У вашій команді ланцюга поставок можуть бути члени команди, які займатимуться одним або декількома напрямками, починаючи від закупівель і планування виробництва до управління контрактами та обслуговування клієнтів.
У деяких невеликих компаніях може бути одна людина, яка виконує всі ці функції під широкою парасолькою управління ланцюгом поставок.
Тим часом у великих компаніях можуть існувати команди людей, які займаються лише однією або частиною однієї з цих функціональних областей. Наприклад, стратегічна група постачальників у багатомільярдній біотехнологічній компанії може включати кілька сотень професіоналів із постачання. Кожен професіонал із сорсингу відповідає за пошук певної категорії витрат.
Ці професіонали сорсингу не виконують жодної іншої функції в ланцюжку постачання, тобто немає закупівель, контролю запасів або обслуговування клієнтів. Це повна протилежність малому бізнесу з однією особою, яка керує пошуком, закупівлею, запасами тощо.
Перше, що вам потрібно врахувати, створюючи ідеальну команду ланцюга постачання, — це її розмір. Кількість людей у вашій команді зазвичай залежить від бюджету.
Ви одна людина в команді з управління ланцюгом постачання чи сотні й сотні професіоналів ланцюга постачання? Або (ймовірніше), десь посередині.
Функції ланцюга поставок
Щоб побудувати ідеальну команду ланцюга постачання, кожен член команди повинен знати свої ролі та обов’язки. І щоб розпочати розподіл цих ролей і обов’язків, вам потрібно розкласти їх дещо послідовно:
- Пошук джерел
- Управління контрактами
- Управління постачальником
- Закупівля
- Координація вантажів
- Управління складом
- Головний контроль елемента
- Контроль запасів
- Планування виробництва
- Обслуговування клієнтів
Це досить близько, але немає справжньої точної послідовності чи потоку. Причина того, що наведену вище структуру було описано як «дещо» послідовну, полягає в тому, що кожен ланцюг постачання відрізняється, а деякі з ці функції перетинаються або виконуються протягом будь-якого процесу ланцюга постачання (головний контроль товару є постійною вимогою, для приклад).
Знову ж таки, вимоги до кожного ланцюга постачання є унікальними, і, залежно від того, чим займається ваша компанія, деякі з цих функцій ланцюга постачання можуть бути більш узгодженими, ніж інші.
Функціональне узгодження ланцюга поставок
Якщо, наприклад, ваша компанія продає обмежену кількість складських одиниць (або окремих предметів, іноді скорочених як SKU), тоді може бути доцільним, щоб одна особа керувала:
- Управління складом
- Головний контроль елемента
- Контроль запасів
Або, якщо ваша компанія отримує джерела лише від обмеженої кількості постачальників, особливо нових постачальників або постачальників з інших країн, може бути доцільним узгодити відповідальність у ланцюжку постачання для:
- Пошук джерел
- Управління постачальником
- Закупівля
Але функціональне узгодження — не єдиний спосіб розробити ролі та відповідальність для вашої команди ланцюга постачання.
Узгодження клієнта або продукту
Деякі бізнес-підрозділи вважають вигідним узгоджувати відповідальність у ланцюзі постачання з окремим продуктом або клієнтами. Це може мати сенс, наприклад, якщо у вас є продукт, який ви продаєте лише одному або лише кільком клієнтам.
Припустімо, ваша компанія продає продукт A клієнту X і продає продукт B клієнту Y. І ваша компанія отримує продукт А від постачальника 1, а продукт Б — від постачальника 2.
Це може створити два окремі потоки ланцюга поставок — від колиски до могили — у яких ви можете призначити Supply Chain Pro Jill для продукту A, а Supply Chain Pro Jack — для продукту B. У цьому випадку Джилл і Джек могли б керувати:
- Пошук джерел
- Управління постачальником
- Закупівля
- Обслуговування клієнтів
Інші члени вашої команди ланцюга постачання можуть керувати функціями, спільними для продукту A та продукту B (тобто транспортування, інвентаризація, складування, планування виробництва та опис товару).
Як, мабуть, не варто будувати свою команду, але як це роблять усі
Припустімо, ви не починаєте з нуля, і у вас є основна команда людей, які вже працюють над ланцюжком поставок. Ваша мета може полягати в оптимізації персоналу, який у вас є, для роботи в ланцюжку поставок, яку потрібно виконати.
Шлях найменшого опору полягає в тому, щоб подивитися на членів вашої команди та оцінити їхні індивідуальні сильні сторони слабкі сторони, а потім скажіть: "Я знаю, що Джек зараз виконує цю роботу, але він справді більше підходить для цієї роботи" робота».
Використання характеристик особистості для розподілу ролей і обов’язків може бути хорошим короткостроковим рішенням, але коли ваші нинішні співробітники незмінно йдуть далі, їх заміною, швидше за все, будуть інші люди.
Це застереження — ви не повинні встановлювати ролі та обов’язки членів вашої команди через їхні індивідуальні сильні сторони, але ось ми:
Робоча конячка
Якщо ви коли-небудь грали в пікап на Y (приклад, який спадає на думку баскетбол), ви помітили, що зазвичай людина, яка не є найталановитішим, але завжди, здається, виходить з м’яча, робить зупинку або потрапляє в гриль іншого команда.
З цією людиною ви ненавидите грати, але вам подобається мати у своїй команді. Для опису цієї людини іноді використовується словосполучення «лахматий».
Ця особа має бути вашим менеджером із пошуку, постачальників, керівником із закупівель та управління контрактами. Ці тер’єри, як правило, знижують витрати та невпинні, коли мають справу з продуктивністю постачальника.
Пустушка
Скажімо, сьогодні День подяки, і ви сидите за столом зі своєю родиною та дальшою родиною. Конфлікт — особливо невисловлений, тонкий конфлікт — напевно змусив усіх посміхнутися крізь скрегочучі зуби. Але є двоюрідний брат чи сестра, яким вдається зберегти мир.
Ця людина дбає про те, щоб усі потреби були задоволені, не розриваючи всю вечерю.
Пустушка повинна керувати інтерфейсом вашого ланцюжка поставок із клієнтами та вашою внутрішньою групою планування виробництва та обслуговування клієнтів. Пустушка є експертом у м’яких навичках (змушувати інших робити те, що потрібно зробити, не усвідомлюючи інших що ними керують) і можуть допомогти інтегрувати складність вашого внутрішнього ланцюжка постачання з попитом клієнтів.
Аналітик/бухгалтер
Це абсолютна необхідність, і деякі компанії мають посади, які називаються фінансовими аналітиками ланцюга поставок. Ті, хто виконує цю роль, мають надприродну здібність вести облік чисел, одиниць і доларів. Знайдіть аналітиків/бухгалтерів у вашій організації та доручіть їм керувати вашими товарами, контролем запасів і складами.
Оптимізуйте свою команду ланцюга постачання, призначивши потрібних людей на відповідні функції, але майте на увазі, що коли ці люди перейдуть, настане час узгодити ці ролі та обов’язки.
