Матричне управління зазвичай використовується в організаціях для розподілу співробітників і ресурсів між функціями. У матричній системі управління людина має головний звіт перед босом, а також працює на одного або кількох менеджерів, як правило, над проектами.
Існують різні типи стилів управління матрицею та різні методи подолання викликів, пов’язаних з ними. Ви повинні знати, чи доцільно використовувати матричне управління та який стиль слід використовувати.
Де управління матрицею має сенс
Матричне управління ідеально підходить для обміну талантами та навичками між відділами. Це особливо зручна система під час розробки нових продуктів — вона дозволяє людям з різних функцій в організації працювати під керівництвом менеджера проекту, щоб створити щось нове й унікальне. Це дає команді можливість спиратися на різноманітні набори навичок із багатьох дисциплін, зміцнюючи команду проекту.
Це також чудовий спосіб скоротити витрати — матричний підхід до проектів зазвичай дешевший, ніж створення спеціальних проектних команд. Різноманітність членів команди робить команду кращою за багато суто функціональних команд.
Де управління матрицею не є ідеальним
Хоча цей гнучкий стиль командної структури має багато потенційних переваг, є деякі обставини, коли він не ідеальний. До них належать:
- Прогнозований довгостроковий проект. Оптимальною може бути спеціальна команда з постійним призначенням
- Ситуації, в яких навички одного працівника є критично важливими для певної функції. Спільне використання цієї особи може знизити ефективність цієї функції
Різновиди матричних стилів управління
Типи матричних стилів управління залежать від повноважень, наданих керівнику проекту, який керує міжфункціональною ініціативою. Існує три типи стилів команди проекту: слабка матриця, збалансована матриця та сильна матриця команд.
Формат жорсткої матриці схожий на виділену команду, де члени команди мають чітку лінію звітності перед керівником проекту. Керівник проекту є функціональним менеджером до завершення проекту. Як правило, функція, до якої належить член команди, втрачає цю особу на час виконання проекту.
У збалансованій матричній формі члени команди звітують як керівнику проекту, так і функціональному керівнику. У цій формі зазвичай очікується, що учасники працюють над проектом і виконують свої функції, інформуючи обох менеджерів.
Слабка форма матриці зазвичай означає, що керівник проекту має спілкуватися з функціональними менеджерами кожного відповідного члена команди. Кожен учасник звітує перед своїм функціональним керівником щодо виконання завдань обох функцій і проекту, до якого вони призначені.
Проблеми з управлінням матрицею
Хоча є багато переваг матричного підходу до управління, є й проблеми. Деякі з них включають:
- Можливість конфлікту учасників між різними менеджерами та пріоритетами
- Плутанина в спілкуванні між проектами та функціями
- Втрата ясності щодо того, хто несе відповідальність оцінка ефективності
- Відсутність визначення відповідальності за навчання та професійний розвиток
- Зменшення індивідуальних можливостей, оскільки учасники розтягуються на надто багато ініціатив
- Зниження ефективності серед функціональних команд, які працювали разом протягом деякого часу
- Втрата організаційного та командного навчання, оскільки окремі особи беруть участь лише на короткий час
Щоб зменшити плутанину, конфлікти та втрату ясності, обов’язки мають бути визначені в статуті проекту або узгоджені залученими менеджерами.
Члени, призначені для проекту, повинні пройти ретельну перевірку, щоб переконатися, що вони здатні впоратися зі збільшенням обсягу роботи. Необхідно вивчити різні форми матричних стилів, щоб переконатися, що вибрано правильний з урахуванням можливостей членів команди та фірми.
Документація має бути ретельною та впродовж усього проекту, щоб захистити отримані уроки та надати інформацію для оцінки членам команди.
Співробітник — ключ до успіху
Робота в матричному середовищі може бути як корисною, так і неприємною. Ваше знайомство з різними ініціативами та колегами сприятиме навчанню та розвитку стосунків. Однак для працівника, який працює в матриці, важливо розуміти підхід вашої фірми до вашої оцінки та розвитку. Деякі дії, які ви можете виконувати як член команди матриці:
- Визначте особу свого основного менеджера зі звітності
- Уточніть, як внесок ваших різних менеджерів матриць буде фіксуватися та відображатися в оцінці ефективності
- Підтримуйте регулярний діалог зі своїм звітним керівником, щоб інформувати його про ваш прогрес і пріоритети
- Визначте суперечливі пріоритети та посередницькі дискусії між різними менеджерами, щоб прояснити будь-яку плутанину
- Проявіть ініціативу, щоб запропонувати або заохотити свого підпорядкованого керівника інвестувати у ваш професійний розвиток через навчання, освіту та коучинг
- Заручіться підтримкою ваших менеджерів матриці для цих зусиль
- Документуйте все. Щодня пишіть собі пам’ятку про ускладнення та успіхи. Таким чином, у вас є документація про вашу ефективність і роботу протягом усього проекту
У кожної структури та підходу управління є плюси та мінуси. Матричне управління не є ідеальним за будь-яких обставин і може створити стрес для учасників, якщо вимоги перевищують час і наявні ресурси.
Управління Matrix може запропонувати тимчасовий доступ до спеціалізованих знань, але при цьому є більш економічно ефективним, ніж покладатися на спеціальні команди. Успіх у матричному управлінні вимагає активної участі та спілкування всіх сторін.
