Teslimat sürücüleri neredeyse her sektörde çalışabilir. Bu nedenle teslimat iş görüşmesine hazırlanmak önemlidir. Hazırlanmanın bir yolu, genel teslimat iş görüşmesi sorularını uygulamaktır.
Kurye olarak da adlandırılan teslimat sürücüleri birçok farklı türde şirket için çalışabilir, bu nedenle pizza dağıtım sürücüsü stereotipini kafanızdan çıkarın. Örnek olarak, bir banka, bir kuryenin yatırılan çekleri alıp ana şubeye nakletmesini sağlayabilir. Şirketler düzenli olarak birine ihtiyaç duyar almak ve bırakmak belgeler. Tıbbi ekipman ve tedarik işletmeleri, eve giden ve bakımevindeki müşterilere teslimat yapılmasına ihtiyaç duyuyor. Otomobil yedek parça mağazaları genellikle şehirdeki tamircilere parça teslim eder. Hatta tıbbi esrar endüstrisinde teslimat sürücülerine yönelik -kelime oyunu amaçlı- giderek artan bir ihtiyaç var.
Bütün gün masa başında oturmayı seven biri değilseniz, teslimat yaparken sürekli değişen manzaraların tadını çıkarabilirsiniz. Yolda tek başınıza veya tek bir partnerle çok fazla zaman geçirseniz bile müşterilerle düzenli olarak etkileşimde bulunacaksınız.
Sürüş Geçmişinizle İlgili Sorular
Sürüş geçmişiniz ve becerileriniz hakkında pratik sorular duyacaksınız. Örneğin ehliyetinizin ve sigortanızın olup olmadığı, hatta aracınızın olup olmadığı sorulabilir. Ayrıca sürüş geçmişinizdeki herhangi bir trafik kazası hakkında da soru sorulabilir.
- Temiz bir sürüş geçmişiniz var mı?
- Araç sigortanız var mı?
- Hiç araba kazası geçirdiniz mi?
- Teslimat yapmak için kullanabileceğiniz bir aracınız var mı?
- Hangi sürüş ve teslimat deneyiminiz var?
- Bu alanın 50 mil yarıçapında araç kullanmak ne kadar rahat?
- Bu pozisyon yağmur, soğuk, kar, rüzgar vb. her türlü hava koşulunda çalışmanızı gerektirecektir. Bu gereksinimi karşılayabilecek misiniz?
- Bizim için araba kullanırken kaybolursanız ne yapardınız?
- Bizim için araba kullanırken kaza yapsanız ne yapardınız?
- Uzun süre araç kullanırken nasıl odaklanabilirsiniz?
- Bilmediğiniz bölgelerde araç kullanırken ne kadar rahatsınız?
- Yön duygunuzu nasıl tanımlarsınız?
- Kendinizi fiziksel olarak fit buluyor musunuz? Orta miktarda ağırlık kaldırabiliyor musunuz?
Müşteri Hizmetleri Hakkında Sorular
Teslimat işleri müşterilerle iletişim kurmayı gerektirdiğinden, müşteri hizmetleriyle ilgili sorular da alacaksınız. Bunlardan bazıları geçmişte çeşitli durumlarla nasıl başa çıktığınıza ilişkin sorular olan davranışsal görüşme soruları olabilir. Diğerleri durumsal görüşme soruları olabilir.
Bunlar, farklı iş deneyimleriyle ilgili sorular olmaları bakımından davranışsal görüşme sorularına benzer. Ancak durumsal görüşme soruları, işinizle ilgili gelecekteki bir durumu nasıl ele alacağınızla ilgilidir. Örneğin, görüşmeyi yapan kişi, bir müşteriyle karşılaştığınız zor bir durumla nasıl başa çıkacağınızı sorabilir.
- Mükemmel müşteri hizmetini nasıl tanımlarsınız?
- Müşteri hizmetleri deneyiminizi açıklayın.
