Değişim İçin Alışveriş: West Elm'de Sosyal Bilinç ve İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jennifer Gootman ile Röportaj

Batı Karaağaç Adil ticaret ve etik olarak el yapımı ürünlerin ana akıma endüstri lideri entegrasyonu sayesinde uzun zamandır bizim favorimiz olmuştur. Yakın zamanda, ürünlerinin %40'ının 2020 yılına kadar Adil Ticaret Sertifikasına sahip olması için yeni bir girişim duyurdular. West Elm'de Sosyal Bilinç ve İnovasyondan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jennifer Gootman ile bu taahhüt hakkında daha fazla sohbet etme şansımız oldu ve zorluklar hakkında bilgi edindik. adil ticarete büyük ölçekli geçişler yapmanın arkasında, hangi ilerici ortaklıklardan en çok heyecan duyduğunu ve adil ticaret fabrikalarının geliştirdikleri topluluklar için ne anlama geldiğini içinde.

West Elm, dünya çapında Adil Ticaret Sertifikalı fabrikalarla olan ortaklıklarına önemli taahhütlerde bulunmuştur. Bize 2020 vizyonunuz ve bunun West Elm'in dünya çapındaki sosyal ve çevresel etkisi için ne anlama geldiği hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?

Evet, kesinlikle, ancak 2020 taahhütlerimizden bahsetmeden önce, West Elm'in bugün bulunduğumuz yere ulaşmak için çıktığı yolculuğa hızlıca değinmek istiyorum. Yaklaşık on yıl önce dünyanın dört bir yanındaki esnaf gruplarıyla işbirliği yaparak zanaatla başladık. Bugün, Tasarımdan Etkiye taahhütlerimiz, el yapımı ile Ticaret Fuarı ile YEREL, müşterilerimize güzel tasarlanmış, benzersiz ve çağdaş ürünler sunmaya devam ederken, ABD'deki ve dünyadaki üreticilere ve topluluklarına ekonomik etki getirerek.

West Elm, 2014 yılında Fair Trade USA fabrika sertifikasyon programına katılan ilk ev perakendecisiydi ve Hindistan'da bir fabrika ve yaklaşık 200 işçi ile başladık. Bugün 5.000 işçiye ulaşan ve büyüyen 11 Adil Ticaret Sertifikalı fabrikamız var. Halıdan mobilyaya ve nevresime kadar 4.500'ün üzerinde Adil Ticaret Sertifikalı ürünü müşterilerimize sunuyoruz ve ücretli 1.000.000'den fazla üründe çalışanlara Adil Ticaret Primleri, işçiler. İşçiler bu fonları bisiklet satın almak, sağlık hizmetlerine yatırım yapmak, evler inşa etmek ve daha pek çok şey için kullandı. 2020 yılına kadar programda 10.000'den fazla çalışanımız olacak ve ürün yelpazemizin %40'ı sertifikalı olacak.

Ana şirketimiz Williams-Sonoma, Inc. tarafından yapılan son duyuruda Pottery Barn, Pottery Barn Kids ve Pottery Barn Teen'in katılması bizi çok heyecanlandırdı. 2020 yılına kadar işçilere Adil Ticaret Toplumsal Kalkınma fonları olarak 3 milyon dolar ödemek. Birlikte, etkimiz artıyor.

West Elm ve diğer büyük perakendecilerin Adil Ticaret fabrikalarıyla bu kadar büyük ölçekte çalışırken karşılaştıkları zorluklar nelerdir?

Adil Ticaret taahhüdümüz, tasarımımızdan tedarik etmeye, tüccarlara, planlamacılara, yaratıcı ekiplere ve mağaza ekiplerine kadar organizasyon genelinde geçerlidir. Adil Ticaret Sertifikası titiz, zaman ve kaynak yoğun bir süreçtir, bu nedenle tutarlı çalışma ve primler sağlamak istiyoruz, bu da işimizin tüm bölümlerinde uyum anlamına geliyor.

Bazen zorluklar fabrika duvarlarının ötesindedir. Örneğin, yüzyıl ortası koleksiyonumuzu yapan Vietnam'daki fabrika yakın zamanda Adil Ticaret Sertifikalı oldu ve programa 2.500 işçi daha getirdi. Fair Trade ekibinin ve fabrikanın inanılmaz çabası ve 2 yılı aşan uzun bir süreçti. Zorluklardan biri, Vietnam'ın o bölgesinde, Adil Ticaret Sertifikalı bir fabrikada izin verilmeyen bir dereceye kadar fazla mesai yapılması beklentisiydi. Fabrika, fazla mesaiyi sınırlamanın bir sonucu olarak vasıflı işçileri kaybedeceklerinden endişeliydi. Bu iki yıl boyunca fabrika, işçilerin eve servis ücretini tutarlı tutabilmeleri ve Adil Ticaret standartlarını karşılayabilmeleri için fazla mesai saatlerini azaltmak ve üretkenliği artırmak için yatırım yaptı. Bu işçilerin primlerini nasıl yatırmaya karar verdiklerini görmek için gerçekten sabırsızlanıyorum.

Adil Ticaret standartlarının ortak olduğunuz fabrikalardaki toplulukları ve çalışma koşullarını nasıl iyileştirdiğinden bahsedebilir misiniz?

Tüm fabrikalarımızı yüksek etik ve sosyal standartlarda tutuyoruz, ancak Adil Ticaret farkı, West Elm'in Doğrudan seçilmiş bir komite tarafından yönetilen bir fona giden Adil Ticaret fabrikasından satın alınan her ürün için prim işçiler. Biz fonların nasıl kullanılacağını tayin etmektense, işçiler parayı nasıl yatıracaklarına kendileri karar verirler çünkü kendi ihtiyaçlarını ve hayallerini en iyi onlar belirler.

