Важливі маркетингові навички, які цінують роботодавці

Простіше кажучи, робота маркетолога полягає в тому, щоб пояснити громадськості компанію та її послуги чи продукти. А маркетолог також повинні вміти пояснити компанії потреби та інтереси цільового ринку. Успішний маркетолог – це той, хто може збільшити дохід компанії за рахунок збільшення продажів. Реклама – це одна галузь маркетингу, але є й інші. Зв’язки з громадськістю, підтримка клієнтів, дослідження ринку тощо – усе це частина сфери.

У минулому маркетинг часто базувався на інтуїції та особистому досвіді, але сьогодні маркетинг часто передбачає збір, аналіз і дію на основі величезних обсягів даних, а також інтегрує найновіші психологічні дослідження.

Що таке маркетингові навички?

Просування будь-якого продукту, послуги чи ідеї включає в себе багато різних маркетингових навичок і особистих якостей:

• Процес починається з аналізу вашої аудиторії та визначення її сприйняття вашого продукту, послуги чи ідеї.
• Важливо визначити ті функції чи аспекти того, що ви рекламуєте, які будуть найбільш привабливими для вашої аудиторії.
• Вербальні, письмові та ораторські навички, коли вони вдосконалені, допоможуть вам чітко передати свою думку, а креативність допоможе вам привернути увагу аудиторії.

Види маркетингових навичок

Ось деякі з найважливіших кластерів маркетингових навичок. Подумайте, як ви можете включити більше цих навичок у свої маркетингові зусилля, щоб підвищити свою цінність для роботодавця.

спілкування

Маркетинг — це форма професійної комунікації, оскільки вона полягає в тому, щоб донести до громадськості, чому вони повинні купувати або іншим чином взаємодіяти з тим, що продається. Часто це набуває письмової форми, від створення тексту оголошення до створення сценаріїв для телевізійних роликів або телефонних розмов. Це може включати створення мультимедійних кампаній, розуміння дизайну та загальне уявлення про те, ким є кінцевий користувач і чого він хоче.

Вербальна комунікація також важлива, як для посад, які передбачають пряму розмову з потенційними покупцями, так і для тих, які цього не роблять. Оскільки маркетинг часто є командною роботою, маркетологи повинні вміти ефективно спілкуватися у власній команді та в компанії.

• Співпраця з дизайнерами для створення логотипів
• Складання стислого рекламного тексту
• Складання маркетингових електронних листів
• Складання прямих маркетингових комунікацій
• Побудова опитувань споживачів
• Розвиток відносин з клієнтами
• Опитування торгового персоналу, щоб оцінити реакцію клієнтів на бренди
• Слухання
• Пропозиція нових продуктів і послуг
• Продажі
• Відбір і навчання амбасадорів бренду
• Отримання відгуків від клієнтів
• Розповідь
• Написання звітів
• Написання резюме
• Написання прес-релізів

Публічні виступи

Коли ви створюєте нову кампанію чи маркетингову ініціативу, вам, імовірно, доведеться донести свої ідеї до клієнтів або колег, зробивши презентацію на зустрічі. Деякі форми маркетингу також передбачають проведення презентацій для великих груп потенційних покупців. Вам має бути зручно виступати перед групами, ви повинні вміти відповідати на запитання на місці та керувати програмним забезпеченням для презентацій, таким як PowerPoint або Prezi.

• Увага до дрібниць
• Проведення фокус-груп
• Демонстрація продукції
• Навчання торгового персоналу життєздатності бренду
• Проведення фокус-груп
• Сприяння зустрічам і дискусіям
• Лідерство
• Розробка маркетингових планів для групи
• Презентація групам

Аналітичне мислення

Маркетинг вимагає ретельного аналізу на основі досліджень, щоб визначити, чого хоче та потребує аудиторія, а також ретельної стратегії, розробленої навколо цього аналізу. Маркетологам часто доводиться змінювати курс на основі нової інформації, і вони повинні мати можливість робити логічні висновки на основі даних та іншої отриманої інформації.

• Аналіз даних опитування споживачів
• Аналіз демографічних показників і переваг споживачів
• Застосування принципів диференціації до маркетингових планів
• Застосування принципу сегментації до маркетингових випадків
• Застосування стратегій таргетування в маркетингових проектах 
• Розрахунок відповідної роздрібної ціни на продукцію
• Завершення аналізу конкурентів / конкурентний аналіз
• Проведення маркетингових досліджень
• Проведення медіадосліджень
• Проведення SWOT аналізів
• Критичне мислення
• Визначення цільових аудиторій
• Розробка маркетингових планів
• Оцінка валідності дослідження
• Фінансовий аналіз
• Моніторинг галузевих трендів
• Планування рекламних заходів
• Планування розподілу продукції
• Кількісні навички
• Дослідження та вибір ЗМІ для реклами/просування
• Вибір торгового місця
• Вирішення маркетингових завдань за допомогою якісного аналізу
• Статистичні навички

Творчість

Маркетологи повинні вміти придумувати нові та захоплюючі ідеї, щоб зацікавити своїх клієнтів і цільову аудиторію, щоб не застаріти. Здатність мислити нестандартно має вирішальне значення, починаючи з погляду на дизайн і закінчуючи розробкою кумедних концепцій.

