Yönetim danışmanlığı gibi müşterilere saat bazında fatura kesen profesyonel hizmet firmalarında, kamu muhasebesiveya hukuk firmalarında kullanım oranı, personel tarafından yapılan ekonomik katkının değerlendirilmesinde kullanılan ortak bir ölçümdür. Genellikle bireyin gerçek değeri olarak hesaplanır. faturalandırılabilir saatler söz konusu dönemdeki standart çalışma saatlerine bölünür; genellikle haftada 40 saattir.
Kariyer Açısından Önemi
Firmalar bunu kabul etsin ya da etmesin, kullanım oranları sıklıkla çalışanların ücretlendirilmesi ve terfisi ile ilgili kararlarda belirgin bir faktördür. Faturalandırılabilir saatleri kullanan birçok firmanın kültürü, personel üyeleri arasında ortak bir tartışma konusu olarak kullanımla belirlenir. Bazı durumlarda bu, en yüksek seviyeleri bildirenler için bir övünme kaynağı olabilir.
Kullanım Oranı Hesaplaması
Kullanım oranının payı, söz konusu profesyonelin belirli bir dönemde müşterilere faturalandırdığı gerçek çalışma saati sayısıdır. Fatura dönemleri bir hafta, bir ay, bir takvim yılı veya bir mali yıl olabilir. Payda normalde günde 8 saat, haftada beş gün (normalde Pazartesi'den Cuma'ya) alışılmış standart çalışma programına dayanmaktadır.
Böylece haftalık hesaplama için payda 40 (5 gün çarpı günde 8 saat) olacaktır. Aylık bir hesaplama için, muhtemelen o aydaki Pazartesi'den Cuma'ya kadar olan hafta içi günlerin gerçek sayısını yansıtacaktır; bu sayı 23'e kadar çıkabilir. Bir yıl için payda muhtemelen 2.000'e yuvarlanacaktır (haftada 40 saat ile 50 haftayı yansıtmaktadır).
Buna göre, müşterilere belirli bir haftada 60 saat fatura kesen bir personelin, o hafta için kullanım oranı %150 (60 saat bölü 40 saat) olacaktır. Benzer şekilde, bir takvim veya mali yıl için faturalandırılabilir saatleri 2.500 olan birinin o yıl için %125'lik bir kullanım oranına (2.500 saat bölü 2.000 saat) sahip olduğu kabul edilecektir. Çoğu zaman %150 veya daha fazla bir kullanım oranı, en iyi performans gösterenin ayırt edici özelliği olarak kabul edilir.
Kullanım Metriğindeki Kusurlar
Müşterilere fatura edilen saatlere ek olarak, yönetim danışmanlığı, kamu muhasebesi ve diğer profesyonel personel Hizmet firmaları kaçınılmaz olarak gelir getirmeyen, en azından gelir getirmeyen iç idari görevlere önemli miktarda zaman harcarlar. direkt olarak. Örneğin, müşteri aramak veya olası katılımlar için satış konuşmaları geliştirmek için harcanan zaman, kullanım istatistiklerine yansıtılmaz. Sonuç olarak, bazı firmalarda kullanım oranlarına aşırı ağırlık verilmesi, çeşitli personelin katkıda bulunduğu iş çabasının değerini haksız bir şekilde düşürebilir.
Haksızlık
Bir danışmanlık, muhasebe veya diğer profesyonel hizmet firmasının en alt seviyelerindeki personel, iş görevlerini ayarlama ve planlama konusunda genellikle minimum düzeyde takdir yetkisine sahiptir. Bu nedenle, üst düzey personel tarafından bir görev süresince faturalandırılamayan bir dizi idari görev için görevlendirilen kişi değerlendirme döneminin, kişinin iş çabasını ve katkısını aldatıcı bir şekilde olduğundan az gösteren bir kullanım oranına sahip olması kaçınılmazdır. firma.
Terfi
Bazı firmalarda, ücret ve terfi ile ilgili kararlar (özellikle agresif bir yukarı veya aşağı politikası olan bir firmada), kullanım istatistiklerine büyük ölçüde ağırlık verebilir. Üstelik iç yönetim raporlama sistemleri Firma içindeki bir belge, faturalandırılamayan saatlerin ve personelin zamanını meşgul eden görevlerin kesin niteliği ve değeri hakkında yeterli ayrıntıyı içermeyebilir.
Böyle bir durumda, yüksek oranda faturalandırılamayan saatlere sahip olan personel, aynı dönemde daha yüksek kullanım oranlarına sahip akranlarına göre dezavantajlı durumda olabilir. performans görüşleri. Ücretlendirme ve terfi ile ilgili bu incelemeler ve kararların büyük ölçüde söz konusu personel ile çok fazla kişisel teması olmayan ortaklar tarafından yürütülmesi durumunda durum özellikle böyledir.
Personel Üzerindeki Baskılar
Yönetim danışmanlığı ve muhasebe firmaları gibi (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) profesyonel hizmet firmaları genellikle resmi, yazılı politikalara sahip olacaktır (ve ara sıra sert hatırlatmalarda bulunacaktır). Zaman çizelgelerinin doldurulmasında ve dolayısıyla sözleşmelere fatura edilebilir saatlerin tahsisinde dürüstlük ve doğruluğun mutlak gerekliliği hakkında personele sözlü veya not şeklinde) ve Müşteriler.
Bununla birlikte, eğer ortaklar veya diğer üst düzey yöneticiler, ücret ve terfide faydalanmanın önemli bir faktör olduğuna dair işaretler verirse (ya da zımni bir Bu etkiyi anlamak organizasyon kültürünün bir parçasıdır), personel üyeleri, sorumluluklarını yerine getirmek için pek de hafif olmayan bir baskı hissedeceklerdir. faturalandırılabilir saatler.
