Як написати лист про збір коштів прямою поштою

click fraud protection

Схоже, що, незважаючи на те, що останніми роками ми всі відволікалися на блискучий об’єкт соціальних медіа, пряма поштова розсилка зберігає постійний барабанний бій ефективності.

Згідно з дослідженнями Інституту Блекбауда, пряма поштова розсилка зменшилася за останні роки, але вона залишається прийнятною та/або важливою для зрілих донорів і людей, які живуть у період бебі-буму. Компанія Winspire, працюючи з кількома статистичними джерелами, дійшла висновку, що на старше покоління (народжене в 1945 році або раніше) все ще припадає близько 24 відсотків благодійних пожертвувань у США. Ця група також надає перевагу прямій поштовій розсилці. На бебі-бумерів (1946-1964 рр. народження) припадає близько 43 відсотків пожертвувань. Це покоління використовує як онлайн-методи дарування, так і пряму поштову розсилку.

Незмінна популярність прямої поштової розсилки не здається надто дивною, враховуючи безладну природу всіх наших каналів соціальних мереж і облікових записів електронної пошти. Чомусь те, що ми можемо тримати в руках і розглядати на дозвіллі, здається чимось особливим.

Написання чудового листа для збору коштів прямою поштою може виглядати надзвичайно важко. Зрештою, благодійні організації платять великі гроші професійним копірайтерам за їхні листи прямою поштою.

Але ці букви не такі вже й складні. Щирість, ясність і зворушлива історія можуть стати різницею між благим листом і великим.

Запам’ятайте кілька простих правил, а потім прочитайте стільки листів про збір коштів, скільки зможете отримати, включно з наведеною нижче колекцією. Але спочатку виконайте ці шість речей:

  1. Персоналізуйте свій лист. Використовуйте імена, якщо можливо. Напишіть ім'я правильно. Ніколи не називайте пані містером. Ніколи не починайте листа зі слова «Любий друже».
  2. Подякуйте донору за його або її підтримку в минулому. Немає нічого гіршого, ніж писати давньому донору так, ніби він ніколи раніше не давав. Подивіться. Перш ніж запитувати знову, скажіть спасибі.
  3. Розкажіть історію. Історії перемагають факти. Збирайте зворушливі історії від людей, яким ви служите, щоб завжди мати гарну історію для свого листа про збір коштів.
  4. Зробіть донора героєм. Не говоріть багато про свою організацію. Поговоріть про велику користь, яку ваш донор може зробити, зробивши пожертву.
  5. Пишіть розмовно. Зараз не час похизуватися своїми великими словами. Розкажіть свою історію та зробіть свою пропозицію так, ніби ви розмовляєте з хорошим другом, своїм сусідом чи бабусею.
  6. Зробіть конкретне запитання. Так багато грошей залишають на столі благодійні організації, які ніколи не говорять, що саме вони хочуть від жертводавців. Скажіть, що вам потрібно, для чого і коли вам це потрібно.

Прочитайте приклади листів про збір коштів, які спонукали жертводавців щедро жертвувати.

Шимпанзе та банани створюють затишний лист-заклик

Шимпанзе насолоджується пенсією в заповіднику Save the Chimps.
Врятуйте шимпанзе

Цей простий заклик до збору коштів вийшов з Врятуйте шимпанзе, організація, яка рятує шимпанзе та дарує їм щасливий дім на все життя. Цей лист надійшов на простому фірмовому бланку та був зосереджений на одному… їжі. Мені подобається те, як у листі використовується статистика... 1200 бананів … і як він містить назви окремих тварин (Гарбуз, Гепард і Еллі).

Лист надійшов у конверті ділового розміру з фотографією шимпанзе Джимбо, який їсть банан. Були мінімальні вкладиші, які включали картку-відповідь, конверт для відповіді та наклейку з фотографією Тарзана, шимпанзе. Проста розсилка, але також потужна.

Шановний ______,

Мало чого робить мене щасливішим, ніж час їжі тут, у Save the Chimps.

Тричі на день, кожен день у році, наші 250 шимпанзе їдять банани та солодку картоплю… яблука, кавуни та качани кукурудзи.

