Створіть стратегічну структуру за допомогою планування

І людям, і організаціям необхідно створити стратегічну основу для значного успіху. Цей каркас складається з:

• Бачення вашого майбутнього
• Місія, яка визначає те, що ви робите
• Цінності, які формують ваші дії
• Стратегії, які зосереджені на ваших ключових підходах до успіху
• Цілі та плани дій, які керують вашими щоденними, щотижневими та місячними діями

Успіх вашої організації та ваш особистий успіх залежать від того, наскільки добре ви визначаєте кожну з цих важливих концепцій і живете відповідно до них. Насправді:

• Компанії, співробітники яких розуміють місію та цілі, отримують на 29 відсотків більший прибуток, ніж інші фірми (Watson Wyatt Work Study).
• Американські працівники хочуть, щоб їхня робота мала значення, але 75 відсотків не вважають, що місія їхньої компанії стала способом ведення бізнесу (опитування Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Дізнайтеся більше, щоб дізнатися, як розробити успішну стратегічну структуру для вашої організації та себе.

Що таке бачення та заява про бачення?

Бачення – це заява про те, якою ваша організація хоче стати. Це має резонувати з усіма членами організації та допомагати їм відчувати гордість, захоплення, мотивацію та бути частиною чогось набагато більшого, ніж вони самі.

Бачення — це зображення бажаного майбутнього вашої організації, виражене таким чином, щоб резонувати з усіма членами організації. Бачення ділиться з працівниками, клієнтами, акціонерами, продавцями та кандидатами на роботу та створює спільне значення про те, якою ваша організація хоче стати. Визначення вашого бачення є раннім компонентом у корпоративній чи організаційній діяльності стратегічне планування.

Бачення майбутнього, яке зобов’язуються створити співробітники вашої організації, має розширити можливості вашої організації та розширити її поточне уявлення про себе. Сформульоване та спільне бачення дає картину організації, яку ви намагаєтеся створити в майбутньому. Бачення стає закликом до вашого бажаного майбутнього.

Бачення перетворюється на дії через розробку заяви про бачення, яка виражає загальне бачення. Створіть коротше бачення, оскільки працівники запам’ятають його краще, ніж одне. Коли співробітники засвоюють бачення, вони вживають заходів, щоб втілити бачення в життя.

Зазвичай довжина бачення коливається від кількох слів до кількох сторінок. Коротше бачення краще запам'ятовується. Коли бачення розтягується на сторінки і навіть абзаци, зазвичай це відбувається тому, що організація також виражає, як вона планує досягти або створити бачення. Цей процес краще залишити на потім у стратегічному плануванні, коли організація розробляє стратегії, цілі та плани дій.

Зразки заяв про бачення

«Бути визнаним і поважаним як одна з головних асоціацій професіоналів з персоналу». (HR Association of Greater Detroit)

Особисте бачення

ваш особисте бачення адже ваше життя може бути простим, як пара слів, або довгим, як 200 або більше елементів, яких ви хочете досягти або виконати.

Шукаєте допомоги та зразків, які допоможуть вам створити заяву про місію, яка резонує та надихає? І людям, і організаціям необхідно сформулювати місію в рамках стратегічної структури, щоб досягти значного успіху.

Визначення та поширення вашої місії, бачення, цінностей, стратегій, цілей і планів залучить ваших співробітників і сприятиме вашим майбутнім досягненням. Ось що містить заява про місію разом із прикладами заяв про місію, які допоможуть вам розробити власну.

Що таке заява про місію?

Місія чи мета вашої компанії чи організації виражені та поширені як a опис місії. Місія або мета - це точний опис того, чим займається організація. Місія повинна описувати бізнес, яким займається організація. Це визначення чому організація існує на даний момент.

Якщо місія була засвоєна та інтегрована у ваш культура компанії, кожен член вашої організації повинен мати можливість усно виразити цю місію. Дії кожного співробітника повинні демонструвати місію в дії.

