Маркетингові цілі допомагають вашому бізнесу рухатися вперед. Як правило, вони конкретні, їх легко виміряти, досягнути, не надто амбітні та розраховані на часові рамки. Успішні маркетингові цілі формулюються та записуються у встановлений спосіб, щоб забезпечити бажані результати. Наприклад, «Збільшити частку ринку на 15% протягом наступних шести місяців».
Демографічні зміни та маркетингові цілі
З розвитком соціальних медіа та зростаючим домінуванням мілленіалів важливо, щоб цілі були спрямовані на конкретну аудиторію так, щоб вона була для неї найбільш актуальною.
За даними Бюро перепису населення, у 2014 році кількість мілленіалів у Сполучених Штатах перевищила кількість бебі-бумерів. Перепис нарахував близько 83,1 мільйона мілленіалів у порівнянні з 75,4 мільйонами бебі-бумерів.
«Коли ви націлюєтеся на бебі-бумерів, це для аудиторії, яка є на Facebook або дивиться телевізор», — сказав Енді Латімер, генеральний директор і засновник Bluewater Media у Клірвотері, штат Флорида. «Залучення міленіалів відрізняється від того, що вони менш орієнтовані на бренд, їхні повідомлення вимагають соціального зв’язку, і їм потрібна причина вірити».
Види маркетингових цілей
Розглядаючи свій маркетинговий план або стратегію з усіх боків, необхідно під час створення цих чотирьох основних маркетингових цілей:
- Відсоток ринку: Це визначає, яку частину ринку ви хочете завоювати, і це можна виміряти за допомогою даних про споживачів і витрат на рекламу. «Ми отримуємо дані від різних асоціацій, які мають намір зрозуміти частку ринку для всієї своєї організації», — сказав Латімер. «Інший спосіб вимірювання — порівняти витрати на рекламу з іншими продуктами».
- Прибуток: Це являє собою суму очікуваного доходу на основі рекламної стратегії протягом загального терміну дії кампанії та її загальний ефект.
- Акція: Незалежно від того, чи це комерційна реклама, купони, цифрові кампанії чи рекламні акції в магазинах, це бажаний рівень обізнаності про продукт або послугу. Його можна виміряти продажами від початку, середини та кінця кампанії. «Виміряйте чистий ефект від підйому порівняно з базовим рівнем і те, як просування спричиняє тимчасове підйом», — сказав Латімер.
- Зростання: Це визначає поточний розмір вашого бізнесу та ступінь його зростання. Його можна виміряти, наприклад, через залученість у соціальних мережах і поширення, або загальне охоплення.
Визначення чотирьох П
Розробіть цілі в межах кожного з чотирьох П: продукт, ціна, просування та місце. Що стосується продукту, цілі повинні бути зосереджені на продажі продуктів і послуг. Щодо ціни, перевірте план витрат і чи потребує він змін, і якщо так, цілі, які враховують коригування. Рекламний елемент маркетингової стратегії, як правило, має на меті підвищення обізнаності та впізнаваність бренду, тоді як місце вимагає встановлення цілей і пояснення того, як доставляти продукти чи послуги клієнтів.
Платні, власні та зароблені медіа
Платні медіа включають рекламні долари, витрачені на різноманітні медіа-канали, такі як Google AdWords, реклама в соціальних мережах і друковані видання. Власні медіа – це власність, якою володіє та керує маркетолог, наприклад веб-сайти та соціальні мережі. Зароблені медіа – це будь-яка неоплачувана реклама, яка вважається зв’язками з громадськістю.
Як приклад, розглянемо Антіохійський університет, маркетингова команда якого підтримує цифрові медіа з трьох напрямків стратегія, яка підживлює їхні маркетингові цілі та допомагає команді визначити, які зусилля ефективні.
Платні ЗМІ дозволяють Antioch орієнтуватися на аудиторію проти. просто маючи стратегію проштовхування, розміщуючи цифрову рекламу в якомога більшій кількості місць і сподіваючись, що хтось її побачить. Це полегшує вимірювання для підтвердження охоплення цільової аудиторії.
Вимірні маркетингові цілі Antioch щодо власних медіа включають оптимізацію SEO, взаємодію з користувачами та допомогу споживачам у прийнятті рішень, коли вони потрапляють на веб-сайти.
Отриманими ЗМІ для будь-якого університету можуть бути історії експертів факультету, профілі студентів або розміщення викладачів як експертів у новинних статтях, які пишуть інші.
Мета маркетингових цілей
Існує кілька важливих цілей маркетингових завдань:
- Цільові ринки: Багато товарів мають найбільші шанси на продаж на дуже специфічних ринках і в демографічних групах. Але цільові ринки часто змінюються. «Оскільки дані, які показують результати, не узгоджуються з тим, хто, на думку клієнта, його демографічні показники, вони повинні пристосуватися», — сказав Латімер. Наприклад, відеоігри найчастіше купують чоловіки у віці від 13 до 49 років. Хоча це не означає, що люди за межами цієї демографічної групи ніколи не купуватимуть відеогру, це означає, що витрачати гроші на надання реклами прямо в руки представникам цієї демографічної групи призведе до більших продажів, ніж грошей, витрачених на рекламу іншим демографія.
- Впізнаваність бренду: Типова мета маркетингової цілі — покращити впізнаваність бренду серед цільової демографічної групи або закласти основу для холодного дзвінка конкретним особам або компаніям. Крім того, враховуйте насиченість ринку. У цій ситуації існує велика конкуренція та мало можливостей для зростання. На насиченому ринку для досягнення результатів дуже важливо робити щось інакше, ніж інші в категорії.
- Збільшити дохід: Кінцевою метою маркетингових цілей є підвищення прибутку компанії. Щоб досягти цієї мети, прийнято використовувати всі маркетингові методи, які працюють з конкретною аудиторією.
Маркетингові цілі проти Цілі продажу
Поширеною помилкою є плутання маркетингових цілей із цілями продажів. Хоча маркетинг і продажі спрямовані на збільшення загального доходу, мета маркетингу є такою повідомлення та/або інструмент, який допомагає та готує спеціаліста з продажу до продажу продукту та/або обслуговування.
«Коли впізнаваність вашого бренду зростає, ви можете витрачати більше та забезпечити більше проникнення», — сказав Латімер. Іншими словами, мета маркетингу полягає в комунікації, тоді як мета продажу полягає в тому, щоб закрити угоду за допомогою повідомлення.
