Керівник команди – це не зовсім керівна роль. Більшість керівників команди не мають повноважень щодо найму та звільнення. члени команди— але це також не те саме, що роль звичайного окремого учасника. Хоча компанії та відділи різняться, ці загальні практики можуть допомогти вам і вашій команді досягти успіху.
Це вісім основоположних принципів того, як лідер команди найбільш успішно взаємодіє з членами своєї команди.
Дійте чесно
Від вас, як керівника групи, часто вимагається розподіляти завдання або навіть встановити розклад для членів вашої команди. Деякі члени вашої команди можуть вам подобатися більше, ніж інші, це природно і по-людськи. Але це не означає ви повинні показати переваги для ваших улюблених членів команди.
Якщо у вас проблеми з справедливістю, і скарги членів команди є одним із способів оцінити ваші зусилля— попросіть свого керівника переглянути призначення завдань, призначте роботу без імен або дозвольте іншому співробітнику спочатку обирати свій графік кожного тижня.
Подавати приклад
Лідери команд зазвичай працюють разом зі своїми членами команди. Якщо ви пліткувати або розслаблятися, ваша команда втратить до вас повагу. Натомість старанно працюйте. Показуйте приклад того, чого ви очікуєте від своїх товаришів по команді. Не говоріть про членів команди чи інших за їхніми спинами.
Коли член команди приходить до вас зі скаргою на колегу, вирішіть, чи це так проблема чи просто ниття. Якщо це просто ниття, закрийте його. Якщо це справжня проблема, вирішіть її. Але не варто про це пліткувати. Виправте це або не говоріть про це.
Беріться за неприємні завдання
Ви можете подумати, що тепер, ставши лідером команди, ви нарешті звільнені від виконання завдань, які завжди ненавиділи. Наприклад, якщо ваша команда відповідає за прибирання туалетів для клієнтів, переконайтеся, що ви також дотримуєтеся цього графіка. Хоча це неприємне завдання, члени вашої команди будуть більше поважати вас якщо вони бачать, що ви йдете своєю чергою.
Приймайте важкі рішення
Хоча ви зазвичай не маєте повноважень наймати та звільняти, ви несете відповідальність за надання рекомендацій тим менеджерам, які мають. Ви можете бути включені в співбесіди для потенційних працівників хто потенційно приєднається до вашої команди.
Іноді як керівник команди ви повинні рекомендувати або застосовувати дисциплінарні заходи на колегу, який також є другом. Вам може знадобитися порекомендувати призупинення або навіть звільнення члена команди. Дисциплінарні стягнення складні, але вони мають вирішальне значення для успіху вашої команди. Ти повинен вирішувати проблеми, коли вони виникають.
Дотримуйтесь Закону
Якщо в одного з членів вашої команди народилася дитина, і він бере 12 тижнів схваленої FMLA відпустки, коли повертається, у вас може виникнути спокуса доручити їй неприємні завдання — зрештою, її не було вже три місяці. Однак це суперечить закону. Не можна карати когось за відпустку, дозволену законом: це називається відплата якщо ви це зробите, і це все більше причин, чому працівники подають до суду на роботодавців. Поводьтеся з працівником, який повертається, так, ніби він був там весь час.
Так само, якщо у вас є працівник з обмеженими можливостями, попрацюйте зі своїм керівником, відділом кадрів і працівником, щоб розробити розумні пристосування, як того вимагає закон.
Записуйте всі понаднормові. Не дозволяйте своїм співробітникам працювати в неробочий час і ніколи не вимагайте цього від колег. Переконайтеся, що ви дотримуєтеся всіх законів, і зверніться до свого керівника або співробітника відділу кадрів, якщо у вас є запитання.
Дотримуйтеся політики компанії
Іноді ви можете надати виняток для політика компанії, але не робіть цього без дозволу вашого боса. Причини політики компанії можуть бути не відразу зрозумілі вам, але вкрай важливо дотримуватися їх, щоб захистити себе та компанію від звинувачення в незаконній дискримінації.
Наприклад, ви можете подумати, що неважко надати виняток Джейн, але не Джону, але якщо виняток не зроблено з належних причин, Джон може поскаржитися на дискримінацію.
Випромінюйте щастя на роботі
Ця порада може здатися дурною та непотрібною, але ваше ставлення є прикладом для всієї групи. Якщо ти позитивний і приємний, це можна змусити всю вашу команду працювати більше а краще разом. Щасливі працівники більш продуктивнітеж.
Захищайте членів своєї команди
Ніколи кинути члена команди під автобус. Якщо ви хочете відзначити їхні успіхи, ви також повинні бути готовими підтримувати їх у їхніх невдачах. Пам'ятайте, що трапляються помилки, і ви повинні працювати над їх виправленням, а не просто звинувачувати в них людей.
Суть
Очолення команди означає значний крок вперед у вашій кар’єрі. Переконайтеся, що ви правильно підходите до відповідальності. Ці поради допоможуть вам привести людей до вашого успіху.
