Я чутливий.
Насправді, я майже впевнений, що пам’ятаю, що відчував у минулому точніше, ніж де чи з ким я коли-небудь був. Раніше я вважав, що плакати чи проявляти емоції смутку було ненормально, навіть соромно. Але коли я виріс, я змінив своє ставлення до своєї емоційної обізнаності та те, як я вибираю рухатися по всьому світу. Розуміння болю та відчуття емоцій, як тільки ви усвідомите їх цінність, може звільнити вас.
Цей досвід називається нашим емоційним інтелектом, інакше відомим як EQ. EQ – це здатність розуміти, використовувати та керувати своїми власними емоціями позитивним чином, що сприяє здоровому та ефективному спілкуванню. Або, простіше кажучи, це зв’язок між нашим самосвідомістю та нашим соціальна свідомість. І як психічне здоров’я стає більшою частиною розмови між роботою та життямЯ думаю, що настав час почати говорити про те, як емоційний інтелект також проявляється на роботі.
Але емоції – це не те, чому нас офіційно вчать. (Багато з нас виховувалися в сім’ях, де обговорення емоцій так само нехтували, як птахів і бджіл.) Хороша новина полягає в тому, що EQ – це практика протягом усього життя – набір навичок, що постійно розвивається, – що ми можемо почати займатися будь-яким точка.
При цьому емоції можуть бути вразливими, і це страшно на робочому місці. Як ми інтегруємо EQ за межі особистого життя та в наше робоче життя?
Це непросто, особливо в світі, де більше цінується бути правим, ніж бути правим. Ось як я керуюся цим.
Чому емоційний інтелект – це професійна навичка
Для мене є набагато більше, ніж моя освіта та досвід, навіть більше, ніж моє «вміння користуватися Adobe Suite» або моє «керування вмістом навички». Тому що, зрештою, ми всі багатошарові люди (якщо хочете), і роботодавці хочуть наймати справжніх Люди. Ви завжди можете навчити когось новому навичку, але рідко маєте можливість навчити когось бути справжнім, вразливим і комунікабельним.
Я виявив, що чим більше я можу використовувати і бути в гармонії зі своєю емоційною сутністю на роботі, тим більше я чуйний і співчутливий. Це особливо важливо, коли йдеться про можливості навчання, як-от зробити помилку в роботі. Наявність сильного EQ допомагає нам зрозуміти себе та інших, заохочує мислити вперед і, перш за все, створює кращу прозорість з нашими колегами.
І це також ідея вразливості, не тільки з іншими, але і з цим великим відмінністю між працівником, який готовий ризикувати, і тим, хто дозволяє страху і сорому зупинити їх у своєму житті доріжки.
«Якщо ви хочете культуру творчості та інновацій, де розумні ризики сприймаються як на ринку, так і на окремих рівня, – пише Брене Браун, – почніть з розвитку здатності менеджерів розвивати відкритість до вразливості в своїх команди».
Без вразливості ми схильні уникати ризику — Браун красномовно пояснює: «Сором стає страхом. Страх веде до неприйняття ризику. Неприйняття ризику вбиває інновації». Браун встановлює, що є інший спосіб з’явитися на роботу. Чим більше ми дозволяємо собі залишати простір для емпатії, тим легше ми можемо повідомити про наші потреби в команді. Гуртіння з вразливістю означає нахилитися, а не відійти від ситуацій, які змушують нас почуватись невпевненими, ризикованими чи емоційно підданими.
Багато з нас не виховані в культурі ставити запитання, скоріше очікується, що ми вже знаємо, як це робити. Натомість емоційний інтелект дозволяє нам охопити вразливий спосіб мислення: навчатися, допомагати та ставити запитання. Перш за все, це сприяє розумінню. Поміркуйте, як розуміння мов кохання може допомогти у ваших особистих стосунках — також дуже важливо розуміти стилі спілкування, з якими ототожнюються ваші колеги.
Але як пояснити цю вміння потенційному роботодавцю?
Як виразити свій EQ під час пошуку роботи
Одного разу, перебуваючи в Інтернеті, я знайшов художника-графіка @shegotthepinkрезюме — де вона вказує «Високий EQ» у розділі своїх навичок. У той момент у мене все клацнуло. Це було все! Я виявив, що емоційний інтелект може бути вмінням керувати.
Я почав з визнання свого минулого робочого середовища та визначив, що дозволило, а що не дозволило мені відчути себе сильним членом команди. Я з любов’ю дивився на начальників, колег і клієнтів, які мали здатність мене розуміти.
Тепер я підходжу до співбесіди як до дверей, щоб відкритися і бути вразливим,— як простір, щоб утвердити свій голос, поділитися своїми цінностями. Мета полягає в тому, щоб поділитися тим, що робить нас такими цінними активами (тому що ми є), а також багатовимірними перевагами, які ми можемо додати компанії, крім наших знань.
Важливо також зазначити, що це співбесіда з роботодавцем так само, як роботодавець опитує вас. Це одна з найпримітніших порад щодо співбесіди, які я коли-небудь отримував, тому що вона запрошує Ви можете перевірити свою самооцінку та дає важливу можливість переконатися, що ваші основні цінності є зрозумів. Це гарантує, що ваша наступна корпоративна культура – це простір, у якому ви почуваєтеся в безпеці, побачите, почуєте та поважаєте.
Під час інтерв’ю мені також подобається ділитися професійними стилями спілкування, з якими я ототожнююся, і способами, якими я бачу, що найкраще підтримую (і відчуваю підтримку) свою потенційну команду. Це сприяє створенню робочого середовища, яке шукає цінності в ясності та налаштовує команду на успіх. Запити людей на конкретних прикладах того, як виглядає підтримуюча поведінка, а як ні, також може допомогти підтримати відповідальність у вашій новій ролі.
Практичні навички щодо вразливості
Один із найсміливіших кроків, які ми можемо зробити, — це бути людиною, якою ми хочемо, щоб інші були. Дуже важливо бути колегою, який схиляється до ваших цінностей і володіє вашою роботою, а також залишатися відкритим для вивчення того, що важливо для інших членів вашої команди. Коли ви розумієте цінності своїх колег, ви розумієте їх.
Ми всі також можемо моделювати трохи смирення, коли це потрібно, тобто бути достатньо впевненим у своєму его, щоб чесно визнавати такі речі, як «я не знаю» або «я не дуже поінформований на цю тему». Це посилає повідомлення іншим про те, що невпевненість не є ознакою невігластва, це фактично ознака того, що ми впевнені у своїх знання. Це показує, що ми більше зацікавлені у вдосконаленні, ніж у тому, щоб довести себе.
І, звісно, ми можемо з повагою ставитися до відгуків. Коли ми дозволяємо собі бути відкритими для шанобливого та конструктивного зворотного зв’язку, у нас є потенціал для розвитку.
Однак не вся вразливість підходить для роботи — і, зрештою, емоційно розумні люди рухаються переживати важкі моменти на роботі менш реагуючим чином і приймати відповідальність, не соромлячись або звинувачення.
Ми живемо у світі, який святкує впевненість і приймає впевненість за компетентність. Натомість я пропоную, щоб поряд із знанням Excel, ми повинні підтримувати нашу емпатію — поряд із нашими навичками SEO, ми повинні відзначати своє самовираження. Давайте відкриємось для вдосконалення нашого емоційного інтелекту та продовжимо практикувати його на благо наших команд — і себе також.
Як емоційний інтелект проявився у вас на роботі? Поділіться в коментарях нижче!
