Підроблені товари не допускаються eBay. Незважаючи на це, сайт насичений імітацією товарів. Мільйони товарів виставляються щодня, і хоча eBay вживає активних заходів для захисту покупців, підробкам все одно вдається пройти.
Як підроблені речі потрапляють на eBay
Деякі продавці можуть просто не знати, що їхні речі несправжні, тоді як інші свідомо перераховують неавтентичні речі та не думають, що їх спіймають.
У будь-якому випадку обидва продавці стикаються з санкціями з боку eBay, якщо їхні товари визнають підробками або копіями. Покарання варіюються від видалення їхніх списків до повної заборони продажу на платформі.
Кмітливі продавці можуть не потрапити в пастку, продаючи підроблені товари, скориставшись перевагами Автентифікація eBay. Якщо ваш товар відповідає вимогам Гарантії автентичності eBay, його буде автоматично додано до програми безкоштовно.
Послуга сертифікації включає виконання замовлення покупцеві та доступна для вибраних марок сумочок, годинників і кросівок. Послуга безкоштовна для покупців і на неї поширюється гарантія повернення грошей eBay.
Заборонені предмети
На своєму Заборонені та обмежені предмети на сторінці політики, eBay вказує, які товари заборонені в їхніх списках:
- Предмети для дорослих
- Алкоголь
- Тварини та продукти дикої природи
- Продаж мистецтва
- Артефакти, культурна спадщина та предмети, пов’язані з могилами
- Речі з автографом
- Каталізатор і тестові труби
- Вживаний одяг
- Кредитні та дебетові картки
- Товари з цифровою доставкою
- Наркотики та наркотичні засоби
- Електричне та електронне обладнання
- Товари під ембарго та заборонені країни
- Заохочення протиправної діяльності
- Вогнепальна зброя, зброя та ножі
- харчування
- Подарункові карти
- Товари, пов’язані з урядом, транспортом і доставкою
- Державні документи, посвідчення та ліцензії
- Небезпечні, заборонені або регульовані матеріали
- Людські останки та частини тіла
- Пристрої для злому
- Шанс списки
- Списки розсилки та особиста інформація
- Елементи з обмеженнями для керованих платежів
- Купони
- Медичні прилади
- Особисті відносини та послуги
- Предмети, пов'язані з поліцією
- Рецептурні та безрецептурні препарати
- Нерухомість
- Безпека продукції
- Квиток на подію
- Ігрові автомати
- Марки, валюта та монети
- Акції та інші цінні папери
- Викрадене майно
- Подорожі
- Використовувана косметика
Як визначити, справжній предмет чи підробка
Щоб визначити імітацію, подивіться на всі зображення. Наприклад, запитайте продавця, чи зображення, які він завантажив на eBay, відображають справжню сумку, яку ви купуєте. Якщо так, подивіться ближче. Чи ідеально збігаються шви та візерунки на речі? У випадку сумок або одягу шви будуть добре виконані без зазорів, складок або розривів.
Далі подивіться, де виріб було виготовлено. Хоча деякі законні дизайнерські вироби виготовляються в Китай, проведіть дослідження, щоб визначити, які саме. Чи є у True Religion Jeans фабрика в Китаї? Чи всі сумки Louis Vuitton виготовлені у Франції?
Ви також можете попросити продавця показати вам підтвердження автентичності. Вони повинні мати можливість показати вам копію своєї квитанції або подібних документів. Якщо квитанція надійшла не від перевіреного дилера, як-от магазин Coach, Nordstrom або Bloomingdales, вона може бути підробкою. Завжди досліджуйте продавця, переглядаючи його відгуки та історію продажів.
Реституція за підроблені товари eBay
Якщо товар підроблений, повідомте про нього на eBay і дозвольте їм вжити заходів для забезпечення дотримання своєї політики. Потім зв’яжіться з продавцем, відкривши повернення та попросивши відшкодування. На вашу покупку поширюється гарантія eBay, яка дає вам право отримати гроші назад, якщо товар, який ви отримуєте, не відповідає зазначеному в списку.
Продавець має три дні на відповідь. Незалежно від того, чи знають вони, справжній товар, який вони вам продали, чи ні, коли це вказується, вони повинні відповісти та запропонувати вам повне відшкодування. Якщо ви не отримаєте відповідь від продавця протягом цього часу, попросіть eBay взяти участь. Ви маєте отримати відповідь від eBay протягом 48 годин і, зрештою, отримати відшкодування вартості покупки, а також вартість доставки, якщо це можливо.
