Це історія нашого часу: стартап електронної комерції демонструє значні перспективи та отримує фінансування за рахунок венчурного капіталу, а зрештою отримує фінансування від приватного капіталу. Маючи так багато грошей інвесторів у своєму животі, він втрачає фокус на прибутках і зосереджується на продажах. За відсутності прибутку бізнес електронної комерції розширює свої транзакції та базу користувачів. Тоді стається неймовірне: інвестори хвилюються, ринки втрачають силу, і раптом гра перетворюється на перетворення тяги на прибуток. Це неминучий шлях до прибутковості електронної комерції.
Зробіть великий бізнес електронної комерції прибутковим
Є методи, які можуть підвищити прибуток. Проблема полягає в тому, що деякі з них можуть мати негативний вплив на верхній рядок. Але проникливий фахівець з електронної комерції має бути в змозі мінімізувати шкоду.
Скоротіть нерентабельні лінії продуктів
Визначте кількісно та визначте своїх найкращих продавців і найгірших. Продукти та лінії, що мають низьку продуктивність, необхідно якнайшвидше припинити. Ось деякі характеристики збиткових ліній:
- Очевидним є те, що ви можете замовити ціну, нижчу за ціну покупки.
- Кошмарні продукти логістика і зворотна логістика повинен бути одним із найперших для усунення.
- Продукти, для яких вимоги до людського обслуговування дуже високі, також слід виключити.
- Продукти, які вимагають значних інвестицій у технології, незважаючи на те, що вони не є вашим основним бізнесом, слід виключити. Прикладом цього може бути завантаження цифрової музики на веб-сайті електронної комерції, який інакше продає лише фізичні товари.
Раціоналізація потенціалу
Коли бізнес демонструє двозначне зростання за місяць і тризначне зростання за рік, розумно мати набагато більше місткість ніж потрібно зараз. Цією надлишковою потужністю можуть бути офісні приміщення, складські приміщення, транспортні засоби, пристрої, люди, обладнання, серверні можливості, місця обслуговування клієнтів тощо. Але коли ви намагаєтеся перейти від бізнесу, орієнтованого на дохід, до бізнесу, орієнтованого на прибуток, вам слід звернути увагу на використання потужностей. Варіантом є усунення надмірних потужностей. Якщо ви не скористаєтеся цією можливістю, то принаймні зупиніть зростання потужності, доки наявні потужності не будуть повністю завантажені.
Перетворіть CAPEX на OPEX для нових ініціатив
Підхід, орієнтований на капітальні витрати (CAPEX), мав переваги, оскільки ви налагоджували свою основу, налаштовуючи свій веб-сайт, транспортні засоби або структуру доставки, офісне обладнання та процеси інвентаризації. Ці витрати підтримають вас у майбутньому, оскільки вони повільно відновлюються.
Тепер вам, можливо, доведеться звернути увагу на підхід до операційних витрат (OPEX). Тут ваша увага зосереджена на поточних витратах на щоденне ведення бізнесу. Ця категорія включає не лише витрати на оренду та зарплату, а й витрати на дослідження та розробки.
Звичайно, також виникає питання, як визначити прибуток. Наприклад, якщо ви хочете отримати прибуток з точки зору бухгалтерського обліку, можливо, доцільно мати великі капітальні витрати та невеликі оперативні витрати. Але якщо ви хочете отримати позитивний прибуток, тоді гарною ідеєю може бути скорочення капітальних витрат. Це легше сказати, ніж зробити. Але сьогодні середовище достатньо зріло, і для більшості послуг, які раніше мали надавати підприємства електронної комерції, є сторонні постачальники.
Вартість залучення клієнтів
Коли вам важко, ви повинні переконатися, що ваші витрати на залучення нового клієнта нижчі. Це, як правило, болюча проблема для більшості великих компаній електронної комерції, які зазнають величезних збитків. Вони схильні до надмірної реклами (часто PPC), щоб залучити клієнтів. Іноді вартість залучення нового клієнта є абсурдно високою за будь-якими мірками. В інший час, фантазія LTV (довічна вартість) клієнта обчислення використовуються для обґрунтування того, що є нераціонально високою вартістю придбання.
Заключні слова
Сектор електронної комерції стрімко стрімко розвивається. Для всіх учасників буде добре, якщо вони почнуть приносити прибуток. Ця стаття надала вам деякі основні ідеї щодо скорочення витрат. Для будь-якого бізнесу неможливо вижити в довгостроковій перспективі без отримання прибутку.