Як прихильник Save the Chimps ви знаєте, що шимпанзе процвітають, коли вони отримують здорову їжу як частину свого щоденного раціону. І тому щотижня наші шимпанзе з'їдають більше 9000 бананів … 6000 овочів … і 14 500 штук свіжих фруктів! Насправді ми пропонуємо понад 1000 страв щодня.

Ось чому я пишу тобі сьогодні. Оскільки вартість свіжих продуктів продовжує зростати, наша здатність забезпечити наших друзів, як-от гарбуз, гепард і Еллі з різноманітною та поживною дієтою, яка їм потрібна для процвітання, дуже допомагає ваш щедрий підтримка.

Ви можете допомогти нам годувати та доглядати за нашими чудовими шимпанзе, відправивши терміново необхідний внесок до Save the шимпанзе вже сьогодні. Ось що може дати ваша пожертва, що не оподатковується:

  • За 25 доларів ви отримаєте 45 колосків.
  • 50 доларів дадуть 250 яблук.
  • 100 доларів дадуть 350 апельсинів
  • 250 доларів дадуть 1200 бананів

Ви допомагаєте зробити так багато хорошого в Sanctuary – від їжі до ліків і м’яких ковдр. Дякую тобі. Я сподіваюся, що ви продовжите свою відданість шимпанзе, зробивши сьогодні щедрий подарунок для Save the Chimps.

Ваша підтримка допоможе забезпечити шимпанзе, якими ми опікуємося, свіжі, поживні продукти, важливу роль у їх фізичному та емоційному благополуччі день за днем, тиждень за тижнем, місяць після місяць.

Кожне шимпанзе, яким ми опікуємось, означає для нас багато, і ми глибоко вдячні за вашу постійну підтримку. Ваш подарунок сьогодні має велике значення завтра та щодня!

З вдячністю,

Моллі Полідорофф
Виконавчий директор.

P.S. Оскільки вартість їжі зростає, ми залежимо від таких вірних друзів, як ви, які допомагають нам годувати та піклуватися про наших понад 250 мешканців шимпанзе. Будь ласка, надішліть щедрий подарунок, щоб допомогти Save the Chimps продовжувати забезпечувати шимпанзе мирну та гідну пенсію, на яку вони заслуговують.

Лист-звернення міжнародної організації з надання медичної допомоги дітям

Діти посміхаються для реклами Operation Smile
Операція «Посмішка».

Багато листів для збору коштів містять щось... календарі та ярлики зворотної адреси є популярними предметами. Цей лист від Операція «Посмішка». привернув мою увагу через незвичну премію, яка була призначена не для донора, а для дитини, якій він міг допомогти.

Був невеликий вкладиш із 15 наклейками, явно призначеними для дитини. Наклейки з сонцем, метеликом, зірочкою, жабкою та іграшковим літаком були яскравими та милими. Щасливій дитині, якій зробили хірургічну операцію, було надіслано повідомлення: «Нова усмішка. Новий день. Нове життя. Я така рада за вас! Від вашого друга в (штат донора), США." Потім рядок для підпису донора.

Унизу наклейок було таке повідомлення: «Будь ласка, підпишіть вище та поверніть ці веселі наклейки разом із подарунком сьогодні. Ви також можете написати коротку особисту нотатку на звороті. Ми подаруємо наліпки дитині, яка завдяки вам отримає нову посмішку та нове життя».

Який чудовий спосіб допомогти донору стати героєм!

Шановний _______,

Коли ви дивитеся в обличчя дитини, яка народилася з вовчою губою або вовчим піднебінням, неможливо розпізнати її біль.

Над такою дитиною знущаються та висміюють. Неможливо відвідувати школу. Навряд чи матиме друзів. Їсти і говорити важко. Вони приречені на страждання, тому що їхні батьки не можуть дозволити собі необхідну операцію. Деякі не виживуть.

Ми з дружиною Кеті зіткнулися з цією трагічною реальністю майже 30 років тому під час нашої першої поїздки на Філіппіни, щоб зробити операцію з ущелини губи та вовчої піднебіння. Сорок дітей прооперували, але ще 260 відправили. Це розбило наші серця, коли ми усвідомили, що вони страждатимуть усе життя. Тому ми залучили друзів-медиків і колег, щоб повернутися з нами та допомогти. Так народилася Operation Smile. Відтоді ми:

  • Ми провели понад 160 000 безкоштовних операцій для дітей у всьому світі, і зараз ми представлені в понад 60 країнах.
  • Залучив понад 5000 лікарів, медсестер та інших дипломованих медичних волонтерів, які жертвують своїм часом і талантом.
  • Навчив тисячі місцевих лікарів і медсестер методам реконструктивної хірургії та післяопераційного догляду.
  • Забезпечено безкоштовне медичне обстеження для кожної дитини під час медичного обстеження, а кожна дитина, якій зробили операцію, також отримує післяопераційний догляд.

