Менеджери з надання адміністративних послуг: що це?

Менеджер з адміністративних послуг здійснює нагляд за адміністративними службами організації. Це може включати нагляд за адміністративним персоналом і координацію розсилки пошти, ведення записів і засобів моніторингу.

Дізнайтеся більше про роботу менеджера з надання адміністративних послуг.

Що таке менеджер з адміністративних послуг?

Щоб бути продуктивною, організація повинна працювати безперебійно. Менеджер адміністративних послуг — це особа, яка забезпечує це, координуючи свої допоміжні служби.

До їх обов'язків може входити:

• Координація розсилки пошти
• Утримання приміщень
• Облік
• Відомче бюджетне планування
• Розподіл запасів.

У меншій організації все це може виконувати менеджер з адміністративних послуг, тоді як у більшій організації може бути декілька керівників, відповідальних за різні завдання.

• Альтернативні імена: Офіс-менеджер, менеджер по об'єктам, менеджер по контрактам

Як працює менеджер з адміністративних послуг

Менеджери з адміністративних послуг зазвичай працюють повний робочий день. Можливо, їм також доведеться працювати понаднормово. Деякі керівники закладів працюють за викликом у неробочий час, щоб вирішити проблеми, що виникають.

Щоденні обов’язки менеджера з адміністративних послуг відрізняються залежно від організації. Вони можуть включати:

• Участь у довгостроковому плануванні та розробці цілей департаментів і підрозділів, стратегічних планів і цілей
• Нагляд за розвитком персоналу, навчальними програмами, розробкою політики та спеціальними проектами
• Допомога вищому керівництву та участь і/або керівництво невеликими адміністративними проектами
• Створення, підтримка та нагляд за координацією та документуванням навчальних програм для працівників
• Аналіз документів, пов’язаних з контрактом, для забезпечення відповідності нормам і інструкціям 
• Представлення організації на зборах для конференцій
• Складання та редагування комунікацій для виконавчої команди

Менеджери адміністративних послуг працюють у сферах освіти, охорони здоров’я, професійних, наукових і технічних послуг, фінансів і страхування, державних і органи місцевого самоврядування.

Станом на 2018 рік у США цією професією було зайнято 300 200 осіб. Бюро статистики праці (BLS) прогнозує, що зайнятість у цій професії зростатиме швидше, ніж у середньому, до 2028 року.

Менеджери з надання адміністративних послуг отримали а середня річна зарплата 96 940 доларів США у 2019 році та середня погодинна оплата 46,61 доларів США.

Сфера пропонує можливості для просування, особливо якщо ви працюєте у великій організації. Ці організації мають більше можливостей для просування, оскільки зазвичай існує кілька рівнів і типів менеджерів адміністративних послуг. Досвід і освіта підвищують ваші шанси на просування в цій сфері.

Вимоги до менеджера з надання адміністративних послуг

Хоча вимоги залежать від організації, кандидати, як правило, повинні мати ступінь бакалавра. Деякі роботодавці візьмуть на роботу тих, хто має диплом середньої школи або GED і має великий досвід відповідної роботи. Щоб виділитися як кандидат, ваша історія роботи повинна відображати ваш адміністративний досвід і управління навички.

М'які навичкиабо навички, які не піддаються кількісному вимірюванню, також є невід’ємною частиною роботи менеджера з адміністративних послуг. Сильні навички мовлення, слухання та письма є критично важливими, оскільки їм часто потрібно спілкуватися з іншими.

Вони теж потребують критичне мислення і навички вирішення проблем. Менеджерам адміністративних служб часто доручають виявити проблеми та запропонувати можливі рішення. Управління часом також має важливе значення, оскільки вони часто жонглюють кількома завданнями та встановлюють дедлайни для інших.

Атестація

Менеджери з адміністративних послуг не зобов’язані мати сертифікат або ліцензію. Добровільна сертифікація доступна для тих, хто спеціалізується на управлінні об’єктами або контрактами. The International Facility Management Association пропонує облікові дані Certified Facilities Manager (CFM), які вказують роботодавцю, що вони виконали вимоги курсу та склали оцінювання, демонструючи свої знання.

Менеджери за контрактами можуть отримати одну з кількох сертифікацій, які пропонують Національна асоціація управління контрактами (NCMA), включаючи сертифікованого професійного менеджера з контрактів (CPCM). Довідки від цих організацій можуть допомогти підвищити бажаність кандидата на роботу.