Асистенти працюють разом з лікарями, виконуючи широкий спектр завдань, включаючи допомогу пацієнтам, виконання незначних процедур і різноманітну адміністративну роботу.
Асистенти працюють в основному в кабінетах лікарів, закладах, які здійснюють амбулаторні процедури (або амбулаторне лікування), і лікарнях. Незважаючи на те, що між медичними помічниками та іншим медичним допоміжним персоналом існує певне збігання, у медичних помічників є окрема роль і набір навичок.
Підготовка до роботи фельдшером
Щоб стати фельдшером, ви повинні пройти програму навчання, але вам не потрібна ліцензія. Більшість фельдшерів мають диплом про повну середню освіту, наприклад сертифікат. Інші мають диплом про середню освіту та навчаються на робочому місці.
У той час як навчання підготує вас до роботи, розуміння навичок, які вам знадобляться, допоможе вам підготувати резюме та супровідний лист.
Найкращі навички фельдшера
Різні роботодавці можуть підкреслювати різні навички під час найму персоналу, тому не забудьте уважно прочитати всі посадові інструкції. Будьте готові навести приклади того, як ви втілюєте кожну навичку, тому що, швидше за все, ваш інтерв'юер попросить вас надати пояснення.
Ось огляд найкращих навичок асистента лікаря, які вам знадобляться:
Базові офісні навички
Ці офісні навички подібні до тих, якими володіє адміністративний помічник у будь-якій галузі. Вам знадобиться ввічливість по телефону, міцне письмове й усне спілкування, а також хороші навички обслуговування клієнтів.
Вам доведеться займатися виставленням рахунків і бухгалтерією, а також вирішувати проблеми з комп’ютером. Якщо у вас є досвід роботи з певною комп’ютерною системою чи програмним забезпеченням, зазначте це у своєму резюме. Зазвичай потрібні знання Microsoft Excel і Word. Для ведення листування вам знадобляться навички письма.
Також може знадобитися досвід роботи з певними телефонними системами, комп’ютерами ПК або Mac і програмним забезпеченням для керування медичною документацією.
Медичні адміністративні навички
Медичні адміністративні навички включають моніторинг запасів медичних товарів і повторне замовлення за потреби, вибір найкращих постачальників за ціною та якістю. Ви плануватимете прийом пацієнтів, організовуєте госпіталізацію, працюватимете з лабораторними службами, оновлюватимете записи пацієнтів після обстеження та результати аналізів, а також записуватимете історії хвороби.
Вам також доведеться займатися виставленням рахунків, що включає обробку страхових форм, узгодження доплат, вирішення проблем із рахунками за страхування та захист прав пацієнтів у їхніх страхових компаніях.
Ймовірно, вам також знадобиться вивчити програмне забезпечення для медичної практики та торгових представників.
Медичні навички
Асистенти не є лікарями чи медсестрами, але повинні надавати простий медичний та догляд під керівництвом лікарів. Вас попросять вводити ліки, робити ін’єкції, накладати перев’язки, брати кров, збирати кров і сечу зразки, знімати шви, виконувати ЕКГ, а також передавати інформацію та передавати запитання від лікарів пацієнтам і навпаки. Ви підготуєте процедурні кабінети для обстеження пацієнтів.
Ви організовуватимете поповнення рецептів, виконуватимете точну оцінку життєво важливих ознак і володітимете основними навичками підтримки життя (BLS), такими як СЛР. Вам доведеться дотримуватися вказівок щодо інфекційного контролю та безпеки, а також стандартів контролю якості стерилізація та налаштування інструментів, обслуговування медичного обладнання та підготовка процедурних кабінетів для пацієнтів експертизи.
Під час влаштування на роботу обов’язково вказуйте відповідні сертифікати.
Взаємодія з пацієнтом
Фельдшери часто працюють безпосередньо з пацієнтами. Через це вам потрібен цілий набір навичок, пов’язаних із обслуговуванням клієнтів і тим, що у загальній формі називається «ліжковою поведінкою». Вам потрібно буде пояснити медичні інструкції, інформацію та процедури в зрозумілій, нетехнічній формі та вміти приймати, опитувати (і іноді сортувати) пацієнтів.
Ви будете приймати пацієнтів і готувати їх до іспитів. Вам також потрібно зберігати спокій і підтримувати пацієнтів, які перебувають у стані стресу або важких станів. Вільне володіння другою чи третьою мовами є корисним. І, звичайно, вам доведеться зберігати конфіденційність.
Під час співбесіди будьте готові обговорити конкретний досвід із пацієнтами та те, як ви з ними поводилися, зберігаючи при цьому конфіденційність пацієнта.
Особисті якості
Підкресліть свої особисті якості, які роблять вас найкращою людиною для роботи, на яку ви претендуєте. Щоб бути медичним асистентом, ви повинні бути орієнтованими на деталі, бути відданими точності, чуйним і адаптованим. Хороші навички міжособистісного спілкування є обов’язковими. Ви також повинні вміти виконувати багато завдань одночасно.
Ви повинні бути добре організованими, здатними розставляти пріоритети та вирішувати проблеми, а також уміти співпрацювати з товаришами по команді.
Ви повинні бути активним слухачем. Володіння спритністю рук і володіння іноземною мовою допомагають згадати речі.
Список навичок фельдшера
Ось список навичок медичного асистента для використання в резюме, супровідних листах та співбесідах.
A - C
- Точність
- Активне слухання
- Адаптивність
- Введення ін'єкцій
- Прийом ліків за показаннями лікаря
- Адвокація інтересів пацієнтів у страхових компаніях
- Відповіді на телефонні дзвінки
- Накладення пов'язок
- Організація поповнення рецепта
- Базове забезпечення життя (BLS)
- Співпраця
- Заповнення карт пацієнтів після обстежень і результатів тестів
- Передача інформації, яку надають лікарі пацієнтам
- СЛР
- Обслуговування клієнтів
Д - І
- Орієнтація деталей
- Навчання пацієнтів щодо інструкцій із застосування ліків
- Емпатія
- Введення даних для результатів медичного обстеження
- Пояснення медичної інформації зрозумілою мовою
- Пояснення процедур пацієнтам
- Засіб із програмним забезпеченням для медичної практики
- Дотримання вказівок з інфекційного контролю та безпеки
- Робота з важкими особистостями
- Визначення найкращих постачальників за ціною та якістю
- Міжособистісний
- Опитування пацієнтів
J - P
- Збереження конфіденційності
- Обслуговування медичного обладнання
- Дотримання стандартів контролю якості
- Ручна спритність
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Моніторинг інвентаризації матеріалів
- Багатозадачність
- Замовлення медичних товарів
- Організаційні
- Виконання точної оцінки життєво важливих функцій
- Виконання ЕКГ
- Підготовка пацієнтів до іспитів
- Підготовка процедурних кабінетів до обстеження пацієнтів
- Розстановка пріоритетів
- Вирішення проблем
- Обробка страхових форм
Q - Z
- Прийом хворих
- Визнання обмежень
- Звірка співоплати
- Запис історій хвороби
- Передача запитань пацієнтів медичним працівникам
- Зберігайте спокій із хворими пацієнтами
- Вирішення проблем зі страхуванням
- Планування зустрічей
- Перевірка торгових представників
- Зберігання зразків крові та сечі
- Іспанська
- Стерилізація та налаштування інструментів
- Командна робота
- Сортування пацієнтів
- Усунення несправностей комп'ютера
- Написання
