Традиційні навички зв’язків з громадськістю (PR), такі як переконливий текст і зв’язки зі ЗМІ, завжди цінні. Але завдяки прогресу в технологіях додаткові навички, такі як створення контенту в соціальних мережах, аналітика, SEO та програмування повинні доповнювати традиційні навички, щоб створювати й аналізувати PR у технічному бізнесі світ.
Зв'язки з громадськістю зазвичай належать до комунікацій і маркетингу в організації. PR існує для того, щоб формувати громадську думку, а частіше за все, щоб повністю її змінити. Метою паблік рилейшнз є створення та підтримка позитивного суспільного іміджу для клієнтів.
Фахівці зі зв’язків з громадськістю відповідають за створення, підтримку та просування позитивної громадськості зображення в пресі, Інтернеті та соціальних мережах для окремих осіб, груп чи організацій, які вони представляють.
Перегляньте приклади найкращих навичок, які роботодавці шукають у кандидатах на роботу зі зв’язків з громадськістю, а також поради щодо того, як продемонструвати свої навички, щоб справити найкраще враження на потенційного роботодавця.
Що таке навички зв’язків з громадськістю?
Як правило, організація наймає персонал зв'язків з громадськістю щоб подолати прогалини в розумінні між собою та сторонніми людьми. Хоча це не завжди так, навички PR потрібні, щоб впоратися з кризою чи поганою рекламою, а також для просування іміджу організації. Фахівці зі зв’язків із громадськістю працюють у різноманітних організаціях, у тому числі в уряді, корпораціях, коледжах та університетах, школах, медіабаєрах і професійних асоціаціях.
Початківці PR-практики зазвичай отримують ступінь бакалавра зі зв’язків з громадськістю, комунікації, журналістики або будь-який інший відповідний ступінь.
Навчання зазвичай відбувається на робочому місці, хоча професійні організації пропонують додаткові можливості навчання.
Сертифікація не потрібна, але сертифікати зі зв’язків з громадськістю існують і можуть допомогти вам виділитися в конкурентному полі.
Види навичок зв'язків з громадськістю
Залежно від роботи будуть потрібні різні навички. Однак, загалом, посади зі зв’язків з громадськістю вимагають відмінних комунікаційних, міжособистісних навичок, навичок вирішення проблем, організаційних, ораторських та письмових навичок.
спілкування
Піарнику потрібно писати захоплюючий контент для клієнтів прес-релізи до статей у журналах до дописів у блогах. Можливо, за винятком блогів, цей вміст має бути розроблено таким чином, щоб з’являтися в місцях, які не належать клієнту. Зміст має бути привабливим не лише для читача, але й для майбутнього видавця — редактора журналу чи газети, який вирішує, чи публікувати матеріал.
За допомогою вмісту веб-сайту та публікацій у блозі мета полягає в тому, щоб користувачі швидко читали, залучалися та ділилися у своїй власній віртуальній мережі. Текст має не лише передати повідомлення клієнта переконливим і привабливим способом, але він також має відповідати потребам видавця. Недостатньо лише технічної досконалості: повідомлення та зміст мають бути доречними та цікавими.
- Активне слухання
- Написання змісту
- Письмове спілкування
- Написання дописів у блозі
- Копія сайту
- Вербальна комунікація
- Написання промови
- Презентація
- просування по службі
- Прес-релізи
- Редагування
- Думки редакції
- Журналістика
- Логічне мислення
- ЗМІ
- Зв'язки зі ЗМІ
- Публічні виступи
- відео
Соц.медіа
PR-практики повинні бути знайомі з усіма формами соціальних медіа, які зараз використовуються — список, який постійно змінюється. Оскільки платформи соціальних медіа сильно відрізняються з точки зору того, як вони функціонують і кому вони можуть сподобатися, кожна платформа вимагає іншої стратегії. Деякі повідомлення просто краще підходять для одних платформ, ніж для інших. Хороший PR-директор не тільки знає, яку платформу для чого використовувати, але й володіє нею навички використання кожної платформи у повній мірі.