• Естетична чутливість
• Мозковий штурм тем для реклами
• Розробка концепцій нових продуктів
• Розробка прес-релізів
• Розробка програм лояльності та винагород
• Оцінка варіантів упаковки товару
• Планування заходів
• Написання рекламного тексту

Переговори

Ведення переговорів — це недооцінений навик у маркетингу. Від переговорів із клієнтами щодо бюджетів, часових рамок і очікувань до роботи з дизайнерами та постачальниками, здатність укладати жорсткі угоди є великою частиною успіху професійного маркетолога.

• Скорочення витрат
• Оцінка рекламних пропозицій
• Оцінка ефективності рекламних кампаній
• Оцінка діяльності агентств і підрядників
• Вплив на інших
• Управління бюджетами
• Обговорення ставок і умов
• Орієнтованість на результат
• Встановлення цін для максимізації прибутку та обсягу продажів

Управління стресом

Маркетинг є одним із найбільш напружених варіантів кар’єри, які ви можете вибрати; дедлайни вимогливі, і багато чого може піти не так в останню хвилину. Щоб бути хорошим маркетологом, ви повинні вміти справлятися зі стресом без паніки.

• Дотримання термінів
• Організаційні навички
• Вирішення проблем
• Обробка критики щодо кампаній
• Стійкість
• Відповідь на загрози брендам
• Управління часом

технології

нарешті, технологічні навички необхідні для вашого успіху. Від використання програмного забезпечення для керування проектами для відстеження прогресу ключової кампанії до використання аналітичних програм вимірювати успіх кампаній у соціальних мережах, комфорт із складними пакетами різноманітних програм вимагається. Ймовірно, вам також знадобиться використовувати певні системи для створення маркетингових кампаній, залежно від того, наскільки цифровим та/або мобільним буде ваш маркетинг.

• Визначення ключових слів для стратегій пошукової оптимізації
• Розробка стратегії соціальних мереж
• Електронний маркетинг
• Інструмент із програмним забезпеченням для управління відносинами з клієнтами
• Маніпулювання статистичними пакетами
• Microsoft Excel
• Перегляд веб-сайтів на предмет прикладів просування товарів/послуг
• Використання програмного забезпечення для презентацій

Більше маркетингових навичок

Ось більше маркетингових навичок для резюме, супровідних листів, заяв про роботу та jоб інтерв'ю. Необхідні навички залежатимуть від роботи, на яку ви претендуєте, тому також перегляньте наш список навички, перераховані за посадами і тип навичок.

• Естетична чутливість
• Аналіз даних опитування споживачів
• Співпраця з дизайнерами для створення логотипів
• Завершення аналізу конкурентів
• Складання стислого рекламного тексту для Twitter
• Складання маркетингових електронних листів
• Проведення фокус-груп
• Дотримання термінів
• Побудова опитувань споживачів
• Творчий
• Критичне мислення
• Скорочення витрат
• Визначення цільових аудиторій
• Демонстрація продукції
• Орієнтований на деталі
• Визначення ключових слів для стратегій пошукової оптимізації
• Розробка стратегії соціальних мереж
• Розробка концепцій нових продуктів
• Розробка прес-релізів
• Розробка програм лояльності та винагород
• Навчання торгового персоналу життєздатності бренду
• Оцінка рекламних пропозицій
• Оцінка діяльності агентств і підрядників
• Оцінка варіантів упаковки товару
• Сприяння зустрічам і дискусіям
• Інструмент із програмним забезпеченням для управління відносинами з клієнтами
• Фінансовий аналіз
• Вплив на інших
• Опитування торгового персоналу, щоб оцінити реакцію клієнтів на бренди
• Лідерство
• Слухання
• Управління бюджетами
• Маніпулювання статистичними пакетами
• Microsoft Excel
• Моніторинг галузевих трендів
• Обговорення ставок і умов
• Організаційні
• Планування рекламних заходів
• Планування розподілу продукції
• Вирішення проблем
• Обробка критики щодо кампаній
• Презентація групам
• Кількісний
• Дослідження та вибір ЗМІ для реклами/просування
• Стійкість
• Відповідь на загрози брендам
• Орієнтація на результат
• Вибір торгового місця
• Перегляд моделей сайтів для просування товарів/послуг
• Продажі
• Відбір і навчання амбасадорів бренду
• Встановлення цін для максимізації прибутку та обсягу продажів
• Отримання відгуків від клієнтів
• Статистичний
• Управління стресом
• SWOT аналіз
• Розповідь
• Управління часом
• Використання програмного забезпечення для презентацій
• Написання звітів
• Написання рекламного тексту