Ключем до отримання будь-якої роботи є підготовка відповісти на запитання, які можуть виникнути під час подання заявки.
Якщо ви проходите співбесіду на роботу продавця страхування, це означає, що ви повинні бути готові розповісти про свою техніку продажів і продемонструвати знання як галузі, так і компанії.
Будьте готові надати рекламну пропозицію
Усі співбесіди принаймні частково є рекламою продавців, але вакансії продавців — це подвійно. Ви можете очікувати, що від вас вимагатимуть продемонструвати свої навички, так би мовити, «закрити продаж».
Співбесіда — це ваша можливість не тільки продемонструвати свою кмітливість і знання роботи, але й продемонструвати, як ви взаємодієте з клієнтами та колегами.
Дослідіть компанію
Чим більше ви зможете дізнатися про культуру компанії перед співбесідою, тим краще ви зможете показати, що ви добре підходить для команди. Наприклад, деякі організації можуть підштовхувати своїх продавців до більшої агресивності або нагороджувати продавців, які демонструють високий рівень навичок роботи з програмним забезпеченням для управління продажами. Інші віддають перевагу продавцю, який співпрацює з потенційними клієнтами.
Якщо ви можете дізнатися більше про виклики, з якими стикається організація, і її бажану тактику продажів, перш ніж вирушати в співбесіди, ви можете надати кращий аргумент для себе як кандидата, який вирішить їхні проблеми та добре підійде до них організації.
Запитання про ваше минуле, сильні сторони та досвід
Ваш потенційний роботодавець захоче знати багато про вашу освіту та досвід. Очікуйте відповіді на запитання про холодні дзвінки, досягнення цілей продажів, вашу мотивацію та пристрасть до роботи, а також ваші сильні та слабкі сторони. Деякі запитання, які варто передбачити:
- Які ваші найбільші сильні та слабкі сторони?
- Яка ваша техніка холодних дзвінків?
- Вам комфортно робити холодні дзвінки?
- Що вас мотивує?
- Чи постійно ви досягали цілей продажів?
Інтерв'юер також захоче знати, чого очікувати від вас як працівника. Їхньою метою буде визначити, чи ймовірно ви досягнете успіху як член команди та організації. Будьте готові відповісти на запитання про те, що ви робили в минулому. Кілька прикладів:
- Як би ви досягли своїх квот або збільшили продажі?
- Як довго ви очікуєте залишитися в продажах, якщо вас наймуть?
- Як ви організовуєте, плануєте та розставляєте пріоритети в роботі продавця?
- Розкажіть мені про ваш найуспішніший продаж.
- Як би вас описав ваш керівник?
- Як би вас описали ваші колеги?
Ймовірно, вони захочуть знати, чому ви особисто підходить для торгового середовища і скільки часу ви б ідеально проводили в офісі. Знову ж таки, важливо знати, що буде потрібно для цієї конкретної роботи.
Вас також можуть попросити оцінити, наскільки ви здатні до навчання та скільки, на вашу думку, варті.
Будьте готові обговорити внески в прибуток, які ви зробили, щоб виправдати ваш запит на зарплату.
Ваш інтерв'юер може навіть запитати, чи звільняли вас коли-небудь. Будьте чесними, особливо якщо це було в недалекому минулому, і вони, швидше за все, дізнаються. Будьте готові поділитися своєю точкою зору, не зациклюючись на минулому. Розкажіть, як ви навчилися з цього досвіду та стали кращим працівником.
Питання про галузеві знання
Знаючи свою галузь, ви станете набагато кращим продавцем, ніж якщо б ви не були в курсі страхування. Пам’ятаючи про це, очікуйте, що ваш інтерв’юер поставить вам такі запитання, як:
- Які чинники впливатимуть на ринок у наступні 18 місяців?
- До яких лідерів думок, блогів, подкастів і веб-сайтів ви звертаєтеся, щоб отримати інформацію про галузь?
- Яка, на вашу думку, найбільша проблема, з якою зараз стикається страхова галузь?
- Хто є одними з головних конкурентів нашої компанії?
Інтерв'юер може також очікувати, що ви будете знати інформацію конкретно про відповідну компанію. Наприклад:
- Який, на вашу думку, типовий день у житті продавця страхових послуг у компанії?
- Що ви знаєте про цю компанію?
- Чим вас цікавить ця посада?
Запитання про те, чому ви хочете там працювати
Обов’язково вивчіть компанію та будьте готові пояснити, чому ви хочете там працювати. Вас також можуть попросити критикувати компанію. Але не перестарайтеся тут. Ви хочете, щоб ваша критика була максимально конструктивною, але не негативною. Зрештою, ви не хочете, щоб інтерв’юер відчував себе ображеним або оборонним.
Подумайте про те, щоб згадати про деякі сфери, у яких компанія могла б покращитися, і про те, як саме ви можете сприяти цим покращенням.
Питання про спілкування та навички міжособистісного спілкування
Робота в сфері продажів страхування означає, що ви повинні бути ефективним комунікатором. Це означає, що інтерв’юери захочуть знати, чи можете ви відрізнити навички спілкування від навичок слухання.
Вони також, ймовірно, запитають, як ви будуєте стосунки з клієнтами та справляєтеся з відмовою.
Будьте готові поділитися досвідом роботи зі складним клієнтом і тим, як ви впоралися з ситуацією.
І якщо ви добре спілкуєтеся, вам, швидше за все, сподобаються холодні дзвінки, тому будьте готові обговорити це. Ваш потенційний роботодавець може також захотіти, щоб ви поділилися ефективним методом, який ви використовували для продажу страховки.
Ось деякі з питань, які ви можете очікувати щодо своїх навичок спілкування та міжособистісного спілкування:
- Як ви справляєтеся з потенційними клієнтами, які спочатку відмовляються від продукту компанії?
- Як показати клієнтам або потенційним клієнтам, що їх цінують?
- Який спосіб спілкування з клієнтами ви віддаєте перевагу?
Будьте готові до питань Curveball
Нарешті, будьте готові до викривлених куль. Наприклад, нерідко інтерв’юери просять кандидатів продати їм щось за 60 секунд або менше, наприклад, «Продайте мені цю ручку». Попрактикуйтесь демонструвати свою техніку продажів, щоб справити враження, коли прийде час приходить.
