Лістинг агентів спеціалізуються на допомозі власникам продати свої будинки, хоча вони часто мають багаторічний досвід роботи як з покупцями, так і з продавцями. Агенти часто спеціалізуються на розміщенні нерухомості, якщо вони мають глибокі знання про ринкові умови в певному районі чи регіоні.
Деякі агенти з лістингу отримують списки, тому що вони продають свої послуги власникам будинків за допомогою реклами, а інші отримують списки виключно через рекомендації та повторний бізнес.
Найуспішніші листингові агенти мають міцні навички міжособистісного спілкування та багатозадачності. Жодні два дні не гарантовано будуть однаковими. Лістингові агенти повинні вміти мислити на ногах і жонглювати кількома обов’язками на додаток до звичайні завдання, які ви можете очікувати - все, від планування ремонту нерухомості до участі в оцінці.
Агенти з лістингу виконують адміністративні завдання
Офіси не працюють самі. Незважаючи на те, що деякі брокери наймають і утримують допоміжний персонал, багато адміністративних обов’язків все одно можуть лягати на агентів. Деякі агенти навіть наймають власних помічників. Незважаючи на це, документи мають бути завершені та подані, а події та зустрічі мають бути заплановані та організовані. Агенти несуть відповідальність.
Веб-сайти та соціальні мережі мають бути актуальними. Хтось має відповісти на ці телефонні дзвінки, і найкращі агенти, як правило, отримують електронні листи, які потребують негайної відповіді — або якомога ближче до негайної. Агент без додаткової пари рук для допомоги повинен виконувати всі ці обов’язки самостійно.
Перевірка звітів про діяльність MLS
Незалежно від того, чи перебуває вона в офісі на своєму ноутбуці чи в дорозі за допомогою смартфона, агент із лістингу зазвичай перевіряє останні звіти про діяльність Multiple Listing Service на початку кожного робочого дня. Знання про нові оголошення може допомогти йому порадити власникам будинків щодо найкращих цін на їхні будинки для продажу.
Деякі агенти роблять крок далі й беруть участь у запланованих турах MLS, щоб фактично побачити нещодавно зареєстровані об’єкти. Звичайно, це може бути найвигіднішим для агента покупця, але агенти з лістингу також можуть отримати вигоду від оцінки конкуренції, а потім спостерігати, чи закінчується термін дії будь-якого з цих лістингів. Ці прострочені списки можуть надати можливість для нового бізнесу.
Створення цих найважливіших потенційних клієнтів
Агент без потенційних клієнтів незабаром опиниться без справи, а потенційні клієнти повинні бути створені. Агент може налагоджувати мережу серед сім’ї, друзів і ділових партнерів. Є стара приказка, що кожен, з ким зустрічається агент, є потенційним клієнтом. Згодом може настати час, коли цій особі потрібно буде купити, продати чи орендувати нерухомість. Багато агентів взяли за звичку регулярно збирати візитні картки. Уся ця інформація має бути зосереджена десь у робочій базі даних, такій як система управління взаємовідносинами з клієнтами, щоб він міг періодично перевіряти її.
Соціальні медіа також є ключовими в цій сфері: підтримувати присутність в Інтернеті та стежити за запитами та контактами, які відбуваються там. Поточні зустрічі в офісі дозволяють агентам із лістингу та агентам покупців порівнювати нотатки та контакти та ідентифікувати потенційних клієнтів.
Підготовка до листингових презентацій
Лістингові агенти витратити час на складання презентацій для потенційних клієнтів. Хоча презентація списку зазвичай є неформальною справою, агент все одно повинен бути готовий обговорити минулі та теперішні ціни продажу, час на ринку та порівняльні характеристики будинку. Виконання домашнього завдання часто вимагає часу та трохи досліджень.
Лістингові агенти зазвичай друкують для клієнтів копії аналізу ринку району, а також договір про лістинг. Вони мають інформацію, готову для обміну на своїх комп’ютерних пристроях.
Планування та проведення Днів відкритих дверей
Лістингові агенти зазвичай проводять дні відкритих дверей у неділю, і до цих заходів потрібно добре підготуватися заздалегідь. Агент з лістингу, у розкладі якого є день відкритих дверей, може зустрітися зі своїм клієнтом двічі або навіть частіше протягом тижня до дня відкритих дверей.
Агент з лістингу повинен переконатися, що приватні та особисті речі продавця або клієнта належним чином захищені, а будинок чистий, охайний і готовий до показу. Лістингові агенти також друкують копії брошур для роздачі відвідувачам під час дня відкритих дверей.
Кваліфікація потенційних покупців
Покупці житла часто наймають своїх власних агентів, щоб представляти їх, але потенційний покупець житла може час від часу телефонувати безпосередньо агенту з розміщення житла, щоб домовитися про перегляд. Лістингові агенти зазвичай спочатку призначають зустрічі з цими покупцями, щоб кваліфікувати їх. Вони хочуть визначити свою здатність купувати, перш ніж витратити багато часу показуючи їхні списки.
Подальше спілкування з клієнтами
Лістингові агенти зазвичай виділяють час для регулярних зустрічей зі своїми клієнтами. Щотижневі контакти з клієнтами дають агентам лістингу можливість вислухати їхні проблеми та розглянути будь-які скарги.
Вимоги до безперервної освіти
Деякі штати вимагають, щоб агенти регулярно отримували кредити на безперервну освіту, щоб підтримувати свої ліцензії на нерухомість. Інші агенти реєструються просто для того, щоб підвищити рівень своїх знань і конкурентоспроможність. Хоча заняття можуть не бути щоденним завданням протягом року, ці години можуть складатися на кілька тижнів або навіть місяців.
Агенти — експерти з багатозадачності
Лістингові агенти працюють пліч-о-пліч зі своїми клієнтами протягом усього процесу, від підготовки їхніх будинків до продажу до переговорів щодо контракту. Вони роблять усе від них залежне, щоб якнайкраще представляти інтереси своїх клієнтів від угоди про лістинг до дати її закриття.
Найуспішніші лістингові агенти мають професійну поведінку та готові допомогти своїм клієнтам, коли потрібні їхні послуги.
