Сайти онлайн-аукціонів, такі як eBay, є візуальними платформами. Багато покупців дивляться тільки на фото і нехтують читанням тексту. Але гарний опис є одним із найкращих способів завершити продаж. Хоча зображення того, що ви продаєте, можуть залучити потенційних покупців, чіткі та переконливі описи ваших товарів – це те, що скріпить угоду.
Причини писати гарні описи
Наскільки текст в описі товару призначений для покупця, він також призначений для пошукової системи eBay і Google. Поганий опис погано розміщуватиметься в результатах пошуку, і потенційні покупці не знайдуть оголошення.
Багато покупців насправді дивляться на опис, щоб отримати додаткову інформацію, включаючи розміри, вміст тканини, інструкції з прання, рік виготовлення та інші деталі. Якщо інформації немає, покупці можуть просто клацнути мишею та перейти до іншого списку, а не витрачати час на те, щоб надіслати продавцю додаткову інформацію. Важливо надати покупцям всю відповідну інформацію про товар, щоб утримати їх від покупок у конкурентів.
У разі ан Претензія або спір на eBay, повний письмовий опис може надати важливу інформацію для eBay або PayPal, щоб допомогти продавцю виграти справу. Завжди пишіть опис так, ніби фото немає. Якщо покупець не читає це, це може повернутися до нього.
Пишіть для людей, а не для пошукової системи
Слова, використані в області опису, впливають на процес пошукової оптимізації (SEO)., але не забудьте написати свій опис так, ніби ви розмовляєте з особою. Писати як для людей, так і для пошукової системи – це делікатний баланс, але насправді це не так складно. Додайте відповідні деталі та передбачте, що може запитати покупець.
Коли ви набуваєте більше досвіду на eBay і стаєте більш вправним у написанні описів, це стає легше. Чудовий спосіб з’ясувати, що додавати в описи – це переглянути веб-сайти великих роздрібних продавців і звернути увагу на те, що вони вказують у своїх описах. Вони інвестують багато грошей у свою онлайн-присутність і знають, які деталі включити. Беріть з них приклад.
Заповніть розділ «Особливості товару».
Коробки з такими деталями, як колір, розмір, стиль, країна-виробник, бренд, візерунок, епоха та жанр, важливі. Заповніть їх. Якщо ви не знаєте, витратите кілька хвилин на дослідження в Інтернеті. Чим більше інформації ви можете надати, тим вище місце вашого списку в результатах пошуку. Значний відсоток покупців не змінює порядок сортування за ціною, місцезнаходженням або закриттям списку якнайшвидше, тому ви хочете розмістити якомога вище в результатах пошуку.
Завжди перевіряйте списки
Неакуратний список із друкарськими, граматичними та орфографічними помилками може коштувати вам місця в результатах пошуку та відштовхнути покупців. Звичайно, більшість покупців не є професорами англійської мови, а покупцями, які сприймають інформацію продавця як неохайну та кому не вистачає уваги до деталей, він може замислитися, чи ця неохайність поширюється на якість продукту, доставку та клієнтів обслуговування. eBay — це місце конкуренції, і покупці не приймають рішення виключно на основі ціни. Пам’ятайте, що ви просите гроші у незнайомої людини, не зустрічаючись з вами і не бачачи речі особисто. Деталі мають значення для продажу.
Вирівняйте текст за лівим краєм (найкраще для мобільних покупців) і використовуйте чорний шрифт, достатньо великий для читання на мобільному пристрої. Коротко, приємно та по суті працює найкраще, і якщо у вашого покупця є запитання, дайте на них швидку відповідь.
Політика продавця повинна бути короткою та лаконічною
Небагато покупців читають довгу, безладну політику продавця про дні доставки, повернення, умови оплати та інші деталі, і більшість із них все одно недійсні. eBay пропонує гарантію повернення грошей, яка перекриває будь-які створені вами правила. Довгий розділ із вашою особистою політикою виглядає приголомшливо як на повному веб-сайті, так і на eBay для мобільних пристроїв і викликає величезний відбій у покупців.