Особиста заява про місію

Крім того, кожна людина потребує місії для свого життя. Узгодженість вашої життєвої місії з місією вашої організації є одним із ключових факторів, що визначає, чи задоволені ви своєю роботою та робочим місцем.

Якщо ваша особиста та організаційна місія співпадають, ви, швидше за все, задоволені своїм вибором роботи. Знайдіть час, щоб розробити свою місію для власного життя; порівняйте свою особисту заяву про місію з заявою про місію вашої організації. Чи збігаються формулювання місії?

Зразки заяв про місію

Це приклади заяв про місію, які були розроблені та надані громадськості.

• «Корпорація FedEx забезпечить вищий фінансовий прибуток для своїх акціонерів, забезпечуючи високі додана вартість логістики, транспортування та пов’язаних бізнес-послуг завдяки цілеспрямованій діяльності компаній. Вимоги клієнтів будуть задоволені у найвищий спосіб, що відповідає кожному сегменту ринку, що обслуговується. FedEx намагатиметься розвивати взаємовигідні відносини зі своїми співробітниками, партнерами та постачальниками. Безпека буде на першому місці в усіх операціях. Корпоративна діяльність здійснюватиметься відповідно до найвищих етичних і професійних стандартів." (Місія та цілі Federal Express)
• «Дати простим людям можливість купувати те саме, що й багаті». (Заява про місію Wal-Mart)
• «Наше бачення — бути компанією світу, яка найбільше орієнтована на клієнта; побудувати місце, куди люди зможуть прийти, щоб знайти та відкрити для себе все, що вони, можливо, захочуть купити в Інтернеті." (Заява місії Amazon.com)
• «Щоб реалізувати наше бачення, наша місія має полягати в тому, щоб перевершити очікування наших клієнтів, яких ми вважаємо гостями, партнерами та колегами. (місія) Ми досягнемо цього, дотримуючись наших спільних цінностей і досягаючи найвищого рівня задоволеності клієнтів, приділяючи надзвичайну увагу створенню цінності. (стратегія) Таким чином ми забезпечимо досягнення наших цілей щодо прибутку, якості та зростання." (Місія Westin Hotels and Resorts)
• «Поширювати силу оптимізму». (Життя чудове)
• «Кожного дня American Express робить споживачам і компаніям легше, безпечніше та вигідніше купувати необхідні речі, а продавцям — продавати свої товари та послуги. American Express, двигун комерції, пропонує інноваційні рішення для оплати, подорожей і управління витратами для окремих осіб і компаній будь-якого розміру. Більше за все, ми допомагаємо нашим клієнтам реалізувати їхні мрії та прагнення за допомогою провідних галузевих переваг, доступу до унікального досвіду, ідей для побудови бізнесу та глобальної підтримки клієнтів. Ми дозволяємо нашим клієнтам робити більше та досягати більшого. (American Express)

Що таке значення та твердження про значення?

Цінності — це переконання, які проявляються в тому, як працівник взаємодіє на робочому місці, і вони лежать в основі того, чим є ваша організація та чим ваша організація дорожить.

Цінності, також відомі як основні цінності та керівні цінності, представляють найважливіші зобов’язання працівника щодо того, що він вважає найважливішим у житті.

Заяви про цінності розроблені на основі ваших цінностей і визначають, як люди хочуть поводитися один з одним в організації щодня. Вони надають вимірювальний прилад, за яким ви оцінюєте всі свої дії та поведінку.

Заяви про цінності – це декларації про те, як організація цінуватиме клієнтів, постачальників і внутрішню спільноту, опис дій, які є живим втіленням фундаментальних цінностей більшості людей у ​​межах організації.

The цінності кожного з індивідів на вашому робочому місці разом із їхнім досвідом і вихованням поєднуються, щоб сформувати вашу корпоративну культуру. Цінності ваших вищих керівників особливо важливі для розвитку вашої культури.