Операція «Посмішка» займає всього 45 хвилин і коштує всього 240 доларів. Лише за кілька хвилин життя дитини змінюється! Але, на жаль, більшість із 200 000 дітей у всьому світі, які щороку народжуються з деформаціями обличчя, ніколи не можуть дозволити собі необхідну операцію. Наша місія полягає в тому, щоб колись кожна дитина зробила операцію, яка назавжди змінить її життя.

Тому нам потрібна ваша допомога. Ваш сьогоднішній подарунок може врятувати дитину від важкого життя та відкрити світ можливостей. Всього 40 або навіть 20 доларів допоможуть зробити безкоштовну операцію для дитини як маленький Нган із В'єтнаму.

Батьки Нгана були бідними фермерами, які вирощували рис, і намагалися вижити. Коли вони вперше побачили її розщілину губи та пащі піднебіння, вони подумали, що її прокляли. Сусіди її жаліли. Інші діти боялися на неї дивитися.

Такі щедрі друзі, як ви, дозволили нам зробити Нган необхідну операцію — і врятувати її від ганьби та неприйняття. Тепер у неї чудова усмішка та світле майбутнє. Таке перетворення здається чудом! Але ми не можемо відпочивати.

Ми хочемо відвідувати більше місць і допомагати більшій кількості дітей. Ми хочемо продовжувати навчати місцевих лікарів і медсестер, щоб вони продовжували роботу, і створювати більше центрів догляду в наших країнах-партнерах, щоб операції могли тривати цілий рік.

У нас є медичні бригади, які добровільно готові працювати. Тепер нам потрібна ваша допомога. Будь-яка сума подарунка допоможе подарувати такій малечі, як Нган, нову посмішку та нове життя.

І всього за 240 доларів ви можете допомогти оплатити операцію дитині, яка зараз чекає. Це одне життя змінилося, повністю завдяки тобі.

Заздалегідь дякуємо, що допомагаєте нам змінювати життя дітей по одній посмішці.

Щиро Ваш,

Білл Магі, D.D.S., M.D.
Співзасновник і генеральний директор.

P.S. Додаю веселі наліпки для дитини, яка отримає нову посмішку завдяки вам. Ми даруємо ці наклейки дітям, які беруть участь у наших медичних місіях, і вони завжди раді їх отримати. Будь ласка, підпишіть і поверніть їх разом із подарунком сьогодні!

Лист звернення до заповідника домашніх тварин

Собака на ім'я Міла в притулку для тварин
Заповідник для тварин "Найкращі друзі".

Наступний листвідвелика організація тварин називається Заповідник для тварин "Найкращі друзі"..

Лист заповнений фотографіями Міли. Лицьовий бік сторінки кольоровий, зворотний – чорно-білий. Конверт, у якому прийшов лист, кольоровий, має зображення Міли та а тизер який читає "Міла - кращий у своєму класі!"

До листа додається «Диплом», який є почесним ступенем щенячого дошкільного закладу, на якому також великими літерами написано «Дякую». На звороті диплома є хитра копія: «Чого я навчився в дошкільному закладі Best Friends Puppy Preschool» і «Що я хотів би, щоб хтось сказав я..." 

Я б сказав, що якщо вас не вразив цей пакет, ви деякий час замерзли в сухому льоду.

Ось лист:

Це ще один успішний випуск із дошкільного закладу Best Friends Puppy Preschool! Цей клас залишить свій слід у світі (а не ваш килим - вони дізналися, що це неприйнятно). Ці пухнасті піонери хочуть змінити світ для безпритульних тварин повсюди. Чи можуть вони розраховувати на вашу допомогу?

Шановний _______,

Випуск означає початок нової сторінки в житті. Або весело рвати диплом на шматки! Принаймні, так вийшла Міла з церемонії.

