З’ясування того, що призводить до того, що товари збирають пил на полицях магазинів, може допомогти роздрібному продавцю або зруйнувати його. Проблема може полягати в неправильному виборі запасів, поганому плануванні того, як продати продукт, або впертій відмові погодитися з тим, що мертві запаси, які у вас є, вбивають ваш потік доходу.
Товари, які не були або не можуть бути продані, називають мертвими запасами, що може створити значний фінансовий тягар для підприємств роздрібної торгівлі. Такі предмети представляють нереалізовані можливості продажу, а також витрати, які скорочують прибуток роздрібного продавця.
Deadstock займає простір на полицях або стелажах, які можна використовувати для інших продуктів, які можуть приносити дохід від продажів. Крім того, роздрібні продавці, можливо, вже уклали контракт на оплату мертвих запасів. Чим довше ці товари залишаються непроданими, тим довше вони обліковуються як збитки для бізнесу.
Deadstock ніколи не носився, використовувався або продавався, і він був в інвентарі протягом тривалого періоду часу. Продукт часто все ще має оригінальну упаковку та бирки.
Отже, що спричиняє мертві запаси у вашому магазині? Ось п’ять найпоширеніших причин.
Дефектний продукт
У цьому випадку щось не так із продуктом, наприклад погана техніка чи дизайн. Наприклад, взуттєві магазини іноді купують товари, які просто не сидять на ногах клієнтів. Продукт міг бути позначений як розмір 9, але підходить як розмір 11.
Дефектні вироби є найменш занепокоєним типом мертвих запасів, оскільки є можливість повернути вироби для ремонту або заміни. Наприклад, ви можете зв’язатися з виробником і подати запит на дозвіл на повернення (RA) товару. Постачальник надасть вам кредит на запас і в багатьох випадках навіть оплатить доставку назад до свого складу.
Клієнти це ненавидять
Одним із найскладніших видів мертвих запасів є продукт, який клієнти ненавидять. Ви купили його, сподіваючись, що він продасться, але у ваших клієнтів є інші ідеї. Можливо, продукт більше не користується популярністю, нові продукти зробили його застарілим або фактична привабливість продукту ніколи не була сильною.
Найкраще, що можна зробити в цій ситуації, — мінімізувати свої втрати, знизивши ціну та переміщуючи товар якомога швидше. Наявність у вашому магазині товарів, які не потрібні покупцям, може затьмарити й завдати шкоди іншим товарам, які ви продаєте.
Оскільки в роздрібній торгівлі головним є готівка, вам потрібно отримати скільки завгодно грошей і рухатися далі; продукт просто втрачає вам більше грошей, чим довше він стоїть на ваших полицях. Зниження цін, щоб позбутися такого роду мертвих запасів, може означати зниження цін на 50 відсотків або більше.
Відмова від реальності
Занадто часто роздрібні торговці тримаються мертвих запасів через самолюбство. Традиційна мудрість має призвести до значних знижок, щоб зменшити запаси, але якщо роздрібний продавець не адаптується, товари продовжуватимуть припадати пилом. Можливо, роздрібний продавець вважає, що товар коштує більше, ніж споживачі готові заплатити.
Якщо ви підтримуєте високі ціни, припускаючи, що клієнти передумають, продукти можуть взагалі ніколи не зрушити з місця. Роздрібні торговці можуть базувати свої дії на витратах, сплачених для закупівлі товарів, і прогнозах прибутку, які спонукали їх спочатку зберігати продукцію.
Наприклад, телевізор високого класу, який деякий час був на ринку, з часом зіткнеться з пристроями-конкурентами, а потім застаріє. Роздрібний продавець може спробувати зберегти початкову ціну на продукт, виходячи з припущення, що клієнти продовжуватимуть платити таку суму, навіть коли з’являться інші, дорожчі варіанти.
Цей мертвий запас займає місце на полицях, яке можна було б використати для заповнення продуктів, які користуються більшим попитом. Рішення полягає в тому, щоб звільнити будь-яку готівку, яку ви можете, скинувши мертві запаси, щоб зосередитися на більш прибуткових продуктах.
Погане спілкування
Погана комунікація між покупцем (часто власником магазину) та торговим персоналом може призвести до інвентаризації просто тому, що ніхто не знає, як це продати, або не розуміє, навіщо клієнту хочу це. Продукти іноді надходять на ринок, але торговий персонал не знайомий з їх використанням.
Якщо персонал магазину не може пояснити покупцям, чому продукт актуальний або як ним користуватися, велика ймовірність, що товар не продаватиметься. Щоб запобігти такому сценарію, переконайтеся, що у вас є план, щоб розповісти людям у торговому залі про кожен продукт на ваших полицях.
Дублювання
Можливо, у вас є різні товари, які надто схожі один на одного, і торговий персонал може проштовхувати певний бренд, тоді як інші товари стоять на полицях. Серед причин: можливо, у вашого персоналу є особисті вподобання, або в магазині існує структура комісії, яка змушує персонал зосереджуватися на продажу товарів за вищою ціною та ігнорувати товари конкурентів.
Перш ніж представити нові товари у вашому магазині, запросіть своїх співробітників переглянути зразки цих товарів разом із тим, що ви вже продаєте. Ця вправа може допомогти визначити особливості, які відрізняють, здавалося б, елементи, що збігаються.