- Tik Tok
- Середній
- Snapchat
- YouTube
- Групи в соціальних мережах
- Віртуальні спільноти
- Аналіз соціальних мереж
- Повідомлення в соціальних мережах (SMR)
- Заплановане розміщення
- Контент-маркетинг
- Системи управління контентом (CMS)
- Цифровий маркетинг
дослідження
Фахівці зі зв’язків з громадськістю працюють із багатьма клієнтами в найрізноманітніших сферах. Щоб добре обслуговувати кожного клієнта, практикуючий спеціаліст повинен мати можливість швидко ознайомитися з брендом, галуззю та ринком клієнта.
- Дедуктивне мислення
- Індуктивне міркування
- Первинні джерела
- Вторинні джерела
- Дослідження пошукових систем
- Бібліотечні дослідження
- Інтерв'ю Дослідження
- Дослідницька організація
Міжнародна перспектива
Міжнародна багатокультурна перспектива починається з визнання того, що не всі люди думають однаково. Стандарти ввічливої поведінки різні. Культурні символи та значки відрізняються. Смаки різні. Повідомлення, яке добре підходить для однієї аудиторії, може відштовхнути іншу. Хороший PR-спеціаліст цінує та передбачає ці відмінності та може за потреби досліджувати різні аудиторії або викликати додаткову допомогу. Вільне володіння кількома мовами є перевагою.
- Дослідження ринку
- Сегментація аудиторії
- Емоційний інтелект
- різноманітність
- Співпраця
- Багатомовний
Управління часом
Фахівці зі зв'язків з громадськістю повинні вміти жонглювати кількома клієнтами та проектами, усі з яких очікують, що їх вважатимуть важливими та потребують якнайшвидшого завершення їх роботи. Виконання дедлайнів і пріоритетність завдань є обов’язковими. Фізична організація також є обов’язковою. Це швидка, багатогранна робота, і ніхто не має часу втрачати документи чи плутати імена.
- Планування
- Розстановка пріоритетів
- Багатозадачність
- Увага до дрібниць
- Управління проектами
Творче мислення
Публіцисти повинні бути сміливими та креативними, щоб привернути увагу на ринку, що розколюється. Це не означає порушення правил (хоча іноді це означає пошук лазівок), але це означає означає знати, коли ризикувати, і це означає творчо мислити так, як ніхто інший не думав раніше.
- Жирний
- Вирішення проблем
- Мозковий штурм
- Вирішення проблем
- Співпраця
- Такт
- Підшипник
- Проактивний
- Стресостійкість
Більше навичок зв’язків з громадськістю
- Гнучкість
- Ініціатива
- Мотивація
- Надійність
- Самоспрямування
- Командний гравець
- Управління рахунками
- брендинг
- Бренд менеджмент
- Бізнес сторітелінг
- Бюджетування
- Управління завданнями
- Відносини з клієнтами
- Планування заходів
- Аналізуючи тенденції
- Холодні дзвінки
- Мережа
- Інформаційні бюлетені
- Управління відносинами
- Стратегічне планування
- Стратегічне мислення
- Microsoft Office
- Adobe Creative Suite
- Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
- Пошукова оптимізація
- Маркетинг
- Продажі
- Розробка сайту
- Графічний дизайн
- відео
Як виділити свої навички
Додайте відповідні навички до свого резюме: Використовуйте оголошення про вакансію, щоб керувати тим, як складати своє резюме з деякими з перерахованих вище навичок.
Виділіть навички у супровідному листі: Багато PR-вак обертаються навколо подій і проектів. У вашому супровідний лист, виділіть кілька ключових проектів, які демонструють ваші навички PR і те, наскільки вони відповідають вакансії.
Використовуйте навички під час співбесіди: PR-робота може бути незвичайною, веселою та напруженою. Роботодавцям часто потрібно знати, що ви можете впоратися з різними непередбаченими обставинами. Протягом співбесіди для PR роботибудьте готові пояснити, як ви використовували багато навичок, наведених вище, для вирішення проблем, досягнення цілей і управління очікуваннями.
