Стратегія цифрового маркетингу є важливою частиною загального маркетингового комплексу компанії, незалежно від її розміру та того, чи ведеться бізнес в Інтернеті чи ні.
Маркетинг малого бізнесу для місцевої компанії може включати багато офлайн-локальних методів реклами, але вона також повинна включати здорову частину стратегій цифрового маркетингу, щоб максимізувати продажі в сучасній економіці. Малий бізнес, який веде більшу частину або весь свій бізнес в Інтернеті, повинен прийняти стратегію цифрового маркетингу, яка допомагає користувачам онлайн бачити його.
Існує кілька основних напрямків онлайн-маркетингу, які цікавлять малий бізнес. Деякі з них більш важливі для місцевих офлайн-бізнесів, тоді як інші більш ефективні для тих, хто працює виключно в Інтернеті. Багато компаній займаються різними сферами маркетингу малого бізнесу в Інтернеті.
Яка стратегія цифрового маркетингу найкраща для мого малого бізнесу?
Подивіться на своїх клієнтів і визначте, де вони проводять час в Інтернеті. Ваша цифрова клієнтська база може бути іншою аудиторією, ніж ви звикли націлювати. Ваш бюджет буде важливим фактором при виборі стратегії цифрового маркетингу.
Не бійтеся випробувати кілька різних методів, щоб вирішити, який стратегія цифрового маркетингу найкраще підходить для вашого бізнесу. Подивіться на результати, щоб побачити, які методи є найефективнішими для вашої клієнтської бази, і переконайтеся, що ви отримуєте позитивну віддачу від інвестицій (ROI). Деякі стратегії може бути важко виміряти, але дотримуйтеся свого методу вимірювання – одна з пропозицій порівняти дохід компанії під час певних маркетингових заходів з доходом, отриманим під час інших маркетингових заходів кампанії.
Ви повинні переглядати свій маркетинговий план принаймні раз на рік, щоб переконатися, що він актуальний і все ще відповідає потребам вашого бізнесу.
Пошуковий маркетинг
Ця частина маркетингу є критичною для малого бізнесу. Це дає вам шанс конкурувати з більшими компаніями, будучи більш помітними в результатах пошукових систем. Оскільки люди використовують пошук, щоб знайти продукти як в Інтернеті, так і на місцевому рівні, важливо, щоб ваша компанія розміщувала високі результати пошуку за словами, які стосуються того, що ви продаєте. Професійні фірми з інтернет-маркетингу пропонують цю послугу за допомогою пошукової оптимізації (SEO), яка може допомогти вашому веб-сайту піднятися на сторінках результатів пошуку за допомогою таких методів, як:
- Дослідження ключових слів і обсяг
- Побудова внутрішніх посилань
- Оптимізація вмісту для отримання високоякісної актуальної інформації
Локальний пошуковий маркетинг
Маркетинг на основі розташування включає оптимізацію веб-сайту для результатів пошуку, але також інтегрує функцію карт пошукової системи. Це особливо актуально для Google, де ваш бізнес може бути внесений до списку з картою та адресою, даючи потенційним клієнтам те, що їм потрібно, щоб відвідати ваш заклад. Також можна вказати номер телефону та адресу веб-сайту. Обслуговування клієнтів часто буде доступним, щоб допомогти комусь вирішити, чи зацікавлені вони у вашому продукті чи послузі.
Контент-маркетинг
Ця стратегія спрямована на надання потенційним клієнтам інформації про ваш продукт або послугу, а також інформації в цілому. Усі намагаються продати, але ті, хто може інформувати, мають більше шансів отримати продажі. Люди приписують компанії певний рівень досвіду, і це вселяє довіру до споживача.
У минулому контент-маркетинг часто здійснювався через друковані брошури та путівники. Однак сьогодні ця стратегія базується на розміщенні цінних, релевантних статей та інформації на веб-сайті вашої компанії, які дають поради та залучають потенційних клієнтів, а також служать закликом до дії.
Маркетинг у соціальних мережах
Цей тип маркетингу може бути складним. Усі говорять про соціальні медіа, але правда в тому, що компаніям це може бути важко інтегрувати соціальні мережі у свій бізнес. Тип використовуваного носія, а також спосіб його використання залежать від типу вашого бізнесу. Для деяких компаній важливим елементом успіху може бути підтримання зв’язку зі своїми клієнтами та надання їм останніх новин.
