Pazar bölümlendirme, müşterileriniz hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmek için pazar araştırmasını kullanma tekniğidir. Pazar bölümlemenin amacı yalnızca ürün ve hizmet satmak değil, aynı zamanda araştırma ve geliştirmeyi bilgilendirmektir.
Müşteriler, özellikle kendilerine yönelik, onlar için tasarlanmış ve sağlam bir satın alma işlemi gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri verimli bir şekilde sunan pazarlamayı takdir ederler. Bir işletme hedef pazar hakkında ne kadar çok şey bilirse tüketiciyi bir ürünü, hizmeti veya markayı farklılaştırmaya ikna etmek o kadar kolay olur.
Bir pazar araştırmacısı, bir tüketicinin (veya tüketici grubunun) neye değer verdiğini bildiğinde, ürünü nasıl pazarlayacağını ve reklamı bu gruba hitap edecek şekilde nasıl uyarlayacağını da bilir.
Pazar bölümlendirmesi, potansiyel tüketicilerin birçok farklı özelliğinin keşfedilmesi ve analiz edilmesiyle en kolay şekilde oluşturulur.
Pazar Segmentasyonu: Birinci Seviye
Birinci Seviye, demografik, sosyoekonomik ve ürün kullanımı gibi en yaygın ve tanıdık özellik gruplarını içerir.
Demografik
Bu kategori yaş, ikamet edilen şehir veya bölge, cinsiyet, ırk ve etnik köken ve hanehalkı bileşimi ile ilgili özellikleri içerir. Bunların hepsi önemli özellikler olmasına rağmen, bu özellikler ile tüketici davranışları arasındaki ilişki oldukça küçük olabilir. Demografik özellikler, araştırmanın daha spesifik bölümlere ayrılması için bir temel olarak en iyi şekilde çalışır.
Sosyoekonomik
Bu kategoride hane geliri, eğitim düzeyi, meslek, yaşanılan mahalle ve çeşitli derneklere üyelik gibi özellikler yer almaktadır. Bu özellikler, tüketici davranışıyla olan ilişki açısından, özellikle de daha rafine olma eğilimindedir. Tüketicinin yaşam tarzının, marka tercihinin, fiyat duyarlılığının ve işletme tarafından kullanılan hizmet dizisinin yansımasıdır. tüketici.
Marka Yakınlığı/Ürün Kullanımı
Marka yakınlığı sergileyen veya gerçek ürün kullanımı sergileyen tüketiciler, davranışlarına göre segmentlere ayrılmaktadır. Bu, marka yakınlığını ve ürünün kullanımını pazar segmentlerini geliştirirken kullanılabilecek en güçlü kategorilerden biri haline getirir. Bu nedenle gelen pazarlama olduğu gibi çalışıyor; esasen tüketiciler, gelen pazarlama faaliyetleri aracılığıyla kendi segmentlerini yaratıyor.
Pazar Segmentasyonu: İkinci Kademe
İkinci Seviye, Birinci Seviye özellik grubunun bir uzantısıdır. İkinci Kademe nitelikler, Birinci Kademe niteliklerin daha derinlerine inilerek elde edilir.
Psikografik
Bu kategori belirli yaşam tarzları, hobiler, kişilik, tutumlar, görüşler ve hatta oy verme davranışıyla ilgili nitelikleri içerir. Bu psikografik özellikler ile tüketici davranışı arasındaki ilişki oldukça güçlüdür ve potansiyel tüketicilerle etkili bir iletişim yolu sağlayabilir.
Nesil
Bu kategori, özellikle tanımlanabilir bir nesil kohort grubuyla ilgili nitelikleri içerir. Nesle göre segmentasyon Aynı zaman diliminde doğan insanlar arasındaki benzerlikleri ele alır. Bu nesil kohortları, güçlü bir şekilde etkilenmiş (ya da etkilenmekte olan) hayata yönelik bir yönelim sergileme eğilimindedir. sahip oldukları ekonomik, teknolojik/bilimsel, politik, eğitimsel ve politik deneyimlerle Paylaşıldı.
Coğrafya
Bu kategori, tüketicilerin ikamet ettiği ve çalıştığı coğrafi bölgeyle ilgili özellikleri içerir. Bu kategorideki tüketiciler, siyasi yönelim, dini bağlılık, ulaşım ve alışveriş seçenekleri gibi bir takım önemli boyutların yanı sıra benzer olabilir. Bu tüketiciler bölgesel yemek pişirmeye ilgi duyabilir veya belirli giysi türlerine yönelik güçlü tercihler gösterebilir.
Jeodemografi
Bu kategori, tanımlanabilir gruplar halinde kümelenebilecek coğrafya ve demografik özellikleri birleştiren nitelikleri içerir. Jeodemografik stratejilere dayalı segmentasyon, bu amaçla geliştirilen ticari yazılım paketleri aracılığıyla uygulanma eğilimindedir. Bu özellik kategorisi, diğer segmentasyon stratejileriyle birleştirildiğinde en iyi sonucu verir.
Aranan Faydalar
Bu özellik kategorisi, tüketicilerin ürün ve hizmet satın alırken aradıkları faydalarla ilgilidir. Tüketicilerin aradığı faydalar, satın almak istedikleri şeye bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Marka sadakati, marka yakınlığı ve tüketicinin marka tutumu toplu olarak ölçülemez. Daha ziyade, bu nitelikler markaya özgü veya maksimum düzeyde kategorik olarak spesifik olabilir. Örneğin, bir tüketici giyim veya ev eşyaları için ikinci el mağazalardan alışveriş yapabilir, ancak yiyecek için yalnızca pahalı, organik gıda pazarlarından alışveriş yapabilir.
Pazar bölümleme sürecinin Birinci ve İkinci Aşamaları tamamlandığında, pazarlamacı potansiyel tüketicilerin kişiliklerini veya profillerini oluşturmaya hazırdır.
