Зусилля зі зв’язків з громадськістю (які часто називають ініціативами або кампаніями) – це комунікаційна діяльність, яка покращує видимість, формує сприйняття громадськості та впливає на зміни. Ці заходи створюють позитивний суспільний імідж для компаній, некомерційних організацій і окремих осіб, від рок-зірок до релігійних лідерів. Зв'язки з громадськістю (або скорочено PR) вважається заробленим ЗМІ та відрізняється від маркетингу, за який потрібно платити.
У старому жарті про те, що зв’язки з громадськістю – це «догляд і годування репортерів» є багато правди. Це тому, що суть публічна відносини полягає в тому, щоб інформувати (і переконувати) громадськість за допомогою засобів масової інформації, таких як газети, журнали, телебачення та радіо або соціальні мережі через Інтернет. Які б засоби масової інформації не використовувалися, PR-фахівець повинен переконати їх, що особа чи організація, яку вони представляють, мають гарну історію, щоб розповісти, або хороший продукт, яким можна поділитися з читачами журналіста.
Деяким людям (наприклад, обраним лідерам, професійним спортсменам, акторам і рок-зіркам) не потрібно звертатися до ЗМІ. Їм потрібен PR-професіонал, щоб справлятися зі щоденною навалою медіа-запитів. Але не має значення, чи ви ініціативні, чи реактивні, чи великі чи маленькі. кожен використовує однакові інструменти, щоб донести своє повідомлення.
Зароблені медіа проти платних медіа
Як публіцист, ви (і ваш клієнт) маєте «заслужити» повагу ЗМІ, щоб отримати висвітлення в пресі. З іншого боку, спеціалісти з маркетингу та реклами мають завдання змусити людей щось купити, як правило, за допомогою рекламних кампаній. Рекламні кампанії призводять до появи в ЗМІ, скажімо, Нью-Йорк Таймс який завжди показує рекламу від модельєра Ральфа Лорена. Ці оголошення дорогі. Але профільний твір про голову чоловічого прет-а-порте в Ralph Lauren нічого не коштує. Це піар-історія, яка привернула увагу Нью-Йорк Таймс репортер. Якщо ви хочете донести своє повідомлення, ви можете провести власну PR-кампанію, не витративши ні копійки.
Інструменти зв'язків з громадськістю
Ось деякі з перевірених комунікаційних інструментів, які слід мати у своєму набір інструментів PR:
- Щоб інформувати людей, творіть факти, прес-релізи, і крок букв. Ви також можете проводити прес-конференції та засідання ратуші.
- Щоб переконати й надихнути людей, пишіть промови, листи до редакторів, дописи в блогах і гостьові колонки в місцевих і національних газетах. Ви також можете замовити виступи на місцевому та національному радіо та телевізійних ток-шоу.
- Проведіть мультимедійну кампанію, використовуючи накопичені фотографії, відеокліпи, діаграми та блоги. Ви також можете використовувати соціальні медіа-платформи, такі як Facebook, Twitter та Instagram, щоб оприлюднити своє повідомлення в короткій формі.
Що спільного між публіцистами та журналістами
Роль професіонала зі зв’язків з громадськістю полягає в тому, щоб інформувати людей про продукт, місію, проблему, подію чи людину. Зв’язки з громадськістю насправді мають багато спільного з журналістикою, окрім письменницького аспекту. Робота публіциста — ініціювати історію, а робота журналіста — донести цю історію до публіки. По суті, журналіст є тим «провідником», через який публіцист розмовляє з публікою.
Публіцистом може бути кожен
Якщо ви ніколи раніше не робили подібного, вам може здатися страшним зв’язатися з редактором газети чи виступити з промовою перед Торговою палатою. Але з трохи впевненості в собі кожен може навчитися цього робити, і багато PR-професіоналів є самоучками. Щоб розповісти історію, потрібні лише час, зусилля та бажання.