Інші підприємства, наприклад місцевий ресторан, досягли успіху за допомогою соціальних мереж повідомляючи клієнтам про останні спеціальні пропозиції та нові доповнення до свого меню. Найважливішим аспектом соціальних мереж є їх використання для зміцнення клієнтської бази для досягнення повторних продажів.
Власникам малого бізнесу з обмеженими ресурсами може бути складно спробувати поширитися в широкій мережі соціальних медіа-платформ. Натомість з’ясуйте, які онлайн-канали є найбільш доцільними для вашого бізнесу та клієнтів, яких ви намагаєтеся охопити. Ви націлені на професійних клієнтів? LinkedIn може стати вашим ідеальним інструментом. Чи має ваш маркетинг сильний візуальний аспект? Instagram може найкраще підійти для вашого бізнесу.
Маркетинг у соціальних мережах — це розвиток стосунків із клієнтами, а не просто постійний продаж їм. Використовуйте платформу, щоб слухати та спілкуватися зі своїми онлайн-клієнтами.
Електронний маркетинг
Ця форма маркетингу може мати вирішальне значення для успіху малого бізнесу в мережі або поза нею. По суті, маркетинг електронною поштою просуває продукти та послуги в електронному вигляді — через інформаційні бюлетені, оновлення, рекламні акції чи загальні повідомлення — і покладається на створення списку існуючих і перспективних клієнтів. Цей список імен і електронних адрес складається з людей, які зацікавлені у вашому бізнесі, і ви знаєте, що це правда, оскільки вони самі ввійшли до цього списку.
Можливо, їм пропонували майбутні оновлення продуктів, а також купони для реєстрації. У міру того, як цей список зростає, він стає більш цінним. Багато фахівців з маркетингу вважають це дуже важливою довгостроковою маркетинговою стратегією малого бізнесу.
Мобільний маркетинг
Сучасний досвід споживачів значною мірою залежить від мобільного пристрою — незалежно від того, чи вони шукають продукт чи компанію, порівнюють ціни чи фактично купують продукт.
Мобільний маркетинг спрямований на охоплення клієнтів через їхні смартфони чи планшети за допомогою таких засобів, як текстові повідомлення, соціальні мережі, веб-сайт, електронна пошта та програми. Підприємства можуть скористатися перевагами технології, яка може націлюватися на клієнтуру на основі часу чи місця, наприклад надсилати клієнтам код знижки, коли вони заходять у магазин.
Переконайтеся, що ваша онлайн-присутність і стратегія цифрового маркетингу є зручними для мобільних пристроїв, оскільки споживачі все більше часу проводять за своїми телефонами.
Маркетинг із оплатою за клік
Маркетинг із оплатою за клік (PPC) — це розміщення онлайн-реклами, де компанія платить лише за умови кліку оголошення. Існує багато різних типів онлайн-реклами, включаючи ті, що розміщені вгорі та з боків пошук, рекламні оголошення, які показуються перед відео, або оголошення, які відображаються в мобільних програмах або під час перегляду онлайн.
Деякі переваги PPC-маркетингу полягають у тому, що бізнес платить лише за результат і що оголошення можна націлювати на конкретне географічне розташування.
Вартість PPC-маркетингу може значно відрізнятися залежно від того, скільки компанія готова інвестувати в рекламу. Ціноутворення в основному базується на конкуренції ключових слів — популярні ключові слова з високою конкуренцією коштуватимуть дорожче.
Суть
Багато стратегій онлайн-маркетингу передано аутсорсингу, тому що, якщо у вас немає часу, важко втриматися на численних змінах, які відбуваються, коли справа доходить до стратегії. Завдяки контент-маркетингу та маркетингу електронною поштою ви можете багато чого зробити самі, але ніколи не завадить попросити експертів поради щодо стратегії, щоб допомогти вам почати.
Якщо у вас невеликий бізнес, вам потрібно взяти до уваги вищезгадані сфери цифрового маркетингу. Сформулюйте план і поєднайте його з іншими маркетинговими зусиллями. Деякі з цих сфер маркетингу будуть більш важливими та ефективними залежно від вашого бізнесу. Ви можете попросити професіоналів допомогти вам або аутсорсингувати, якщо у вас немає робочої сили, щоб виконувати маркетингові зобов’язання всередині компанії.