Ці лідери мають велику владу у вашій організації, щоб визначити курс і встановити якість середовища для людей. Ваші керівники вибрали співробітників, які, на їхню думку, мають однакові цінності відповідати культурі вашого робочого місця.

Вплив ваших особистих цінностей

Якщо ви думаєте про власне життя, ваші цінності формують наріжний камінь для всього, що ви робите, думаєте, вірите і досягаєте. Ваші особисті цінності визначають, де ви проводите свій час, якщо ви справді живете за своїми цінностями.

Кожен з вас робить вибір у житті відповідно до своїх найважливіших чотирьох-десяти цінностей. Знайдіть час, щоб визначити, що є найважливішим для вас і вашої організації. Визначте та живіть своїми цінностями. Виявляйте свої цінності через ціннісні заяви.

Навіщо визначати та встановлювати цінності?

Ефективні організації визначають і розробляють чітке, стисле та спільне значення цінностей/переконань, пріоритетів і напрямків, щоб кожен співробітник розумів і міг робити свій внесок. Після визначення цінності впливають на кожен аспект вашої організації.

Ви повинні підтримувати та розвивати вплив цих тверджень про цінності, інакше виявлення цінностей буде марною вправою. Співробітники почуватимуться обдуреними та введеними в оману, якщо не побачать впливу на вашу організацію.

Створюйте вплив через цінності та твердження про цінності

Якщо ви хочете, щоб визначені вами цінності та створені вами твердження мали вплив на вашу організацію, дотримуйтесь цих вказівок:

• Співробітники повинні демонструвати та моделювати ці цінності у своїй особистій робочій поведінці, прийнятті рішень, внеску та міжособистісній взаємодії.
• Організаційні цінності допомагають кожній людині визначити пріоритети у повсякденному робочому житті. Пріоритети та дії мають ґрунтуватися на цінностях організації та моделювати твердження про цінності, визначені для роботи кожного працівника.
• Дозвольте цінностям керувати кожним рішенням, яке приймається після того, як організація спільними зусиллями створить цінності та заяви про цінності.
• Структуруйте винагороди та визнання всередині організації, щоб визнати тих людей, чия робота втілює цінності та твердження про цінності, які організація визначила та прийняла.
• Створіть організаційні цілі, засновані на визначених цінностях. Співробітники повинні визначати, наскільки їхні цілі та дії відповідають цінностям, і щодня демонструвати ці цінності.
• Визнайте прийняття цінностей і поведінки в регулярних відгуках про продуктивність.
• Наймайте та просуйте людей, чиї погляди та дії відповідають цінностям організації.

Спільна культура, заснована на цінностях, справді загальноорганізаційна стане результатом активної участі всіх членів організації разом із розвитком систем і процесів організації, заснованих на компанії значення.

Зразкові значення

Наступні приклади значень: амбіції, компетентність, індивідуальність, рівність, цілісність, обслуговування, відповідальність, точність, повага, відданість, різноманітність, вдосконалення, насолода/веселощі, лояльність, довіра, чесність, інновації, командна робота, досконалість, підзвітність, розширення можливостей, якість, ефективність, гідність, співпраця, керівництво, емпатія, досягнення, мужність, мудрість, незалежність, безпека, виклик, вплив, навчання, співчуття, дружелюбність, дисципліна/порядок, щедрість, наполегливість, оптимізм, надійність, гнучкість.

Сім'я, церква і професіоналізм не є цінностями, хоча вони є важливими аспектами вашого життя і заслуговують на вашу увагу. Якщо ви визначите, що ви цінуєте в кожному з них, ви визначите основну цінність. Наприклад, основною цінністю, прихованою у вживанні слова сім’я, можуть бути близькі стосунки; у церкві духовність; і в професіоналізмі, демонструючи чесність у всьому, що ви робите.

Корпоративні приклади заяв про вартість

Компанії мають багато способів описати свої цінності та заяви про цінності, включаючи корпоративну філософію, слова, за якими потрібно жити, принципи лідерства, керівні цінності чи принципи тощо.