Ласкаво просимо на випускний для цуценят у Best Friends. Тут ви зустрінете цуценят, які колись були покинуті чи небажані, а зараз перебувають тут, у заповіднику, і навчаються, як вирости чудовими домашніми улюбленцями.

Ці маленькі хлопці та дівчата заслуговують на те, щоб їх поплескали по спині (або почухали животики) у день випускного. Завершення дошкільного віку для цуценят у Best Friends – це велика справа! Подібно до вихованців дитячого садка, деякі цуценята досягають успіху в Best Friends Puppy Preschool. Але це може бути трохи страшно для тих, хто все ще самотній для своїх мам.

Але навіть якщо мами немає поруч, щоб допомогти їм, ти у них є.. Завдяки вашій підтримці, буйні цуценята мають власний клас у Best Friends, де вони вчаться почуватися комфортно в нашому світі. Результат? Як тільки вони знаходять домівки, вони зазвичай залишаються в них на все життя.

Як і сам Sanctuary, ви робите дошкільний заклад для цуценят. Це ніби ти був тут щоранку о 8:30 і навчав цуценят, що можна ігнорувати дверний дзвінок. Або як розслабитися на руках. (Насправді, ви могли б бути! Спілкування цуценят є одним із найпопулярніших заходів для волонтерів Sanctuary.)

Міла — одна з гордих, яка нещодавно закінчила школу для цуценят. Але прогуляйтеся з нею по доріжці спогадів, переглянувши старе відео її першого дня в класі.

Ці уроки дуже швидко стали в нагоді. Вона підкорила серце нової сім'ї!

Подивіться на наданий список найкорисніших речей, яких вона навчилася в класі... і кількох речей, яких вона хотіла, щоб вони її навчили! Ми додали його разом із копією щенячого диплома, вирваного від неминучого руйнування в день випускного спеціально для вас.

І пам’ятайте, тут, у «Кращих друзях», навчання не закінчується дошкільним закладом. У міру дорослішання собаки продовжують навчання, виходячи зі своїх індивідуальних особливостей. Вони можуть записатися на курси, якщо вони дуже сором’язливі. Або вони можуть навчитися вправам на спритність, якщо вони сповнені бадьорості.

Завдяки вам ми можемо дати кожній собаці — навіть усім 1700 тваринам у заповіднику — те, що їм потрібно для успіху. Ви даєте їм надію на майбутнє, сповнене любові та щастя.

Сподіваюся, ви надішлете сьогодні особливий подарунок, щоб показати всім тваринам у «Кращих друзях», скільки людей вболіває за них, незалежно від того, якими шляхами йдуть їхні життя.

Дякую за те, що ви поруч із бездомними цуценятами та всіма бездомними тваринами. Разом ми можемо привести час, коли бездомних домашніх тварин більше не буде.

Найкращі побажання,

Замок Григорія
Генеральний директор Best Friends.

P.S. Усім тваринам у «Кращих друзях» потрібен медичний догляд, емоційна підтримка чи навчання поведінці (деяким може знадобитися всі три!) Дякую на вашу підтримку Кращим друзям, вони отримують все, що їм потрібно, щоб процвітати і стати чудовими домашніми тваринами, якими вони були призначені бути. Результати – справді вічні сім’ї. Будь ласка, надішліть свій найщедріший подарунок, щоб гарантувати, що більше тварин отримають таку ж якість догляду, або зробіть онлайн на www.bestfriends.org/puppyfun. Дякую тобі!

Малий театр надсилає простий, затишний лист донорам

The Rogue Theatre у Тусоні ставить «Венеціанського купця».
Театр ізгоїв

Цей лист від невеликої місцевої театральної групи дзвонив Театр ізгоїв не може бути простіше. Він включенийфірмовий бланк і складається лише з однієї сторінки. Лист видавається за лист подяки, але насправді це нагадування наприкінці року, щоб підтримувати щедро.

Такий лист не спрацював би для незаангажованих донорів, але це не проблема для цього процвітаючого громадського театру. Шанувальники є відданими та непохитними дарувальниками. Крім того, донори звикли очікувати несподіваного від цього творчого лідера.

Шановні розбійники,

Вийшовши на холодне повітря після репетиції вчора ввечері, я подивився на місяць (як я часто роблю).

Це був великий красивий місяць із крижаними кристалами. У мені все ще лунала нав’язлива морська колискова — пісня про дружину моряка — вишукано складена Расселом Роннебаумом для нашого Мобі Діка.