Beklenmeyen bir fayda da fabrika yönetimi ile işçiler arasındaki artan iletişim olmuştur. Örneğin, yatak fabrikalarımızdan biri, fabrika çalışanları için bir sağlık kliniğinin primlerini kullanmaya karar verdi. Fabrika yönetimi fonları eşleştirmeyi teklif etti, böylece komite için bazı prim fonları biriktirebildi. gelecekteki projeler ve bugün bu klinik 20.000 kişilik tüm topluluğa hizmet ediyor ve 80 ila 90 hastayı görüyor. gün.

West Elm, üretim sürecinde birçok insanı olumlu yönde etkileyen çalışmalarınızla “Etkiyle Tasarlamayı” hedefliyor. Örneğin, Çin ve Hindistan'daki HERProject gibi girişimlerle ortaklaşa finansal okuryazarlık eğitim programları sunuyorsunuz. En çok hangi programlar sizi heyecanlandırıyor ve bu programlar West Elm için neden önemli?

Sadece bir tane seçmek her zaman zor olsa da, şu anda özellikle tutkulu olduğum bir proje, genişletilmiş için görme taraması ve uygun fiyatlı gözlük misyonuna sahip bir sosyal girişim olan Visionspring ile ortaklık herkes. Williams-Sonoma, Inc. yakın zamanda, Hindistan ve Filipinler'de 20.000 işçiden başlayarak 2018'e kadar fabrika işçilerine vizyon hizmetleri getirecek bir ortaklık duyurdu.

Visionspring ile çalışmalarımız 2015 yılında okuryazarlıktan hibe raporunu okurken başladı. West Elm programı Haiti'de finanse edildi ve birkaç işçinin yapamadıkları için okulu bıraktığını fark etti. görmek. İlk önce Hindistan ve Nepal'deki üç fabrikayla pilot uygulama yaptık ve bulgular çok büyüktü. Tarama yapılanların %56'sı bir tür görme hizmetine ihtiyaç duyuyordu ve %90'dan fazlası ilk kez kullananlardı. Visionspring, görme çözümlerini üretkenlikte %34'lük bir artışa, yani çalışanlar için kazanç potansiyeli ve aynı zamanda iş dışında daha iyi bir yaşam kalitesine bağlayan çalışmalar yayınladı. Design to Impact felsefemizin özü budur, işyerinde ve insanların evlerinde yaşamlarında olumlu etkisi olan programlara yatırım yapıyoruz.

İnsanlar genellikle bunun bir pazarlama hilesi olup olmadığını veya sadece müşteriler için maliyet ekleyip eklemediğimizi soruyor. Ürünlerimizde Adil Ticaret logosunu gördüğünüzde, bu titiz, üçüncü taraf sertifikasyon sürecini ve satıcılarımız West Elm ve sertifikasyon ortağımız Fair'deki ekip için önemli kaynak, zaman ve enerji taahhüdü ABD Ticaret. Prim maliyetini müşterilerimize yansıtmıyoruz. Bunu daha iyi bir iş yapmanın maliyeti olarak kabul ediyoruz. Adil Ticarete yatırım yapmanın, satıcılarımızla daha güçlü ilişkilere ve daha mutlu, daha sağlıklı, daha tatmin edici ilişkilere yol açtığına inanıyoruz. daha kaliteli ürünler yaratan ve geleneksel teknikleri canlı tutan çalışanlar, tüketiciye bağlı hissettikleri için diğer ucu. Her derde deva değil, ama doğru yönde atılmış bir adım ve büyük değişiklikler küçük başlar.

Adil Ticaret veya sürdürülebilirlik dünyasında şu anda sizi gerçekten heyecanlandıran yenilikler var mı ve ev mobilyası ve dekor endüstrisinin geleceği için ne umuyorsunuz?

Küresel tedarik zincirlerinde büyük bir değişimin ortasında olduğumuzdan eminim. Diğer markalarda benimle aynı amaçlara tutkulu ve bağlı o kadar çok meslektaşım var ki, fikirleri paylaşıyor ve birbirimizi bir kaynak olarak kullanıyoruz. gibi sektörel dernekler var. Sürdürülebilir Giyim Koalisyonu, bu büyük zorlukların bazılarını çözmek için işbirliği içinde çalışmak için rakip şirketleri bir araya getiriyor. Yeni bir çağ için yenilikçi modeller yaratan bir dizi yeni şirket var. Evrnütüketici sonrası tekstilleri yeniden yeni elyafa dönüştürmek için teknoloji geliştiren ve bu konuda bizimle birlikte çalışan Nest gibi kar amacı gütmeyen kuruluşlar Artisan Geliştirme Projesi esnaf sektörüne şeffaflık ve fırsat getirmek.

Kişisel olarak favori bir West Elm Fair Trade Certified ürününüz var mı?

seviyorum Kükreme ve Tavşan Rhombus Koleksiyonu, elle dövülmüş karmaşık metal detayı ve tabii ki Adil Ticaret fabrikasında üretildiği için. Fotoğraf ve video ekibimizle birlikte, Güz 2017 kataloğumuzdaki premium hikayeleri yakalamak ve yapımcıları kutlamak için yapıldığı Hindistan'daki fabrikaya seyahat ettim. Bir fabrikayı kaç kez ziyaret etsem de, metal ve ahşap gibi hammaddeleri Rhombus gibi güzel bir West Elm ürününe dönüştürebilen işçilerin becerisine her zaman hayran kaldım.