У світі великого бізнесу концепція загальної вартості володіння (TCO) важлива як для покупців, так і для продавців. Як покупець, початкові витрати на придбання продукту можуть бути відносно невеликими порівняно з річними витратами на технічне обслуговування та підтримку продукту. Ефективні менеджери досліджують свої продукти, щоб зрозуміти очікувану загальну вартість володіння протягом очікуваного терміну служби пропозиції. Як продавець, ваші клієнти зазвичай порівнюють ваші пропозиції з конкурентами з точки зору загальної вартості володіння. Провідні продавці розуміють занепокоєння своїх клієнтів щодо TCO і включають це у свої пропозиції, щоб допомогти покупцеві в процесі оцінки.
Основи загальної вартості володіння
Загальна вартість володіння (TCO) – це розрахунок, розроблений для того, щоб допомогти людям приймати більш обґрунтовані фінансові рішення. Замість того, щоб просто розглядати ціну придбання об’єкта, TCO розглядає повну вартість від придбання до утилізацію, включаючи очікувані витрати, які будуть понесені протягом терміну служби продукту, такі як обслуговування, ремонт і страхування. TCO враховується в аналізі витрат і вигод.
Загальна вартість володіння не нова
Хоча TCO часто згадується у зв’язку з інформаційними технологіями (ІТ), ця концепція існує з 1950-х і 1960-х років, коли вона регулярно обговорювалася в ліфтовій галузі. Деякі експерти вважають, що ця концепція (якщо не термін) походить з часів Наполеона, коли «інженери почали приділяти дуже пильну увагу такі питання, як ефективність гармат і те, наскільки легко їх переміщати та ремонтувати, і як довго вони тривали в активній службі».
Загальна вартість володіння залежить від галузі
Додаткові витрати, які необхідно додати до початкової ціни придбання для розрахунку загальної вартості володіння (TCO), залежать від галузі:
- Апаратне забезпечення інформаційних технологій. TCO широко використовується для придбання апаратного забезпечення інформаційних технологій. Оцінки TCO апаратного забезпечення зазвичай передбачають вартість негарантійного ремонту, вартість щорічного угоди про обслуговування та пропорційну вартість додаткового апаратного та програмного забезпечення, необхідного для використання обладнання. Оскільки кількість постачальників веб-послуг продовжує збільшуватися, все більше ІТ-компаній орендують простір у цих постачальників, таким чином усуваючи значні інвестиції в апаратне забезпечення і, як наслідок, зниження річних витрат і загальної вартості володіння, понесених для роботи програмного забезпечення фірми програми.
- Традиційне ліцензування програмного забезпечення. Протягом більшої частини історії індустрії програмного забезпечення ліцензування купувалося на основі початкової вартості (або ліцензійна плата) плюс річна плата за обслуговування програмного забезпечення, яка розраховується як відсоток від початкової вартості ліцензійний збір. Спочатку ця річна угода про обслуговування включала виправлення помилок і оновлення функцій, якщо вони були доступні. Однак цей тип безстрокового ліцензування втратив популярність на користь ліцензування на основі передплати, за якого клієнт повторно купує право на використання програмного забезпечення на щорічній основі.
- Автомобільна промисловість. Edmunds.com має калькулятор TCO, який додає амортизацію, відсотки, податки та збори, страхові внески, витрати на паливо, технічне обслуговування та ремонт до ціни придбання автомобіля чи вантажівки.
- Фінансова індустрія. Багато пайових фондів і подібних продуктів стягують щоквартальну комісію за управління та/або мають комісію за зняття. Ці непрямі витрати необхідно враховувати при розрахунку справжньої вартості цих інвестицій.
Зауваження щодо розрахунків TCO
Зверніть увагу на наступні нюанси, намагаючись зрозуміти TCO пропозиції:
- Приховані витрати завжди викликають занепокоєння. Наприклад, новий пакет програмного забезпечення може вимагати початкового навчання для користувачів і додаткового навчання для нових користувачів, які рухаються вперед.
- Метод фінансування впливатиме на загальну вартість володіння та порядок обліку відрахувань, капіталізованих витрат і амортизації, що впливатиме на детальний розрахунок TCO. Обов’язково співпрацюйте зі своїм бухгалтерським або фінансовим відділом, щоб переконатися, що у вас є повне уявлення про всі наслідки (а також витрати чи відрахування), пов’язані з вашою покупкою.
- Не забувайте про витрати на оплату праці. Ви можете підвищити ефективність завдяки новим інвестиціям, таким чином зменшивши загальні експлуатаційні витрати. Вигоди від такого підвищення ефективності можуть фактично покрити або переважити фактичні витрати. І навпаки, ви можете понести додаткові витрати на оплату праці в результаті інвестицій.
- Загальна вартість володіння часто змінюється з часом. Логічно, що ваші щорічні витрати на ремонт автомобіля зростатимуть у міру його старіння, як і вартість обслуговування автомобіля на основі інфляції. Переконайтеся, що ви враховуєте очікувані зміни у витратах протягом терміну служби автомобіля.
