У книзі 1969 року «Принцип Пітера," автори Доктор Лоренс Дж. Пітер і Реймонд Халл писали, що робітники в a ієрархічна структура отримати підвищення до рівня, на якому вони некомпетентні, і залишатися на цьому рівні до кінця своєї кар’єри.
Логічно це означає, що практично всі менеджери є некомпетентними. Якби вони не були некомпетентними, то не були б там, де є.
Є багато доказів на підтримку принципу Пітера, але це не означає, що ви не можете протистояти цій тенденції.
Логіка принципу Пітера
Ця тепер відома теорія припускає, що люди, які добре виконують свою роботу винагороджені підвищеннями на наступний рівень. Кожен із тих, хто показує хороші результати на цьому вищому рівні, отримує ще одне підвищення. Цей процес триває до тих пір, поки кожна людина не отримає роботу, для виконання якої вона просто не здатна. Ніхто з них зараз не заслуговує на підвищення, тому всі залишаються на роботах, в яких вони некомпетентні. Таким чином, усі вони застрягли на один рівень вище роботи, яку можуть добре виконувати.
Хоча це явище можна чітко спостерігати в багатьох випадках, воно не завжди є точним.
- Особа може не отримати підвищення, оскільки немає вакансії. Приклад: двоє старших вчених-дослідників є ровесниками та приблизно однаковими за віком, досвідом і талантом. Одного підвищують до керівника відділу. Іншому доводиться чекати пару років, поки відкриється подібна вакансія.
- Особа може знизитися на рівень нижче. Багато чудових продавців підвищуються до керівництва лише для того, щоб виявити, що їм це не подобається. Вони повертаються до продажів, на яких були компетентними й успішними.
- Людині може не вистачати навичок для нової роботи, але вона наполегливо працює, щоб розвинути ці навички. Такі люди, можливо, були класичним прикладом принципу Петра, але зараз такими не є.
Як перемогти принцип Пітера
Легко побачити, як принцип Пітера закріпився у світі американського бізнесу. Корпоративний світ процвітає завдяки конкуренції між людьми за особисті досягнення, визнання та просування по службі. Але тиск рухатися вгору має свої ризики.
Як зазначає класична книга, жертви принципу Пітера зазвичай залишаються на своєму рівні некомпетентності, поки не вийдуть на пенсію. Зазвичай їх не звільняють. Але зазвичай вони нещасні. Так само всі навколо них. Очевидно, що це не вигідно для бізнесу.
Розумні керівники шукають способи перемогти принцип Пітера. Це можна зробити трьома способами: краще просувати по службі, краще навчати і, в крайньому випадку, понизити. Пониження в посаді може здатися різким, але часто це єдиний спосіб вирішити проблему. І це може бути безпрограшна ситуація, оскільки люди, які досягли рівня некомпетентності, зазвичай не раді бути там.
Зворотне просування
Знову ж таки, пониження в посаді може бути принизливим. Ось тут і виникає поняття зворотного просування.
Ця практика виникла безпосередньо в результаті принципу Петра. Це припускає, що особа, яку буде понижено, є цінним працівником, який просто опинився не на тій роботі. Людину переводять на нову роботу, часто в інший відділ, яка може бути посадою нижчого рівня, але не має явно нижчої посади.
Це більше, ніж зберігає обличчя. Зазвичай можливо навіть уникнути скорочення зарплати, оскільки рівні зарплати часто сильно збігаються. І якщо це ставить людину на роботу, яка краще підходить і робить її щасливою, усім стає краще.
Розгляньте інші способи підвищення винагороди співробітників без просування їх на щаблі управління. Якщо підвищення по службі є єдиним способом для працівників заробити більше грошей, то багато з них неминуче влаштуються на роботу, яка не підходить.
Варіант навчання
З іншого боку, додаткове навчання та наставництво можуть дати жертві принципу Пітера інструменти, необхідні для досягнення успіху. Слово «жертва» навмисне. Зрештою, чому цього навчання не було до акції?
Марсія Рейнольдс, автор книги «Wander Woman: How High-Achieving Women Find Contentment and Direction», стверджує, що ви не можете «справді виміряти істинність принципу Пітера, не аналізуючи навчання, яке людина пройшла для посади, на яку вона перейшла, особливо якщо це просування».
Кожне підвищення передбачає нові завдання, обов'язки та перспективи. Несправедливо припускати, що хтось автоматично викличе необхідні навички, якщо не практикував їх у попередній ролі. Багато принципових прикладів Петра могли б стати компетентними, якщо дати справедливий шанс і відповідну підтримку.
Не здавайся (без бою)
Перш ніж відмовитися від співробітників, які здаються прикладом принципу Пітера, переконайтеся, що ви зробили все можливе, щоб допомогти їм досягти успіху на новому рівні. Навчання, наставництво та хороше керівництво може бути все, що їм потрібно, щоб стати компетентними. Якщо ці спроби не вирішують проблему, спробуйте зворотне підвищення, а не дозволяйте поганому працівникові залишатися нещасним (і продовжувати робити нещасними всіх підлеглих).
