Забудьте про міф про соціально незручного ІТ-фахівця. Хоч і міцний технічні навички важливі для будь-якої посади в області інформаційних технологій, навички м’якого спілкування також важливі. Якщо ви проходите співбесіду на роботу в ІТ, плануйте продемонструвати навички міжособистісного спілкування, такі як спілкування, робота в команді та управління проектами.
Навіть якщо ви високо інтровертований або віддаєте перевагу працювати самостійно, можливо, ви вже володієте багатьма з цих навичок роботи з людьми. Головне усвідомити їх важливість і навчитися демонструвати їх у своєму резюме, супровідних листах і під час співбесід.
Що таке IT Soft Skills?
Інформаційні технології - це а широке поле з різноманітними назвами посад, що вимагають дуже різних рівнів освіти та підготовки. Деякі є інженерами з докторським ступенем, а інші є спеціалістами з технічної підтримки з сертифікатом або ступенем доцента. Незважаючи на це, ті, хто працює в ІТ-сфері, часто забувають, що недостатньо мати відповідні технічні навички та знання програмного забезпечення.
Посадові інструкції часто вимагають від ІТ-фахівців взаємодії з іншими, управління ресурсами та навіть керування компаніями на керівному рівні.
Навіть якщо у вас є солідні жорсткі навички, роботодавці оцінюватимуть ваші м’які навички під час проходження процесу найму. Для багатьох ролей ви будете потрібні гібридні навички—поєднання технічних і нетехнічних навичок.
Типи IT Soft Skills
спілкування
З огляду на кількість електронних листів, пропозицій і проектних документів, які пише ІТ-фахівець, чітке та переконливе письмове спілкування є важливим. Не менш важливим є ефективне вербальне спілкування.
Як ІТ-працівнику, вам часто доводиться пояснювати технічні процеси зрозумілими та зрозумілими термінами для клієнтів і роботодавців.
Ви також повинні вміти пояснити свої ідеї таким чином, щоб викликати в інших бажання підтримати та профінансувати ваші проекти.
- Усна комунікація
- Письмове спілкування
- Концизія
- Співпраця
Творчість
ІТ-фахівці постійно дивляться в майбутнє, передбачаючи та розробляючи рішення для потенційних технічних проблем і потреб. Таке перспективне мислення вимагає великої уяви та творчого вирішення проблем. Роботодавці шукають технічних професіоналів, здатних створювати унікальні рішення.
- Уява
- Прогнозне мислення
- Вирішення проблем
- Стратегія
- Розкутість
- Аналітичні здібності
Рішучість
ІТ-проекти можуть зупинитися через низку проблем: фінансові проблеми, проблеми з постачальниками, проблеми з програмним забезпеченням, обладнанням або процесами, відсутність командної роботи або одну з багатьох інших причин.
Для ІТ-фахівця важливо залишатися зосередженим на кінцевій меті та продовжувати працювати над досягненням цього результату.
Початок проекту з чітким і реалістичним графіком і бюджетом може допомогти вам досягти кінцевої мети. Ваш роботодавець буде вражений вашою здатністю не тільки спланувати проект, але й довести його до кінця.
- Стійкість
- Управління проектами
- Управління стресом
- Проблемна чутливість
- Мозковий штурм
- Вирішення проблем
- Реструктуризація
- Покращення процесу
Гнучкість
ІТ-фахівці часто стикаються з невдачами або неочікуваними змінами, починаючи від технічної проблеми з їхнім проектом і закінчуючи проблемою з постачальником в останню хвилину. Потрібно навчитися бути гнучким, приймати ці зміни і негайно шукати творчі рішення. Роботодавці оцінять таку гнучкість.
Так само ви повинні бути відкритими до пропозицій і відгуків, як від роботодавця, так і від клієнта. Уважно прислухайтеся до будь-яких відгуків, які ви отримуєте, і будьте готові вносити необхідні зміни, щоб покращити задоволеність.
- Швидко навчається
- Адаптивність
- Стійкість
- Розстановка пріоритетів
- Швидке мислення
- Увага до дрібниць
Лідерство
Навіть якщо ви не займаєте керівну посаду, вас часто просять керувати проектом або командою, хоча б на короткий період. Бути менеджером проекту вимагає сильного лідерські здібності, вміння делегувати завдання та постійна зосередженість на кінцевій меті.
Як ІТ-фахівець, ви також можете брати участь в управлінні клієнтами та постачальниками. Важливо знати, як ефективно спілкуватися з клієнтами та постачальниками, щоб забезпечити ефективне задоволення потреб вашої компанії.
- Управління проектами
- Командоутворення
- Співпраця
- Прийняття рішень
- Наставництво
- Підбадьорює
- Цілісність
Переговори
Незалежно від вашої посади в ІТ, вам знадобляться певні навички ведення переговорів, від прийняття рішень про найм до співпраці з постачальниками чи підрядниками до продажу вашої ідеї організації. Здатність прийти до угоди, яка задовольнить обидві сторони, є чудовою навичкою, яка зробить вас виділяючимися, особливо якщо ви хочете підвищитися на керівну посаду.
- Досягнення консенсусу
- Проблемна чутливість
- Усвідомлення різноманітності релігії та етнічної приналежності
- Фокус
- Управління конфліктами
Презентація
Презентація може бути будь-якою: від розмови один на один до засідання відділу чи лекції. Незалежно від форми, ви повинні вміти чітко сформулювати свої ідеї іншим. Навіть якщо ваші ідеї чудові, ніхто не зможе їх оцінити, якщо ви не зможете ефективно їх передати. Робота над вашою доступністю, усним спілкуванням і вашим знайомством з інструментами презентації допоможе вам зміцнити свої навички презентації.
- Залучення
- Публічні виступи
- Артикуляція
- Гумор
- Продажі
Більше IT Soft Skills
- Логічне мислення
- Оцінка
- Оцінюючи
- Консультації
- організація
- Пам'ять
- Інновація
- Зобов'язання
- Бачення
- Координація
- Цілеспрямоване
- судження
- Ініціатива
- Багатозадачність
- Постійне вдосконалення
- Підбираємо візерунки
- Здатність працювати самостійно
- Дотримуйтесь вказівок
- Навчання
- Емоційний інтелект
- Дослідницькі рішення
- Оптимізація
- Інтеграція
- Точність
- Розслідування
- Формування та управління очікуваннями
Як виділити свої навички
ДОДАТИ НАВИЧКИ ДО СВОЄГО РЕЗЮМЕ: Включіть деякі з цих навичок у своє резюме, особливо в опис вашої історії роботи та резюме вашого резюме, якщо воно у вас є.
ВИДІЛІТЬ НАВИЧКИ У СУПУТАЛЬНОМУ ЛИСТІ: Згадайте одну або дві навички, перераховані вище, і наведіть конкретні приклади випадків, коли ви продемонстрували ці риси в попередній роботі.
ЗГАДАЙТЕ НАВИЧКИ НА СПІВБІВДІ ПРИ ВХОДІ НА РОБОТУ: Під час співбесіди пам’ятайте про основні навички, перелічені вище, і будьте готові навести приклади того, як ви продемонстрували кожну з них.
