Поганий керівник може зробити чудову роботу жахливою, тоді як хороший менеджер може зробити жахливу роботу стерпною. Як відрізнити хорошого менеджера від поганого? Це п’ять ключових характеристик.
Гнучкість є ключовою
Опитування Manpower показало, що майже 40% кандидатів у всьому світі кажуть, що гнучкий графік є однією з трьох основних речей, які вони враховують при виборі роботи.Але, гнучкі графіки не єдина важлива частина менеджменту — важливо також ставитися до працівників як до окремих осіб. Це означає, що ви можете по-різному реагувати на різні ситуації. Управління за принципом, коли є одне рішення для всіх працівників, не робить вашу компанію чудовим місцем для роботи. Хороші менеджери ставляться до своїх людей як до людей. Це означає, що вони ставляться до них з гнучкістю та розумінням.
Чесність є важливою
Скажімо, в описі роботи вказано «гнучкий графік» і «підтримуюче середовище». Але потім, коли ви отримаєте роботу, ви дізнаєтеся, що визначення боса гнучкості означає, що ви можете приходити на роботу в будь-який час між 7:55 і 8:02. Підтримуюче середовище полягає в тому, що кожен має постійно бути в офісі, підтримуючи один одного. Якщо це так,
Чесність не означає грубість, а означає виправлення проблем, коли вони виникають. Наводити співробітникам конкретні приклади того, як, коли і що вони можуть покращити, набагато цінніше, ніж гарне ігнорування проблеми.
Менеджери, звичайно, не можуть повідомити співробітникам конфіденційну інформацію, але вони можуть сказати їм те, що їм потрібно знати, щоб виконувати свою роботу. Чесні менеджери не накопичують інформацію.
Доброта
Багато трудових законів зосереджені на концепції співчуття. Якщо у вашої працівниці народилася дитина, було б добре дати новій мамі чи татові відпустку, щоб подружитися з дитиною. Це також закон відповідно до Закону про сімейні медичні відпустки (якщо ваш працівник відповідає вимогам).
Якщо у працівника болить спина, і йому потрібен письмовий стіл або спеціальне офісне крісло, надання цих речей є люб’язним і також може вимагатися законом відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями.
Інші прояви доброти не закріплені законом. Федеральний уряд не має закону, який би вимагав від вас надавати додаткові вихідні, коли помирає теща працівника, але добра людина це робить. Не існує закону, який би вимагав від вас затвердити гнучкий графік, щоб ваш працівник міг повернутися до коледжу, щоб отримати диплом, але доброта це робить.
Хороші менеджери шукають способи проявити доброзичливість, навіть якщо цього не вимагає закон.
Справедлива оплата
Національний закон про трудові відносини (NLRA) захищає права працівників обговорювати умови праці, включно з оплатою, зі своїми колегами.Але люди не говорять. Зої Каллен з Гарвардської школи бізнесу та Рікардо Перес-Трулья з Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі виявили, що коли вони просили людей вгадати зарплату їхніх колег, припущення відхилялися в середньому на 16%. Люди не говорять про свою зарплату, а це означає, що менеджери можуть досить легко платити людям несправедливо. Незаконно платити людям на основі раси, статі чи інших захищених ознак, і хороші менеджери повинні розуміти, що справедлива оплата для всіх є критичною для успіху; вони повинні відчувати себе добре, коли працівники обговорюють один з одним свою винагороду, тому що теоретично всі повинні отримувати справедливу оплату.
Справедлива оплата — це не просто така ж оплата, як і іншим працівникам у подібному становищі. Справедлива оплата також означає, що працівники отримують справедливу ринкову ставку.
Дослідження показало, що працівники, які змінюють роботу, отримують більшу надбавку до зарплати, ніж ті, хто залишається на тій самій компанії. Компанії, які не підвищують зарплату відповідно до заробітку працівника, перейшовши в нову компанію, не пропонують справедливу оплату праці. Важливо бути в курсі зарплат.
Створює успішні команди з лідерським мисленням
Хороші менеджери дбають не лише про власний успіх — вони піклуються про нього за успіх своїх команд. Товариство управління людськими ресурсами стверджує, що для того, щоб стати хорошими лідерами, менеджери — особливо ті, хто новачок — повинні розвинути мислення лідера.
Лідер повинен бачити ситуації інакше, ніж окремий учасник. Лідер зосереджується на загальній картині та допомагає об’єднати людей для досягнення значущих цілей. Ви не можете очікувати негайного переходу з посади «роблення» на роль «керівника», не маючи прогалин у своїх лідерських навичках. Хороші менеджери працюють над тим, щоб заповнити ці прогалини та змінити свою точку зору на лідера.
Хороший керівник хоче співробітників відчувати взаємодію та повагу. Справа не в тому, щоб бути правим; це питання створення середовища, в якому люди можуть досягти успіху.
Наприклад, SHRM ділиться історією про менеджера, який керував, кричачи, що спрацювало, поки не сталося. Крістіан Шинкл каже, що коли він змінив своє мислення з управління за дорученням на управління за лідерством, він побачив зміни. «Багато разів, просто сповільнившись і подивившись на це з точки зору працівника, ви можете зрозуміти, чому працівник взагалі зробив помилку, і з’ясувати, як цьому запобігти». Це приклад мислення лідера — що я можу зробити, щоб покращити ситуацію.
Суть
Існують мільйони способів стати хорошим менеджером — не існує чіткої моделі, якої кожен хороший менеджер повинен дотримуватися щоразу. Але ці основні принципи можуть допомогти керівникам допомогти своїм співробітникам досягти успіху. Успішні працівники ведуть до успішного бізнесу, що має бути метою всіх керівників.
