Цифрова трансформація — це зміни, через які проходять підприємства, щоб мати можливість використовувати технології для вирішення проблем. Цифрова трансформація торкнулася кожного аспекту вашого життя. Ви перейшли зі світу паперу та ручок у світ клавіатур і смартфонів. Щоразу, коли з’являється проблема, ви можете сказати: «Для цього є програма».
Але як цифрова трансформація відділу кадрів вплинула на працівників? За лаштунками відділ кадрів оцифрував усі свої дані, але як це виглядає для середнього співробітника?
Пошук роботи
Вплив цифрової трансформації починається з пошуку роботи. Ніхто більше не хоче, щоб ви надсилали паперове резюме — ви надсилаєте його електронною поштою або вводите свої дані безпосередньо в систему відстеження претендентів.
У вас може бути «співбесіда» з чат-бот, який використовує штучний інтелект, щоб запитувати вам основні запитання. Такі компанії, як Hirevue, наприклад, використовують записані на відео інтерв’ю замість особистих розмов, які потім оцінюються алгоритмом. Згідно з Інститутом Брукінгса, штучний інтелект Hirevue намагається передбачити ефективність кандидата на основі його фізичних дій і реакцій, а також змісту відповідей.
Це суперечливо, і технологія швидко розвивається. Інститут Брукінгса також зазначає, що це може поставити людей з обмеженими можливостями в невигідне становище.
Люди з різних культур можуть використовувати різні рухи рук і міміку, які програма на основі штучного інтелекту може неправильно зрозуміти.
Щоб перемогти ботів, консультанти з Південної Кореї навчать вас діяти та говорити, щоб збільшити ймовірність того, що програмне забезпечення знайде для вас якісного кандидата. Іншими словами, у міру розвитку технологій змінюються і кандидати на роботу.
Ваш перший день на новій роботі
Усі знають, що вам потрібно заповнити документи, коли ви починаєте нову роботу, але зараз більшість із них доступна в Інтернеті разом із обов’язковими навчальними сесіями, наприклад, навчанням сексуальних домагань. Однак замість заповнення форм, швидше за все, ваша основна фактична інформація передається безпосередньо з система відстеження заявників (ATS) до кадрова інформаційна система компанії (HRIS). Це економить час і помилки при введенні даних. Зрештою, ви ввели власне ім’я, коли подавали заявку, тому, сподіваюся, ви написали його правильно.
Вам може бути надано доступ до корпоративної програми на ноутбуку чи смартфоні, виданому компанією, або попросять завантажити корпоративну програму на ваше власне обладнання. Це може бути що завгодно: від програми для знайомства, яка дає вам змогу дізнатися більше про своїх колег, до програми на основі спілкування, яка дозволяє вам надсилати текстові повідомлення членам вашої команди ще до того, як ви з ними зустрінетеся.
Питання цифрової конфіденційності
Якщо ваша компанія має власну політику щодо пристрою (BYOD), цифрова трансформація компанії також змінює ваш телефон. Ви захочете чітко знати, який доступ ваша компанія матиме до вашого телефону чи ноутбука та що вони можуть робити з даними. Чи згодні ви, якщо вони відстежують ваші щоденні рухи? Що станеться, коли ви кинете? Чи можуть вони вимагати від вас стерти ваш телефон? Чи можуть у вас проблеми через небезпечні для роботи фотографії на вашому особистому телефоні?
А як щодо ваших цифрових записів співробітників? У минулому, коли компанії вели паперові записи, вам доводилося фізично йти в кімнату для записів, щоб прочитати файл співробітника, або щоб відділ кадрів надсилав його вам. Маючи все, що є на комп’ютері, новий менеджер, швидше за все, зможе отримати доступ до вашого файлу співробітника кількома клацаннями миші.
І що станеться з цією інформацією після того, як ви підете? У Каліфорнії діє новий закон, який набув чинності 1 січня 2020 року і стосується деяких із цих питань. Закон накладає штрафи на підприємства, які не зберігають конфіденційність інформації про своїх працівників. У 2021 році роботодавці матимуть більше обов’язків щодо збереження конфіденційності даних працівників. Дотримання державних і місцевих законів допоможе вам зрозуміти, як ваша компанія може законно використовувати інформацію про вас.
Уся ця цифрова інформація означає, що ваша компанія може досить легко відстежувати все, що ви робите. Вони можуть знати, о котрій годині ви прокидаєтеся, де п’єте каву, як швидко ви їдете та все інше про вас, якщо вони мають доступ до вашого телефону.
Переваги цифрової трансформації HR
Хоча через проблеми конфіденційності цифровізація може здатися досить негативною, вплив, який вона мала на все, що стосується HR, може полегшити життя. Люди з відділу кадрів спілкуються безпосередньо з платіжною відомістю, тому ваша зарплата є правильною. Ви можете легко отримати доступ до минулорічної оцінки ефективності, щоб працювати над своїми цілями.
Поки ІТ-відділ встановлює належний рівень безпеки, цифрові файли захищені паролем. Якщо ви читаєте щось на екрані, ви не залишите це випадково на столі в конференц-залі, де будь-хто може швидко зазирнути.
Ці інструменти також можуть звільнити час, дозволяючи відділу кадрів та іншим зосередитися на розбудові бізнесу, а не на роботі з документами.
Суть
Цифрова трансформація HR не завершена. Як це виглядатиме через п’ять років, залишається тільки здогадуватися. Але ви захочете бути в курсі того, що є на серверах і в хмарі, щоб ви могли зробити все можливе, щоб зберегти контроль над своїми даними.
