Бізнес-моделі підписки були гарячою тенденцією для підприємців-початківців, і це не повинно статися надто великий сюрприз, якщо взяти до уваги успіх Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix та багатьох інших інші. На перший погляд, компанії, які пропонують послуги за підпискою — підібрані коробки, регулярні доставки або цифрові підписки— може здатися надто гарним, щоб бути правдою, але багато з них представляють багато нових продуктів, різноманітний контент або неймовірно низькі ціни на споживчі товари багаторазового використання.
Підприємці, зацікавлені в стрибку в бізнес передплати, не будуть самотніми, оскільки послуги передплати є одним із найшвидше зростаючих сегментів у поточній економіці. Однак є важливі деталі, про які слід дізнатися, перш ніж запускати бізнес із передплатою або додавати його до поточного списку послуг.
Наведений нижче знімок містить короткий огляд деяких можливостей і викликів, які чекають на вас, якщо ви вирішите прийняти цей тип бізнес-моделі.
Можливості
Сегмент бізнесу, що швидко розвивається
Бізнес-модель підписки перевірена
Підприємства з передплатою досягли успіху з різними методами запуску, такими як модель freemium
Гарантований дохід на постійній основі
Перетворіть одноразових клієнтів на довгострокові відносини
Виклики
Може бути важко застосувати до вашого типу бізнесу
Може бути важко платити зовнішнім виробникам або іншим постачальникам, але при цьому отримувати прибуток
Пропозиції мають розвиватися та бути достатньо привабливими, щоб утримувати клієнтів
Потрібно переконати клієнтів, що ваш продукт або послуга варті постійної плати
Як виникла бізнес-модель підписки
Поширена помилкова думка, що послуги передплати — це нова дитина. Можливо, це справедливо для тих, хто народився та виріс у цифрову епоху, але насправді бізнес-модель передплати стара, як нарізаний хліб.
До клубів Fruit of the Month, до компакт-дисків і касет від BMG, сучасна концепція послуг передплати сягає свого коріння в медіа-інституції доставка газет. Коли друковані газети були переважною формою достовірної інформації про поточні події, медіа-магнітами створили бізнес-модель, яка зменшила залежність їхніх компаній від газетників, які продають щоденні газети на вулиці кути.
Носії новин почали доставляти газети роботодавця в офіси місцевих компаній, а згодом і в приватні домівки. Таким чином, підписки стали основним джерелом доходу, компенсуючи продажі реклами, які, у натуральному вираженні, зросли завдяки більшому тиражу для зацікавлених передплатників.
Як працюють підписки
Бізнес-модель підписки може бути не новою, але її застосування у вашій компанії потребує певних досліджень і винахідливості. Послуги передплати можуть бути такими ж, як сьогоднішній клімат цифрових газет важка перспектива для поточних і потенційних клієнтів.
Зі споживчого боку угоди бізнес-модель проста. Клієнт підписується на придбання або оренду продукту чи послуги за допомогою автоматизованої платіжної операції щомісяця, сезону чи року.
Після завершення першої транзакції передплати клієнт отримає або доступ до бібліотеки товарів або послуг, якими можна користуватися у власний час. вибираючи, або вони отримають заздалегідь визначений товар чи послугу, вибрану для них, для доставки особисто, поштою або в цифровому вигляді на регулярній основа.
З боку власника бізнесу модель дещо складніша. Якщо ви передаєте виробництво товару чи послуги за контрактом, ви зобов’язані вести переговори з виробником або постачальником, щоб гарантувати стабільну виробничу лінію та доступність.
Крім того, ви також обговорюєте, який відсоток від абонентської плати отримуватиме виробник або постачальник. Часто ця система оплати приймає форму продажу за одиницю, за хвилину або за клік на основі кількість підписників, час або обсяг використаної послуги чи продукту та інші унікальні фактори промисловість.
Зайве говорити, що налаштування бізнес-моделі передплати є більш оптимізованим, коли підприємець також є власним виробником продуктів або постачальником послуг. У моделі, де ваші клієнти підписуються безпосередньо на ваші послуги чи товари, ви повинні визначити найкраща ціна, за яку клієнт готовий платити на регулярній основі, але не знижує ваш прибуток запас.
Як це робить бізнес із підпискою
Встановлення ціни природно веде до вибору того, скільки ви хочете пропонувати та як часто. Чи буде ваш продукт обмежуватися заздалегідь визначеною кількістю щомісяця? Наприклад, Gwynnie Bee пропонує стильний одяг великих розмірів, який доставляється прямо до ваших дверей за певну плату. клієнти мають вибір від одного до 10 предметів на місяць для примірки та придбання або повернення перед новим вибором буде надіслано.
Або ваш бізнес запропонує клієнтам доступ до цілої бібліотеки послуг або продуктів обмінюватися за місячну або річну плату, як-от підписка на онлайн-послуги обміну знаннями Lynda та Skillshare?
Ще одна деталь, про яку слід пам’ятати, якщо ви новачок у бізнес-спільноті підписок, – це запропонувати обмежений доступ до свого продукт або послугу безкоштовно, а потім запропонуйте клієнтам підписатися на більший преміальний вибір, якщо їм подобається ваш продукт. Це називається моделлю freemium.
Наприклад, CreateHER Stock, служба підписки на оригінальні стокові фотографії, на яких зображені кольорові жінки, пропонує безкоштовні зображення в обмін на вашу електронну адресу. Після того, як клієнт завантажить кілька безкоштовних фотографій, він отримає запрошення зареєструватися для необмеженого доступу до архіву компанії з 13 000 фотографій за щомісячну плату.
Після того, як ви запровадите послугу передплати, утримання клієнтів стане таким же важливим, як і нове членство. Власникам бізнесу потрібно стежити за конкуренцією в галузі, а також за відгуками своїх передплатників. Розробка продуктів і послуг які адаптуються до нових технологій і процесів, є способом переконатися, що послуга передплати покращує як ваш бренд, так і прибутки. Еволюція Netflix є чудовим прикладом бізнесу на основі передплати з гострим поглядом на адаптацію до зростання.
Як зробити так, щоб бізнес із підписки працював на вас
Основною перевагою бізнес-моделі передплати для підприємців є гарантований дохід від клієнтів, які не лише хочуть отримати доступ до продукт або послуга, а також зручність регулярної доступності без проходження процесу покупки та запиту на доставку щоразу час.
У вашій галузі може не бути послуги на основі передплати, щоб імітувати та гарантувати, що бізнес-модель працюватиме для вас, але не дозволяйте цьому заважати вам бути першим пристосовується що ваша компанія пропонує для концепції передплати.
Зрештою, власники бізнесу повинні переконати своїх клієнтів, що їхні продукти чи послуги варті щомісячної абонентської плати. Як і в будь-якій бізнес-моделі без передплати, підтримуючи якість, швидкість і обслуговування клієнтів ваші передплатники очікують, що це допоможе покращити ваш бренд, досягти ваших цілей і збільшити ваші клієнтів. Зрештою, метою бізнес-моделі підписки є перетворення одноразової взаємодії на довгострокові відносини.