- Geçmişte karşılaştığınız stresli bir müşteri hizmetleri deneyimini anlatın.
- Bir müşteri hizmetinizden memnun kalmazsa ne yapardınız?
- Bir müşteri size 20 dolarlık banknotla ödeme yapıyor ancak size 14,67 dolar borcu var. Onlara ne kadar bozuk para veriyorsunuz?
- Teslimatınız imza gerektiriyorsa ve teslimat sırasında alıcı mevcut değilse bu durumu nasıl halledersiniz?
Diğer Teslimat Sürücüsü Soru Türleri
Size sorulacak soruların çoğu, herhangi bir işte sorulabilecek ortak mülakat soruları olacaktır. istihdam geçmişiniz, becerileriniz ve güçlü yanlarınız ve zayıflıklar.
Son olarak, muhtemelen belirli bir şirketle ilgili sorular alacaksınız. Bu nedenle görüşmeden önce mutlaka firma hakkında araştırma yapın. Size neden şirkette çalışmak istediğinizi veya şirketin hangi ürünlerini tercih ettiğinizi sorabilirler.
- Bu pozisyonla neden ilgileniyorsunuz?
- Sattığımız ürünleri biliyor musunuz?
- Ürünlerimizden hangisi favoriniz?
- Neden teslimat işçisi olmak istiyorsunuz?
- Bu iş zaman yönetimi becerisi gerektirir. İş yerinde zamanınızı ne kadar iyi yönetiyorsunuz?
- Denetimsiz çalışma deneyiminiz var mı?
- Bir takımda iyi çalıştığınız bir zamanı anlatın.
- Programınız ne kadar esnek? Hafta sonları çalışabilecek misiniz? Geceler?
- Bize teslimat yaparken karşılaşabileceğiniz köpekler ve diğer evcil hayvanların yanında rahat mısınız?
İş Görüşmesine Hazırlanmak İçin İpuçları
Röportajınıza hazırlanmak için işin gerekliliklerini bildiğinizden emin olun. Özgeçmişinize tekrar bakın ve bu gereksinimleri karşılama yeteneğinizi gösteren, yaşadığınız deneyimleri düşünün. Daha sonra görüşme sırasında davranışsal ve durumsal görüşme sorularını yanıtlarken bu örnekleri kolayca gündeme getirebilirsiniz.
Mülakat için ihtiyacınız olan malzemeleri yanınızda getirmeyi unutmayın. Bunlar, araba sigortanızla, sürücü belgenizle veya belirli bir aracı kullanma sertifikanızla ilgili belgeleri içerebilir.
Ayrıca görüşmeden önce şirketi iyice araştırdığınızdan emin olun. Müşterilerinin kim olduğunu ve ne olduğunu bilin teslim edeceğiniz ürünler.
Aşağıdaki soru listesini ve size sorulabileceğini düşündüğünüz diğer soruları yanıtlamaya çalışın. Ne kadar çok pratik yaparsanız, röportajda o kadar kendinize güvenirsiniz.
Ayrıca görüşmeyi yapan kişiye sorabileceğiniz soruların bir listesini yapın. Potansiyel işverenin, ne tür hava koşullarıyla karşılaşacağınız gibi son işvereninizden farklı beklentileri olabilir. teslim etmeniz gerekip gerekmediği, hangi tatillerde çalışmanızın beklendiği veya ne tür bir kilometre seyahat edeceğiniz günlük. Yeni teslimat işinizin son işiniz gibi olacağını varsaymayın.
İşe özel mülakat sorularının yanı sıra, istihdam geçmişiniz, eğitiminiz, güçlü ve zayıf yönleriniz, başarılarınız, hedefleriniz ve planlarınız hakkında daha genel sorular da sorulacaktır. Bunu aklınızda tutarak, en iyi ilk izleniminizi yaratmak için görüşmeye hazırlanın.
