Важливі професійні навички, які потрібні соціальним працівникам

Швидко зростає попит на соціальних працівників та інших спеціалістів, які надають соціальні послуги окремим особам та родинам.

Соціальні працівники допомагають людям справлятися з проблемами в повсякденному житті, керувати ними та вирішувати їх. Окрім вирішення проблем, клінічні соціальні працівники діагностують і лікують психічні, поведінкові та емоційні проблеми.

Що робить соціальний працівник?

Повсякденні обов’язки відрізняються залежно від посади, проте всі соціальні працівники допомагають людям справлятися з труднощами в їхньому житті. До посадових обов'язків входить:

• Виявлення окремих осіб, сімей і громад, які потребують допомоги
• Оцінка потреб клієнтів
• Реагування на кризові ситуації
• Розробка та перегляд планів обслуговування
• Розробка та оцінка програм і послуг
• Дослідження, посилання та адвокація ресурсів спільноти
• Ведення матеріалів та документів справ
• Допомога клієнтам адаптуватися до змін і викликів
• Спостереження за клієнтами
• Вирішення юридичних питань, допомога в слуханнях і надання свідчень

Вимоги до освіти соціального працівника

Для деяких посад ступінь бакалавра (BSW) із соціальної роботи є мінімальною вимогою для прийому на роботу. Більшість соціальних працівників на посадах середнього та вищого рівня мають ступінь магістра соціальної роботи або консультування.

Вимоги до клінічних соціальних працівників — це ступінь магістра (MSW) із соціальної роботи та дворічний досвід роботи в клінічних умовах під наглядом. Клінічні соціальні працівники повинні мати ліцензію свого штату.

Зарплата соціального працівника та прогноз роботи

Середня зарплата

Середня річна зарплата соціальних працівників становила 49 470 доларів США станом на травень 2018 року. Найнижчі 10% заробили менше 30 750 доларів, а найвищі 10% заробили більше 81 400 доларів. Найвища середня заробітна плата становила 60 100 доларів США для соціальних працівників лікарень, а найнижча – 41 810 доларів США для окремих соціальних працівників та соціальних працівників сім’ї.

Прогноз зайнятості

За прогнозами, зайнятість соціальних працівників зросте на 11% між 2018 і 2028 роками, набагато швидше, ніж середній прогноз 5% для всіх професій. У верхньому кінці шкали, за прогнозами, зайнятість соціальних працівників охорони здоров’я зросте на 17%, а психічне здоров’я та Очікується, що зайнятість соціальних працівників, які зловживають психоактивними речовинами, зросте на 18%, обидва показники значно вищі, ніж у середньому професія. 

Які навички вам потрібні, щоб стати соціальним працівником?

Соціальні працівники допомогти своїм клієнтам краще функціонувати в суспільстві. Деякі соціальні працівники допомагають окремим особам або сім'ям визначити та подати заявку на отримання необхідних соціальних послуг.  

Інші надають послуги консультування, оцінки та клінічної діагностики в школах або інших групах. Соціальні працівники також працюють як адвокати окремих осіб або громади, намагаючись зробити суспільство більш функціональним і сприятливим місцем.

Соціальна робота — це не та сфера, де можна досягти успіху без справжнього відчуття місії.

Види навичок соціальної роботи

Активне слухання

Активне слухання означає приділяти увагу та запам’ятовувати те, що вам говорять інші. Це також означає демонстрацію того, що ви слухаєте, за допомогою мови тіла та відповідних відповідей.

Слухаючи, аналізуйте почуте в правильному контексті та ставте уточнюючі запитання, щоб переконатися, що ви розумієте. Активне слухання — це не лише важливий спосіб збору інформації про пацієнта, але й частина способу встановлення довіри.

• Співпраця
• Співчуття 
• Достовірність
• Емпатія
• Заручини
• Спостереження
• Отримання критики
• Командна робота 
• Надійність

Вербальна комунікація

Гарна вербальна комунікація робить активне слухання ще одним кроком вперед. Пристосовуючи свій стиль розмови до ситуації, соціальний працівник може бути ефективним у будь-якій обстановці, від домашнього візиту з клієнтами до зали суду чи законодавчої зали. Можливість спілкуватися з багатьма різними людьми має вирішальне значення для якісного обслуговування клієнтів.

• Консультування
• Адвокація
• Консультування
• Встановлення стосунків
• Ефективна взаємодія з різними клієнтами
• Міжособистісний
• Інтерв'ювання
• Переконання
• Презентація
• Надання конструктивної критики
• Рольова гра

Письмове спілкування

Чудова письмова комунікація включає не лише електронну пошту, але й ведення записів. Складання чітких, точних звітів, записів про хід роботи та іншої документації є важливою частиною командної роботи в агентствах соціальних служб. Як соціальний працівник, ваші письмові записи є основним інструментом, який має ваш керівник для оцінки ваших навичок. Якщо виникне юридична проблема, надійне ведення документації може врятувати вашу роботу чи навіть кар’єру.

Хороші навички письмового спілкування також допоможуть вам залишатися організованими та ефективніше керувати справами ваших клієнтів.

• Планування догляду
• Управління справами
• Координаційна
• Налаштування планів лікування
• Документація
• організація
• Облік
• Координація ресурсів

Критичне мислення

Соціальні працівники повинні приймати важливі рішення, грунтуючись на глибокому розумінні потреб і ситуації клієнта, наявних ресурсів і чинного законодавства.

Критичне мислення – це те, що дозволяє вам приймати рішення з розумом, креативністю та добротою. Без цієї важливої ​​навички соціальний працівник може пропустити підказки, не помітити можливості або діяти з особистої упередженості.

• Аналітичні здібності
• Розробка планів випадків
• Оцінка
• Виявлення проблем
• Розстановка пріоритетів
• Оцінка проблеми
• Вирішення проблем

Встановлення меж

Соціальна робота полягає в тому, щоб віддавати, але якщо ви даєте занадто багато протягом занадто тривалого часу, ви згорите. Якщо ви спробуєте зробити занадто багато для одного клієнта занадто швидко, ви зазнаєте невдачі — і ви не зможете допомогти нікому іншому. Встановлення відповідних меж захистить вас від виснаження, а також зосередить вашу увагу на визначенні цілей і координації лікування.

• Емоційна стійкість
• Етика
• Підтримка професійних стосунків
• Об'єктивність
• Професіоналізм
• Самосвідомість
• Самооцінка
• Управління увагою/енергією

Більше навичок соціальної роботи

• Кримінальне судочинство
• Психологія
• Чутливість
• Пам'ять
• Ініціатива
• Детекція брехні
• Такт
• Відповідність
• Орієнтація на людей
• Увага до дрібниць
• Уважність
• Спокій
• Наполегливість
• Проникливе опитування
• Проблемна чутливість
• Терпіння
• Стресостійкість
• Підшипник
• заохочення
• Адаптивність
• Проактивність
• впевненість
• Закони про обов’язкове звітування
• Швидке мислення
• Артикульованість
• Посередництво
• Відповідальність
• Переговори
• Дипломатія
• дослідження

Приклади резюме та супровідних листів

Перегляньте зразки резюме та супровідних листів для соціальних працівників.

• Резюме та супровідний лист соціального працівника
• Резюме та поради щодо написання соціальної роботи
• Догляд за дітьми / Соціальні служби Резюме