Незалежно від того, як організація їх називає, твердження про цінності ґрунтуються на основних цінностях членів організації. Вони особливо демонструють основні цінності своїх лідерів. Ці зразки заяв про цінності дають вам уявлення про глибину та широту, з якої організації викладають свої цінності. Шукайте в Інтернеті цінності та формулювання цінностей, і ви знайдете такі, які також розтягуються на кілька сторінок.

Цінності Merck: «Зберегти та покращити життя людини». (Merck)

У Merck «корпоративна поведінка невіддільна від поведінки окремих працівників під час виконання ними роботи. Кожен співробітник Merck несе відповідальність за дотримання ділової практики, яка відповідає букві та духу чинного законодавства та етичних принципів, які відображають найвищі корпоративні та індивідуальні стандарти поведінка...

«У Merck ми дотримуємося найвищих стандартів етики та чесності. Ми несемо відповідальність перед нашими клієнтами, перед працівниками Merck та їхніми родинами, перед середовищем, у якому ми живемо, і перед суспільствами, яким ми служимо в усьому світі. Виконуючи свої обов’язки, ми не обходимося професійними чи етичними скороченнями. Наша взаємодія з усіма верствами суспільства має відображати високі стандарти, які ми сповідуємо».

Основні цінності Zappos Family: «У міру того, як ми розвиваємося як компанія, стає все більш важливим чітко визначати основні цінності, на основі яких ми розвиваємо нашу культуру, наш бренд і наші бізнес-стратегії. Це десять основних цінностей, за якими ми живемо»:

1. «Поставте WOW через службу»
2. «Приймай і стимулюй зміни»
3. «Створіть веселощі та трохи дивацтва»
4. «Будьте авантюрними, креативними та відкритими»
5. «Прагніть до зростання та навчання»
6. «Будуйте відкриті та чесні стосунки за допомогою спілкування»
7. «Створіть позитивну команду та сімейний дух»
8. «Зробіть більше з меншими витратами»
9. «Будьте пристрасними та рішучими»
10. «Будь скромним»

Сімейні цінності Zappos є чітко описано в деталях на їх веб-сайті, і варто відвідати.

Основна філософія Google: Google називає свої цінності та заяви про цінності своєю філософією, і кожні кілька років вони переглядають компоненти, щоб переконатися, що цінності залишаються незмінними.

• «Зосередьтеся на користувачеві, а все інше піде».
• «Найкраще робити одну справу дуже, дуже добре».
• «Швидко краще, ніж повільно».
• «Чудове – недостатньо добре».

Більше зразків значень і заяв про значення

Додаткові значення та зразки заяв про значення доступні для вашого перегляду.

• Основні цінності Microsoft
• Принципи лідерства Amazon.com
• Основні цінності Marriott

У стратегічній структурі бізнесу для організаційного планування та успіху ваші стратегії, цілі, і плани дій переплітаються та спираються один на одного, щоб створити відповідні кроки для виконання вашої місії та бачення.

Організаціям потрібні стратегії, цілі та плани дій, щоб розподілити місію через організацію та залучити таланти всіх співробітників. Ось як поєднуються стратегії, цілі та плани дій для досягнення вашої місії та бачення.

Що таке стратегії?

Стратегії — це чотири або п'ять основних підходів, які організація використовуватиме для виконання своєї місії та досягнення бачення. Цілі та плани дій зазвичай випливають із кожної стратегії.

Одним із прикладів стратегії є створення розширення прав і можливостей співробітників і командна робота. Інший – шукати новий світовий ринок в Азії. Або оптимізувати вашу поточну систему розподілу за допомогою принципів економічного управління.

Департамент розвитку людських ресурсів одного університету розробив кілька широких стратегій зростання. Вони включали те, що вони стали улюбленим ресурсом для навчання та навчання для всіх працівників, пропонуючи єдиний доступ до будь-яких і всіх існуючих освітніх та навчальних ресурсів. Крім того, вони визначили ключові стратегії для розширення своєї бази фінансування та переміщення курсів онлайн для зручності клієнтів.