І я почав плакати (як я часто роблю).

Я не був нещасним. Не надовго. Я був у блаженстві. Я був зворушений простором Всесвіту, довгим ходом історії та глибоким зв’язком, який встановлює висока поезія Германа Мелвілла між людством і природою.

Я був у захваті від думки про те, що наша аудиторія стикається з цим монументальним романом уперше чи п’ятдесяте. Нам у The Rogue пощастило спілкуватися з одними з найвидатніших умів історії літератури. І нам так пощастило провести ці дні та вечори з вами: нашими глядачами та друзями.

Дякуємо вам за те, що принесли свої серця, ваші надії та своє прекрасне прагнення до The Rogue Theatre. І дякую, що ви зробили можливим разом досліджувати цих літературних титанів прямо тут, у Тусоні.

У всьому широкому світі, у всьому величезному всесвіті, у всі мільярди моментів часу, хіба не чудово, що ми опинилися тут зараз, щоб пережити чудові історії разом?

Будь ласка, допоможіть нам продовжити, дорогі друзі. це змусить мене плакати (як це часто буває!).

З глибокою вдячністю,

Синтія Меїр.

Керуючий та помічник художнього керівника.

P.S. Ви також можете зробити неоподатковувану пожертву для The Rogue Online на www. TheRogueTheatre.org. Дякую тобі.

Мала некомерційна організація переробляє свій щорічний апеляційний лист

Дитина проходить уроки лікувальної верхової їзди в TROT.
РИСЬ

Я роками отримував листи про збір коштів від цієї привабливої ​​місцевої благодійної організації. Вони перейшли від звучання як річний звіт, адресований «Любому другові», до цього про дуже особливого маленького хлопчика. Це чудовий прикладрозповідь, зосередження на одній людині та пояснення, як донор може допомогти.

Шановна Джоанно,

Коли рік тому шестирічний Алек прийшов до TROT, він не спілкувався ні з батьками, ні з друзями, і його батько боявся, що він ніколи не розмовлятиме. Завдяки вам сьогодні Алек постійно говорить – і це музика для вух його батька.

Батько Алека, майор Джейсон Рінг, дислокується на авіабазі Девід-Монтан у Тусоні. У його шестирічного сина, Алека, виявили загальну затримку розвитку, коли йому було п’ятнадцять місяців, а в три роки діагностували аутизм.

Батьки Алека хотіли допомогти йому краще спілкуватися та розвивати його соціальні, емоційні та когнітивні навички. Йому не вистачало впевненості та вміння спілкуватися з однолітками і навіть батьками. Батько Алека побоювався, що він ніколи не налагодить міцний зв’язок зі своїм сином через те, що вони мали труднощі навіть із елементарним спілкуванням.

Коли Алек вперше прийшов на TROT, він був дуже наляканий і йому було важко зв’язатися зі своїм конем та інструктором з верхової їзди Мелані. «Алек був наляканий, — згадує Мелані Редер. «Свій перший урок він провів у сльозах, гуляючи на коні. Ми витрачаємо тижні на те, як розслабитися, бути впевненим на коні та пізнати коня».

Мелані навчила Алека тлумачити мову коня, спостерігаючи за вухами, ротом і хвостом. Алек навчився їздити на їзді. Вправи покращили його основну силу та баланс; він став більш вправним у координації рук і очей, а його пам’ять загострилася. З часом Алек почав довіряти своєму коню. Виник зв’язок, який змінив життя.

Мелані навчала багатьох студентів з аутизмом, які мають проблеми з людьми, і часто ці студенти можуть розвинути дуже міцний зв’язок з конем. «Просте перебування на коні та перебування поруч з конем дозволяє їм відкритися так, як вони не можуть відкритися людям».

За останній рік Алек став відкритим і досяг багатьох цілей, яких сподівався досягти його батько. Алек весь час розмовляє, але справжньою зміною є його здатність продовжувати розмову не лише з батьками, а й з іншими. Сьогодні він набагато впевненіший і самодостатніший.

Історія Алека привернула увагу громадських ЗМІ Арізони.

Незважаючи на неймовірні результати, які дає лікувальна верхова їзда, багато сімей не можуть дозволити собі оплатити це спеціалізоване лікування. Ось де ви входите.

