Діловий етикет для корпоративних заходів

Коли потрібно відповідати на RSVP?

Запрошення надають більшість важливої ​​інформації про подію, включаючи відомості про організатора, тип події, мети (навіть короткої програми), місця, часу, конкретних інструкцій і, звичайно, відповісти

Події можуть залежати від різноманітних варіантів RSVP, зокрема електронною поштою, телефон, листівки тощо. Гості повинні швидко відповісти, коли отримають запрошення, і найкраще відповісти протягом тижня. Якщо вам доведеться відмовитися в останню хвилину, будь ласка, повідомте про це господаря до події або першим ділом наступного дня з щирим жалем.

Що ви повинні одягнути?

Господарі та гості помиляються консервативною чутливістю: одягаються гарно та зі смаком (все завжди має бути пригладженим). Тим не менш, більшість запрошень на подію містять вказівки:

• Діловий одяг (костюми та сукні)
• Чорна краватка або чорна краватка на вибір (більш формальний вечірній одяг, який включає повні сукні, дуже ошатні брючні костюми або вишукані коктейльні сукні)
• Діловий повсякденний одяг (штани або туфлі кольору хакі з сорочками з довгими рукавами, блузи з піджаками, брюки або спідниці до колін)
• Потрібні піджаки та краватки (відповідно до інструкції, можуть включати брючні костюми та коктейльні сукні)

Деякі події та місця можуть рекомендувати інший повсякденний одяг, як-от гольф, теніс, скачки, курорти тощо. Організатори, як правило, чітко визначають вимоги до одягу. Переконайтеся, що ваш одяг чистий і вільний ворсинки.

Коли ви повинні прибути?

Ведучий заходу витрачає багато часу та ресурсів на планування та проведення заходу, тому більшість людей знають відповідь на це запитання: прийти вчасно. Якщо ви є представником господаря, відповідь полягає в тому, що ви повинні прибути на 30 хвилин раніше (вам буде надано час; з'являтися на запит).

Якщо ви гість, зрозумійте, що організатор ретельно підійшов до списку запрошень. Багато запрошень включають короткий порядок денний, у якому вказується, коли гості можуть прибути на подію, зазвичай передбачаючи вікно від 15 до 30 хвилин для реєстрації та прийому.

Крім того, залишайтеся якомога довше або до завершення події.

Коли потрібно продовжувати рукостискання?

Завжди потискайте один одному руки після прибуття і відправлення. Це просте правило, яке мало хто порушує. Вітайте всіх щирим рукостисканням і прямим поглядом. Однак, підходячи до групи осіб, гості завжди повинні спочатку потиснути руку господареві.

Звичайно, у деяких ситуаціях привітання рукостисканням неможливе, наприклад, коли обидві руки заповнені. У таких ситуаціях будь-яка сторона може кивнути або використати інший жест, щоб передати привітання.

Як представляти людей у ​​групі?

Більшість людей в якийсь момент представляють різних людей на заході, особливо коли очікується, що вони знають усіх сторін. Але який порядок знайомств? Просто запам'ятайте два правила:

• Знайомте осіб нижчого рангу з особами вищого рангу.
• Не забудьте вказати титули (наприклад, доктор, суддя тощо) або префікс імені (наприклад, пан, місіс, пані).

Про що варто поговорити?

Важливо мати міцні навички слухання та розмови в групових ситуаціях. Це означає не перебивати, підтримувати відкриту мову тіла (стояти або сидіти прямо, не схрещувати руки та підтримувати хороший зоровий контакт) і проявляти інтерес до того, що скажуть інші.

Долучайтеся до розмов, маючи можливість говорити на різноманітні теми. Знайдіть теми, що становлять взаємний інтерес, і не виправляйте те, що говорять інші. Обов’язково залучіть до обговорення всіх членів групи, а не одного чи двох людей. Заохочуйте людей говорити про себе та будьте витонченими, коли говорите чи приймаєте компліменти.

Неприємно додати наступне, але для деяких це необхідно: уникайте використання нецензурної лексики та неправильного сленгу в розмовах.

Про що не варто говорити?

Загалом слід уникати кількох тем:

• Теми особистих фінансів
• Теми особистого здоров'я (вашого та інших)
• Розбіжності або делікатні теми, як-от політика, релігія чи соціальні конфлікти
• Плітки

Коли слід відкласти додаткову ввічливість до інших?

Це може здатися старомодним, але ви повинні дати людям зрозуміти, що ви їх високо поважаєте, і цей вчинок зазвичай не залишиться непоміченим одержувачем. Нижче наведено кілька прикладів того, як проявити повагу до події:

• Слідкуйте за прикладом інших (наприклад, господаря), щоб знати, коли і де сісти.
• Притримуйте двері для інших.
• Не думайте, що є вільні місця.
• Дозвольте іншим зайняти краще місце.
• Зачекайте, поки інші не визнають вас.
• Зачекайте на господаря, перш ніж випити перший напій.
• Зачекайте, поки всі не будуть подані, і господар не почне.

Інші правила ділового етикету

Пам’ятайте про деякі інші правила етикету, відвідуючи заходи в професійній чи іншій офіційній обстановці:

• Ознайомтеся з темою та місцем проведення заходу до прибуття.
• Ніколи не пийте більше двох алкогольних напоїв.
• Дозвольте ведучому заходу виголосити перший тост.
• Повідомте господарів про будь-які дієтичні обмеження перед заходом.
• Зрозумійте, як користуватися столовими приборами: їжте на вулиці.
• Скляний посуд ставиться праворуч.
• Хлібні тарілки будуть розміщені зліва.
• Коли закінчите, поставте виделку та ніж у положення «четверта година».
• Покладіть серветки на сидіння або підлокітник стільця, коли ненадовго відійдете.
• Подякуйте господареві особисто перед від'їздом.
• Надішліть подяку господарю протягом тижня.