Утримання ключових співробітників має вирішальне значення для довгострокового здоров’я та успіху вашого бізнесу. Менеджери готові погодитися, що утримання ваших найкращих співробітників забезпечує задоволеність клієнтів, збільшення продажів продукції, задоволені, щасливі колеги, і ефективний планування спадкоємності та історичні та інституційні організаційні знання та навчання.
Чому утримання працівників є важливим
Утримання працівників має значення. Неможливість утримати ключового співробітника це дорого для прибутку та створює організаційні проблеми наприклад, незахищені колеги, надмірні робочі обов’язки, які колеги повинні виконувати, час, витрачений на підбір, наймання та навчання нового працівника.
За даними Gallup:
- «Вартість заміни окремого працівника може становити від половини до двох розмірів річної зарплати працівника — і це консервативна оцінка.
- «Таким чином, організація зі 100 співробітниками, яка забезпечує середню зарплату в 50 000 доларів США, може мати оборот і витрати на заміщення приблизно від 660 000 до 2,6 мільйонів доларів на рік».
Це не лише через втрату доходів, але й через те, що наймання та навчання заміни обходиться вашій організації дорого.
Для більш високих посад часто потрібні послуги хедхантера, що може коштувати вашій організації до третини річної зарплати посади. Коли ці посади платять понад 150 000 доларів США, це величезні витрати для вашої організації.
Співбесіди при звільненні дають одну відповідь, тому що співробітники, які звільняються, можуть надати вам цінну інформацію, яку ви можете використати, щоб утримати персонал, що залишився. Прислухайтеся до їхніх результатів, тому що ви ніколи не матимете більшого джерела даних про здоров’я та добробут вашої організації. Щасливі працівники рідко шукають нову роботу.
А ще краще, проводити інтерв'ю перебування щоб ви могли ідентифікувати чому люди залишаються у вашій організації. Ця інформація допоможе вам створити культуру та робоче середовище важливо, якщо ви хочете зберегти своїх найкращих працівників.
10 порад щодо збереження
Ця порада щодо утримання допоможе вам уберегти ваших найкращих, найбажаніших працівників від пошуку роботи. Якщо ці десять факторів існують на їхньому робочому місці, вони з набагато меншою ймовірністю захочуть залишити вашу роботу.
1. Переконайтеся, що співробітники знають, чого ви від них очікуєте. Менеджмент мислителів від Фердинанда Фурніса в «Чому працівники не роблять того, що вони повинні робити, і що з цим робити» до Маркус Бекінгем і Курт Кофман у книзі «Перший поруши всі правила» погоджуються, що постійна зміна очікувань породжує нездоровий стрес. Вкажіть конкретні рамки, в яких люди чітко знають, що очікується.
2. Забезпечення управління якістю або нагляду. Люди залишають компанії через менеджерів і керівників частіше, ніж вони залишають через свою фактичну роботу. Часті скарги працівників вказують на такі сфери:
- Відсутність ясність щодо очікувань
- Відсутність ясність щодо потенціалу заробітку
- Відсутність відгук про продуктивність
- Непроведення запланованих зустрічей
- Нездатність забезпечити основу в якому працівник вважає, що він може досягти успіху
3. Забезпечте платформу для вільного висловлювання співробітниками в організації. Чи збирає ваша організація ідеї та створює середовище, у якому людям комфортно надавати відгуки? Якщо так, співробітники можуть пропонувати ідеї, не соромтеся критикувати та зобов’язуватися постійне вдосконалення— усі фактори, що сприяють утриманню працівників.
4. Дозвольте співробітникам використовувати свої таланти та навички. А мотивований працівник хоче внести свій внесок у сфери роботи поза його чи її конкретною посадовою інструкцією. Почніть із вивчення навичок, талантів, минулого та поточного досвіду ваших співробітників. Потім торкніться його.
5. Забезпечити сприйняття справедливості та справедливого ставлення. Якщо новому торговому представнику нададуть найбільш потенційно успішні облікові записи, що приносять комісію, інші співробітники неминуче відчують себе обдуреними. Якщо новий співробітник отримує підвищення над головами давніх, існуючих співробітників виникне почуття злоби.
Зарплати теж важливі, звичайно. Якщо працівник із трирічним досвідом отримує надбавку на 15 000 доларів, а старші співробітники отримають лише 10 000 доларів, то, безсумнівно, моральний стан зневажених працівників вплине. Навіть якщо працівник заслуговує підвищення, визнайте, що ці рішення матимуть негативний вплив на інших.
6. Інструменти, час і навчання мають бути вашими найкращими друзями. Коли працівник зазнає невдач на роботі, запитайте: «А про що? система роботи викликає у людини невдачу?» Співробітники повинні мати необхідні засоби для якісного виконання своєї роботи. В іншому випадку вони перейдуть до роботодавця, який надасть їм інструменти, необхідні для досягнення успіху.
7. Пам’ятайте, що зразкові працівники хочуть вчитися та розвиватися. Якщо співробітники не зможуть випробувати нові можливості, взятися за складні завдання та відвідувати семінари, вони будуть застоюватися. Кар'єрний, цінний працівник повинні мати можливості зростання у вашій організації, щоб реалізувати свій потенціал.
8. Переконайтеся, що вище керівництво знає про існування працівника. Це поширена скарга, яку озвучують під час вихідна співбесіда. Навіть президенту компанії потрібно приділити деякий час, щоб зустрітися зі співробітниками, щоб дізнатися про їхні таланти, здібності та навички. Періодичні зустрічі з кожним працівником є критично важливим інструментом, щоб допомогти працівникам відчути визнання та призвести до лояльних, відданих, відданих співробітників.
9. Незалежно від обставин, ніколи не загрожуйте роботі чи доходу працівника. Навіть якщо Ви знаєте, що скорочуються звільнення, помилково передбачати цю інформацію співробітникам. Це змушує їх нервувати, незалежно від того, як ви формулюєте чи пояснюєте інформацію, і ваші найкращі співробітники оновлять свої резюме. Ви не повинні зберігати надійну інформацію про продуктивність подалі від людей, але подумай перш ніж щось сказати що змушує людей відчувати, що їм потрібно шукати іншу роботу.
10. Нехай співробітники відчувають, що їх цінують. Часто сказати спасибі за добре виконану роботу проходить довгий шлях. А грошові винагороди, бонуси та подарунки роблять подяку ще важливішою. Підвищення, пов’язані з досягненнями та досягненнями, мабуть, більше, ніж будь-яка інша дія, допоможуть вам утримати персонал. Комісії та бонуси, які легко розраховуються щодня та зрозумілі, підвищують мотивацію та допомагають утримувати персонал.
Суть
Ви можете втримати своїх цінних співробітників, якщо будете застосовувати ці десять порад на своєму робочому місці. Ви збережете все найкраще.