ТИ можеш підтримати особливий зв'язок між конем і вершником; зв’язок, який змінив життя тисяч людей, таких як Алек.

Будь ласка, зробіть подарунок сьогодні. Просто надішліть чек у вкладеному конверті, надішліть онлайн на www.trotarizona.org або зателефонуйте за номером 520-749-2360. Ми будемо раді почути від вас!

З вдячністю,

Діна Сколоне-Ромеро.

Виконавчий директор.

P.S. Чи знаєте ви, що TROT поглиблює зв’язок між конем і вершником протягом 40 років і змінив життя тисяч дітей, дорослих і ветеранів у нашій спільноті Тусон? Святкуємо наше 40-річчятис Ювілей з подарунком на TROT сьогодні! Дякую тобі!

Літнє звернення від місцевого продовольчого банку

Сумна дитина втішається матір'ю
Матс Анда/Moment Open/Getty Images

Мені подобається цей лист, тому що в ньому йдеться про спеку, з якою доводиться справлятися всім людям в Аризоні, тому я можу це пояснити. Це також терміново («дійте зараз») і визнає те, що я давав у минулому. У листі також згадується кілька способів, які я міг би зробити, від надсилання подарунка зараз і обіцяння того ж протягом літніх місяців до створення щомісячний подарунок.У цьому листі немає привітання, яке б доводило, що зробити виняток із правила персоналізації можна.

Школа закінчилася, але... від голоду не відпочити.

Літо в Арізоні ваша улюблена пора року? Більшість людей не можуть цього сказати. Ось чому так багато членів нашої спільноти відволікаються від високих температур. Не всім пощастило уникнути різких комунальних платежів і високих витрат догляд за дитиною, хоча наша фірмова спека приносить із собою стресові фактори, які часто ставлять сім’ї у складне становище ситуації.

Змушені максимально збільшити свої бюджети, багато сімей йдуть на дорогі жертви, наприклад залишаються без їжі.

Ці сім’ї не повинні голодувати, коли є такі віддані люди, як ми з вами, чи не так? На жаль, якщо ми не вживемо заходів зараз, багато хто буде цього літа.

Минулого року ви виступили і взяли на себе зобов’язання допомогти зупинити голод тим, хто цього потребує. Ви знову займете цю позицію цього року? Такі ж люди, як ви, допомагають забезпечити свіжими фруктами, овочами та продуктами першої необхідності, що допоможе тисячам сімей пережити сезон.

Оскільки потреба різко зростає, пожертви від пожертвувань наприкінці року закінчуються. Ви можете допомогти нам змінити цю тенденцію та завершити наш фінансовий рік сильними, готовими зустрітися з усім, що чекає попереду.

Приєднуйтесь до нас цього літа зі спеціальним тримісячним зобов’язанням, яке значно допоможе людям пережити цей важкий час. Ви можете надіслати подарунок сьогодні та пообіцяти зробити те саме в липні та серпні або зробити один подарунок, який розтягнеться на все літо. А ще краще, підпишіться на щомісячну благодійну допомогу та змінюйте цілий рік!

Голод і труднощі не відпочивають улітку. З вашою допомогою ми можемо гарантувати, що надії для цих сімей теж не буде.

З вдячністю,

Майкл Макдональд
Головний виконавчий директор
Громадський продовольчий банк Південної Арізони.

Спеціаліст медичної лабораторії: зарплата, необхідні навички та інше

В армії США медичні лаборанти, також відомі як спеціалісти медичної лабораторії, є невід'ємною частиною члени бригади медичних лаборантів, які проводять аналізи тканин, крові та рідин організму пацієнтів. Їх робота має вирішальне значення для мед...

Читати далі

Скільки коштують піддони?

Піддони необхідні для роботи та ефективності багатьох підприємств. І вони бувають різних форм, розмірів і матеріалів. Але скільки ви повинні очікувати оплатити піддони? Це залежить від низки факторів. На ціну піддону може вплинути вибір матеріалу,...

Читати далі

Яка роль інтелектуальної власності в електронній комерції?

Інтелектуальна власність в електронній комерції є, мабуть, найбільш занедбаним, але найціннішим компонентом електронної комерції. Це тому, що він менш зрозумілий, або важливі зв’язки з електронною комерцією неочевидні. Визначення інтелектуальної...

Читати далі