Інший відділ кадрів розробив стратегії розвитку a чудова робоча сила. Це включало усунення поганих виконавців; наймання з кількох варіантів відмінних кандидатів, а не зупинятися на одному кандидаті; розвиваються планування спадкоємності, а також збільшення можливостей навчання та перехресного навчання.

Приклади стратегій

«Зусилля Асоціації кадрів Великого Детройта (HRAGD) щодо просування своєї місії включатимуть: сприяння добровільному обміну членами, дотримання етичних і професійних стандартів, проведення зустрічей і семінарів з відповідних тем і питань кадрового забезпечення, донесення нашої мети та діяльності до ширшого ділового співтовариства, співпраця з Товариство управління людськими ресурсами (SHRM), а також інші професійні та студентські відділи SHRM і відповідні організації з управління людськими ресурсами, а також залучення нашого співтовариства членство.

«Асоціація регулярно публікує інформаційні бюлетені протягом року, які висвітлюють такі питання, як щомісячні збори основні моменти, майбутні програми, оголошення Виконавчої ради, SHRM, оновлення законодавства та загальні людські ресурси новини. Крім того, опубліковано каталог членів і список навичок учасників».

FedExрозробив ці бізнес-стратегії.

«Унікальна операційна стратегія FedEx працює безперебійно — і одночасно — на трьох рівнях.

• Конкуруйте разом, виступаючи як єдиний бренд у всьому світі та виступаючи одним голосом.
• Дійте незалежно, зосереджуючись на наших незалежних мережах, щоб задовольнити потреби клієнтів.
• Керуйте спільно, працюючи разом, щоб підтримувати лояльні стосунки з нашими працівниками, клієнтами та інвесторами».

Розробіть цілі та плани дій

Після того як ви розробили ключові стратегії, зверніть увагу на розробку кількох цілей, які дозволять вам реалізувати кожну з ваших стратегій.

Цілі повинні виходити за межі термінів у традиційна абревіатура SMART: конкретні, вимірні, досяжні, реалістичні та часові.

Як приклад, група HRAGD може розглянути можливість встановлення однієї мети проводити щомісячні збори відділення. Ще одна мета, яка підтримує реалізацію їхніх стратегій, полягає в плануванні відповідного семінару щоквартально. Додатково може включати проведення неформальних обідів і коктейлів для підтримки добровільного обміну членами.

Після того, як ви ввімкнули досягнення стратегії через встановлення цілей, розробіть плани дій для досягнення кожної цілі. Щоб HRAGD пропонував щоквартальний семінар, ось план дій:

• Створіть групу професіоналів як комітет і збирайтеся, щоб спланувати сесії.
• Визначити бюджет.
• Виконайте оцінку потреб членів HRAGD.
• Виберіть теми на основі оцінки потреб учасників.
• Знайдіть виняткових спікерів.
• Виберіть доповідача та обговоріть тривалість семінару, оплату, тему та цілі.
• Визначте місце та розклад семінару.
• Плануйте рекламні стратегії.

Складіть плани дій настільки детально, наскільки це необхідно, і інтегруйте окремі кроки у свою систему планування. Ефективна система планування, незалежно від того, чи використовує вона програмне забезпечення, iPad або папір і ручку, допоможе досягти ваших цілей і планів дій.

Хочете бути однією з організацій, співробітники якої розуміють місію та цілі та отримують на 29 відсотків більший прибуток, ніж інші фірми? Залучіть якомога більше людей до складання дорожньої карти, якою ми поділилися для розробки стратегічної основи для вашого бізнесу.

При ефективному виконанні ви отримаєте більшу віддачу. З вашим баченням, місією, цінностями, стратегіями, цілями та планами дій ви переможете як особисто, так і професійно.