Якщо ви працюєте в роздрібній торгівлі, у вас неминуче виникне певна форма конкуренції. Просто пам’ятайте, що конкуренція може бути здоровою і навіть зробити вас кращим підприємцем, ніж ви є.
Дозвольте перспективі конкуренції надихнути вас, а не вибити з колії. Зробіть глибокий вдих і прийміть той факт, що поки ви не можете контролювати те, що роблять ваші конкуренти. Однак ви точно можете мінімізувати їхній вплив на свій бізнес.
Перегляньте свій звіт про прибутки та збитки або запишіть усі свої витрати. Потім запитайте себе, як кожен рядок можна усунути або зменшити. Головне тут – чесність. Дізнайтеся, де можна скоротити. Трохи тут і трохи там скоро додасться.
Якщо цифри не є абсолютно чіткими, попросіть свого ділового партнера, радника чи персонал (якщо вам зручно) запропонувати місця, де можна скоротити.
Однак єдині витрати, які ви не хочете зменшувати, - це реклама. Багато роздрібних торговців посилять свої маркетингові зусилля в періоди повільніших продажів. Вони роблять це тому, що є більша конкуренція за меншу кількість споживчих доларів.
Не дозволяйте потенційним клієнтам забути про вас, скоротивши рекламу. Ви будете дуже шкодувати про цей крок у майбутньому.
Роздрібні торговці в одній галузі зазвичай використовують схожі маркетингові методи, щоб охопити клієнтів. Настав час проявити креативність і використовувати нетрадиційні маркетингові методи, щоб виділити свій бізнес серед конкурентів.
Унікальна маркетингова кампанія привертає більше уваги та збільшує продажі. Крім того, шукайте новий неосвоєний ринок, який ви та ваші конкуренти не помітили. Це можуть бути підлітки, студенти, мами, пенсіонери, нувориші. Хто знає, якщо ви не дослідите.
Ви можете відкрити ринкову нішу, на якій зможете домінувати з невеликою конкуренцією або без неї. Але якщо ви не творчий і не дослідницький тип, подивіться, чи є співробітник, який би виконати це завдання або просто запитати своїх друзів і співробітників, які демографічні показники ваш бізнес може не помітити.
Визначення цього ринку не тільки допоможе вам зміцнити бізнес у важкі часи, це також може призвести до того, що ви отримаєте базу лояльних нових клієнтів.
Пройшовши додаткову милю, щоб забезпечити якісне обслуговування, роздрібні торговці можуть пережити конкуренцію. Зробіть покупки у вашому магазині настільки незабутніми враженнями, що клієнти не зможуть дочекатися, щоб повернутися або розповісти своїм друзям.
Люди люблять робити покупки там, де їм зручно і де власник справді дбає про їхні бажання та потреби. Однак це не означає переборщити. Деяким клієнтам не подобається, коли власники або продавці поводяться занадто агресивно.
Намагайтеся читати своїх клієнтів, щоб задовольнити їхні потреби. Якщо вони виглядають так, ніби їм потрібна допомога, запропонуйте допомогу. Але якщо вони сказали вам, що вони воліють переглядати, не засипайте їх запитаннями чи пропозиціями. Одним словом, слідкуйте за клієнтом.
Коли ви відвідуєте сайт, Dotdash Meredith та його партнери можуть зберігати або отримувати інформацію у вашому браузері, переважно у формі файлів cookie. Файли cookie збирають інформацію про ваші вподобання та пристрої та використовуються для того, щоб сайт працював як ви очікувати цього, щоб зрозуміти, як ви взаємодієте із сайтом, і показувати рекламу, націлену на вас інтереси. Ви можете дізнатися більше про наше використання, змінити налаштування за замовчуванням і відкликати свою згоду в будь-який час із дійсністю на майбутнє, відвідавши Налаштування файлів cookie, який також можна знайти в нижньому колонтитулі сайту.
