Чи є у вас співробітниця, яка відчуває свою правоту і відчуває, що вона завжди обтяжена та перевтомлена, тоді як інші працівники "подбали". Наприклад, необхідно погодити час відпустки, і вона часто подає заявки на відпустку на ті самі дати, що й вона колега по роботі.
Якщо ви відмовляєте у відпустці, вона стверджує, що це її відпустка, і що вона може використовувати її, коли захоче.
Її послідовна відповідь така: «Це відповідальність менеджера — забезпечити належне покриття». Співробітниця пішла раніше, не спитавши дозволу, заявивши, що встигла до неї прийти. Нещодавно вона пішла з офісу на нараду, а на запитання після повернення відповіла, що розповіла колегам, а керівник міг запитати, куди вона поділася!
Ось як поводитися з цим працівником
Перша думка, яка спала на думку, це те, що цей працівник керує шоу — і, можливо, так було вже давно. Щоб змінити поведінку, займіть тверду позицію.
Спочатку поговоріть з нею і спробуйте з'ясувати, що відбувається. Її не помітили через ваше становище? Як довго така поведінка триває? Спробуйте визначити джерело її нещастя. Поговоріть з нею, вказавши, що ви дбаєте про неї та зацікавлені в ній, може вирішити проблему.
Однак якщо це нічого не змінить, вам потрібно чітко сказати їй, що її поведінка неприйнятна і що ви очікуєте, що вона зміниться. Плануйте разом із співробітником, що саме потрібно змінити.
Ви повинні бути готові тримати її ноги проти вогню та застосувати дисциплінарні заходи, якщо необхідно, щоб змінити поведінку цієї людини. Це неприйнятно, якщо ви менеджер.
Пов’яжіть поведінку з результатами роботи
Легше виправити поведінку, якщо вона впливає на її продуктивність, тож якщо ви можете зв’язати будь-яку з неї неадекватні дії щодо продуктивності її роботи, потенційне підвищення, оцінка ефективності тощо краще.
Її час відпустки не залежить від неї, коли вона хоче, якщо вона має бути затверджена. Переконайтеся, що у вашому довіднику працівника зазначено, що керівники повинні погодити відпустку. Коли вона йде раніше або вчиняє інші незвичайні дії, просто скажіть, що вона повинна повідомити вас заздалегідь, як і всіх співробітників. Якщо ви не поінформовані, це є підставою для дисциплінарного стягнення, яке ви будете вживати.
Крім того, обговоріть із відділом кадрів, чи повинна ваша компанія надавати оплачувану відпустку, якщо працівник не дотримується політики попереднього схвалення посібника.
Ви повинні вживати тих самих дій, коли вона приходить на зустріч і нічого вам не повідомляє. Ви повинні бути поінформовані. Ви не повинні вистежувати її чи запитувати її колег, де вона або що робить.
Це має бути ваша політика для всіх співробітників, якщо ви цього ще не зробили. створив один. Ви не хочете керувати ними, але ви хочете отримувати інформацію, якщо вони змінюють свої години чи розклад. Якщо це вже політика і ваш персонал, знайте, якщо ви не ставитеся до цього працівника так само, як до вас ставлячись до інших, ви потенційно дискримінуєте — і, звичайно, втрачаєте повагу іншого працівників.
Рішення проблем з тайм-аутом і вимкненням
Деякі професійні організації запроваджують дошку I"n and Out", де працівники мають постійно зазначати, де вони знаходяться. Ця дошка не дає працівникам відчуття, ніби вони повинні звітувати перед мамою чи татом кожного разу, коли вони займаються законним бізнесом. Це також утримує керівника або колег від необхідності запитувати.
Що стосується часу відпустки, деякі організації публікують наданий час у внутрішньому календарі, а співробітників інформують про необхідне покриття. Якщо вони подають заявку на відпустку, яка вже призначена іншому працівнику, вони повинні або самі отримати покриття, або обґрунтуйте, чому вони повинні мати час на додаток до працівника, для якого ви вже затвердили час вимкнено.
Не запроваджуйте жодних систем чи правил для багатьох, якщо винна лише одна особа. Отже, ваш найкращий шлях до реалізації будь-якої нової ідеї — залучити свою команду до створення чогось, чого вони хочуть або потребують.
Крім того, вам потрібно встановити очікуваний час, який запитується, що вплине покриття або відпустка іншого працівника, як правило, це час, призначений для незапланованої події, наприклад похорон.
Ви не можете поставити в невигідне становище працівника, час якого ви вже затвердили. Але ви можете створити очікування, що працівники поважатимуть прохання один одного про відпустку.
У цьому випадку м’яч на вашому полі. Що не вдасться, так це вислухати її або сперечатися з нею про те, на що вона каже, що має право. У ту хвилину, коли вона втягує вас у дискусію про те, чи законні її дії, ви у неї є.
Правда полягає в тому, що це неправомірні дії, і ви повинні зайняти тверду позицію. Або нічого не зміниться. Намалюйте лінію на піску — зараз.
