Як і багато власників малого бізнесу, ви можете мати обмежені знання про страхове покриття та його вартість. Відповідно, вам може знадобитися агент або брокер, щоб допомогти вам забезпечити необхідну страховку за ціною, яку ви можете собі дозволити. Вам також можуть знадобитися послуги агента або брокера, якщо ви хочете придбати поліси у страхової компанії, яка не продає свої продукти безпосередньо покупцям.
Безліч агентів і брокерів продають страхування для малого бізнесу, тож як вибрати правильний? У цій статті описано кілька кроків, які ви можете зробити, щоб знайти спеціаліста зі страхування, який підійде вашій фірмі.
Страховий агент проти. Брокер
Перш ніж вибрати страхового посередника, вам потрібно вирішити, чи використовувати агента чи брокера. Страхові агенти та брокери виконують багато однакових функцій і мають подібні зобов'язання. Наприклад, обидва зобов’язані діяти добросовісно та забезпечити покриття, яке ви запитували. Якщо вони не можуть отримати суму або тип страхування, які ви вимагали, вони повинні повідомити вас про це.
Страховий агент
Страхові агенти виступають як представники страхових компаній. Кептивний агент представляє лише одного страховика, тоді як незалежний агент представляє кількох страховиків. Зобов'язання агента перед страховиком, якого він представляє, викладені в договорі, що називається агентською угодою. Контракт визначає обов’язкові повноваження агента, тобто його повноваження ініціювати покриття. Агенту може бути дозволено зв’язувати деякі типи політик, але не інші. Страховик платить своїм агентам комісію за кожен поліс, який вони продають.
Страховий брокер
Брокери виступають як представники покупців страхування. Вони не підписують зобов’язуючих угод зі страховиками, тому не мають повноважень укладати поліси. Коли брокер бажає ініціювати покриття від імені клієнта, він або вона повинні попросити страховика видати страховий лист. Як і агентам, брокерам виплачують комісію за кожен поліс, який вони продають.
Більшість малих підприємств можуть отримати необхідне покриття та рівень обслуговування від страхового агента чи брокера. Компанії, які мають унікальні небезпеки або складні вимоги до страхування, можуть краще обслуговуватися страховим брокером.
Пошук правильного посередника
Щоб знайти відповідного агента чи брокера для свого бізнесу, першим кроком є отримання рекомендацій від колег, ділових партнерів, друзів чи знайомих. Ви також можете отримати рекомендації від торговельних або професійних організацій, веб-сайтів страхових компаній або голови вашої штату Незалежні страхові агенти та брокери Америки.
Перевірте своїх кандидатів
Коли ви визначите потенційних кандидатів, вам потрібно буде підтвердити, що вони мають належні ліцензії. Ви можете отримати інформацію про ліцензію, звернувшись до відділу державного страхування. Попросіть підтвердити, що агенти мають діючу ліцензію та ліцензію на продаж виду страхування, який ви хочете придбати. Наприклад, якщо ви плануєте придбати поліс власника бізнесу, ваш агент повинен мати ліцензію на майно (або майно та нещасні випадки).
Відділ страхування також може повідомити вам, чи були подані скарги або примусові дії проти агентів. Якщо відділ не може надати цю інформацію, ви можете перевірити засіб інформування споживачів надається Національною асоціацією комісарів зі страхування.
Остерігайтеся будь-якого агента чи брокера, який надто настирливий, дає рожеві обіцянки або намагається поспішити з вашим рішенням.
Проведіть співбесіду зі своїми кандидатами
Тепер, коли ви пройшли ліцензію та перевірку репутації, вам слід провести співбесіду зі своїми кандидатами. Співбесіда може бути очною або по телефону. Ось кілька запитань, які варто поставити.
- Ви знайомі з моєю галуззю? Агент повинен мати принаймні базові знання вашої галузі та виду бізнесу.
- Які види страхування ви продаєте? Агент повинен запропонувати типи покриття, необхідні вашому бізнесу. Агент, який обслуговує здебільшого покриття особистих ліній, ймовірно, не є правильним вибором для бізнесу.
- Як довго ви працюєте агентом? Досвід важливий, тому вибирайте агента, який працює в бізнесі кілька років.
- Які повноваження ви отримали? Багато агентів отримали повноваження зі страхування, наприклад Chartered Property and Casualty Underwriter (CPCU) або Certified Insurance Counselor (CIC). Якщо ви не знайомі з обліковими даними, попросіть агента надати пояснення.
- Яких страховиків ви представляєте? Дізнайтеся, які страхові компанії представляє агент (або брокер має справу). Перевірте фінансові рейтинги цих страховиків.
- Чи можете ви надати посилання? Попросіть агента надати імена та контактну інформацію задоволених клієнтів, які мають бізнес, подібний до вашого. Зателефонуйте людям і попросіть їх відгуків.
- Чи можете ви задовольнити мої потреби? Поясніть, які види послуг ви шукаєте, і запитайте, чи може він або вона їх надати. Деякі власники бізнесу хочуть багато спілкування віч-на-віч. Інші вважають за краще спілкуватися електронною поштою, телефоном або текстовими повідомленнями.
Зробити свій вибір
Після перевірки та співбесіди з кандидатами ви повинні бути готові зробити вибір. Пам’ятайте, що для розвитку хороших робочих відносин потрібен час. Спілкування є ключовим. Якщо ви не задоволені послугами, які надає ваш агент, скажіть про це. Чітко визначте, чого ви хочете. Якщо агент не відповідає на ваші запити, а ви все одно незадоволені, знайдіть іншого агента.
