У великій компанії керівники докладають багато зусиль для залучення та управління талантами. Це привабливі слова для найму та утримання потрібних людей.
Персонал відділу людських ресурсів (HR) бере на себе відповідальність за робочу силу та повинен працювати з відповідними навичками. Людські ресурси зосереджені на внутрішньому: наскільки робоча сила відчуває себе наповненою повноваженнями та наскільки керівництво на виконавчому рівні отримує віддачу від інвестицій у якість усієї робочої сили.
Які навички вам потрібні для роботи в кадровій сфері?
Загалом людські ресурси стосуються управління всіма речами, пов’язаними з працевлаштуванням, від найму до винагороди працівника та трудового законодавства до виходу на пенсію. Робота в кадрах включають спеціалістів з персоналу, менеджерів з персоналу, тренінгів, рекрутерів, універсали, і більше.
Багато працівників відділу кадрів відвідують і навіть проводять різні зустрічі з роботодавцями, працівниками та кандидатами на роботу. Тому їм потрібно організовувати свої розклади, щоб вони могли відстежувати всі ці зустрічі.
Типи кадрових навичок
спілкування
Комунікація є важливою навичкою для людей, які працюють у відділі кадрів. Вам доведеться ефективно спілкуватися з людьми в організації, від працівників початкової ланки до генерального директора. Ви повинні вміти пояснити усно та письмово будь-яку інформацію, пов’язану з політикою компанії. Часто працівникам відділу кадрів доводиться проводити співбесіди, виступати з презентаціями та керувати вирішенням конфліктів. Усе це потребує сильних комунікативних навичок.
Бути хорошим комунікатором також означає бути хорошим слухачем. У відділі кадрів вам потрібно уважно вислухати запитання та проблеми кожного в організації.
- Коучинг
- Співпраця
- Вербальна комунікація
- Невербальне спілкування
- Письмове спілкування
- Цілісність
- Міжособистісний
- Активне слухання
- Мотивація
Управління конфліктами
Співробітники відділу кадрів допомагають вирішити різноманітні робочі конфлікти, незалежно від того, виникають вони між двома колегами чи працівником та його чи її роботодавцем. Співробітникам відділу кадрів потрібні навички ведення переговорів та посередництва. Їм потрібно терпляче вислухати обидві сторони та вирішити проблему шанобливим і належним чином.
- Позитивні дії
- Емпатія
- Дискретність
- Переговори
- Командоутворення
- Командна робота
- Фасилітація групових дискусій
- Робота з конструктивною критикою
Прийняття рішень
Співробітники відділу кадрів приймають багато рішень для компанії, починаючи від того, кого наймати і закінчуючи вирішенням суперечок між працівниками. Тому важливо, щоб вони були критичними мислителями, здатними зважити всі «за» і «проти» події, а потім прийняти рішення.
- Відбір заявників
- Системи відстеження заявників
- Перевірки репутації
- Рекрутинг
- Інтерв'ювання
- Розробка критеріїв відбору працівників
Етика
Працівники відділу кадрів обробляють багато особистої конфіденційної інформації про компанію та її працівників. Вам потрібно бути обачними, ділитися цією інформацією з людьми лише тоді, коли це доречно. Ви також повинні бути в змозі переконатися, що і роботодавці, і працівники дотримуються вимог. Коли ви виявите, що будь-яка сторона порушує етичні стандарти, ви будете відповідальні за виявлення порушення та внесете свій внесок у притягнення інших до відповідальності.
- Аналіз правових питань у сфері людських ресурсів
- Застосування етичних стандартів до управління робочою силою
- Застосування теорій соціальних наук до проблем на робочому місці
- Застосування стратегій для покращення стосунків між працівниками
- Підходи до культивування різноманітності на робочому місці
- Довідники для працівників
- Відносини з працівниками
- Права працівників
- Пошук співробітників
- Закон про працю
- Права роботодавця
- Відповідність рівним можливостям працевлаштування
- Чесні стандарти праці
- Федеральні закони
- Політика та процедури
- Стратегії для вирішення проблем продуктивності
- Відповідність законодавству
організація
Більшість співробітників відділу людських ресурсів мають відстежувати численні записи та файли, пов’язані з кожним працівником. Вони займаються великою кількістю документів, пов’язаних з наймом, звільненням і різними виплатами працівникам. Тому співробітники відділу кадрів повинні мати можливість зберігати цю інформацію впорядкованою, безпечною та доступною.
- Адміністрація
- Переваги
- Конфіденційність
- Багатозадачність
- Системи управління талантами
- HR програмне забезпечення
- Оцінка потреб працівників у навчанні
- Увага до дрібниць
Більше навичок роботи з персоналом
- Збалансованість інтересів окремих працівників та організаційних інтересів
- Управління змінами
- Політика компанії
- Порівняна вартість
- Компенсація
- комп'ютер
- Обслуговування клієнтів
- Аналіз даних
- Розробка форм і процесів оцінки ефективності
- Розробка стратегій найму працівників
- Розробка моделей навчання
- Розробка дослідницьких моделей для вивчення питань HR
- Виплати працівникам
- Розвиток співробітників
- Залучення співробітників
- Оцінки
- Оцінка інформаційних систем для людських ресурсів
- Моделі оцінки винагороди працівників
- Планування людських ресурсів
- Санітарні правила
- Посадові інструкції
- Оголошення про роботу
- Закони про працю
- Трудові відносини
- Спеціалізація праці
- Лідерство
- управління
- Маркетингові організації для майбутніх працівників
- Вимірювання результатів HR
- Microsoft Office
- Мережа
- Нові документи про прийом на роботу
- Онбордінг
- Орієнтація
- Нарахування заробітної плати
- Управління продуктивністю
- Управління розміщенням
- Перевірка перед прийомом на роботу
- Презентація
- Кількісний аналіз даних дослідження
- Якісний аналіз даних дослідження
- Перевірка посилань
- Звітність
- Статистика
- Технічний рекрутинг
Як виділити свої навички в області кадрів
Додайте відповідні навички до свого резюме: В описі вашої історії роботи ви можете використати деякі з цих ключових слів. Чим ближче ваші облікові дані відповідають вимогам роботодавця, тим вищі ваші шанси отримати роботу.
Виділіть навички у супровідному листі: У тексті листа ви можете згадати одну чи дві з цих навичок і навести конкретний приклад того, коли ви продемонстрували кожну з навичок на роботі.
Використовуйте навички під час співбесіди: Переконайтеся, що у вас є принаймні один приклад того часу, коли ви продемонстрували кілька найкращих навичок, перелічених вище.
