Пройдіть 6 етапів, щоб ефективно керувати змінами
Зміна – це складний процес. Ви повинні розглянути багато питань, коли наближаєтеся до можливості змінитися або здійснити зміни. Потреба в управління змінами навички є константою у світі організацій, що швидко змінюється.
Наступна шестиетапна модель змін допоможе вам зрозуміти зміни та ефективно внести зміни у свій робочий підрозділ, відділ або компанію. Модель також допомагає вам зрозуміти роль агента змін, особи або групи, яка несе основну відповідальність за досягнення бажаних змін. Щоб відбулися зміни, вам дійсно потрібне лідерство для спілкування, навчання та незмінності мети.
Організація повинна завершити кожен крок у моделі, щоб зміни відбулися. Однак виконання кроків може відбуватися в дещо іншому порядку, ніж показано тут. У деяких ситуаціях межі між стадіями нечіткі.
Що впливає на управління змінами?
Організаційні характеристики, такі як рівень залученості співробітників і розширення прав і можливостей впливають на те, як відбуваються зміни. Підрозділи, які бажають і/або мають досвід більшого залучення людей, можуть охоче залучати людей до процесу змін на ранньому етапі.
Такі характеристики змін, як розмір і обсяг, також впливають на процес змін. Великі зміни вимагають більшого планування. Зміни, які стосуються всієї організації, вимагатимуть більшого планування та залучення більшої кількості людей, ніж зміни в одному відділі.
Зміни, які мають широку підтримку, а також ті, які працівники сприймають як виграш, а не як втрату, легше впровадити.
Коли ви робите правильні кроки, залучаєте відповідних людей і орієнтуєтеся на потенційні наслідки змін, опір змінам знижується. Ці кроки керування змінами допоможуть вашій організації внести необхідні та бажані зміни.
Ця улюблена цитата про зміни з книги "Політ буйвола"особливо підходить.
«Змінитися важко, тому що люди переоцінюють цінність того, що вони мають, і недооцінюють цінність того, що вони можуть отримати, відмовившись від цього». -- Беласко і Стаєр.
Мати сенс? Відповідає вашому досвіду? Тепер перейдемо до етапів управління змінами.
Етапи управління змінами
Ці етапи управління змінами допоможуть вам підійти до змін у вашій організації систематично, що допоможе вам ефективно впровадити зміни.
На цьому етапі один або кілька людей в організації усвідомлюють необхідність змін. Виникає неприємне відчуття, що щось не так. Ця обізнаність може надходити з багатьох джерел, як всередині, так і за межами організації. Це також може статися на будь-якому рівні організації.
Люди, які найкраще знайомі з роботою, часто мають найточніші уявлення про неї потреба в змінах. Члени організації можуть відчути потребу змінитися, переглядаючи інші організації, порівняльний аналіз або залучаючи нових керівників вищої ланки з досвідом роботи в інших організаціях.
У великих організаціях іноді зміни нав’язуються ззовні безпосереднього робочого підрозділу. Крім того, компанії будь-якого розміру можуть знадобитися зміни через зміну потреб клієнтів.
Етап 2: Розслідування
На цьому етапі люди в організації починають розслідувати варіанти змін. Вони починають створювати a бачення або малюнок про те, як може виглядати організація після змін. Вони також повинні визначити на цьому етапі готовність організації до змін.
На цьому етапі діють агенти змін в організації визначити хід змін. Вони створити бачення про те, де організація має бути і може бути в майбутньому. На цьому етапі процесу змін відбувається планування та визначення основних стратегій. Визнання того, що зміни завжди вимагають a зміна культури організації є важливим.
Етап 4: Вступ
На цьому етапі організація починає зміни. Організація повинна мати цілі щодо змін і стратегії досягнення цих цілей. Це стадія, на якій більш імовірна особиста реакція.
Лідери повинні починати зміни зі змін. Лідери та інші агенти змін повинні встановити чіткі очікування щодо змін. Залучіть якомога більше співробітників організації до ініціювання та реалізації плану змін.
Етап 5: Реалізація
На цьому етапі зміна керується та просувається вперед. Визнайте, що не все буде ідеально. Зміна завжди займає більше часу, ніж очікувалося. Діяльність щодо змін ігнорується, оскільки працівники виконують свої повсякденні обов’язки.
Зберігайте постійність мети. Організаційні системи повинні бути перероблені, щоб підтримувати зміни. Забезпечте визнання та винагороду (позитивні наслідки) для людей, які демонструють змінену поведінку. Звільняйте людей, які не беруть участі і швидше підтримуйте зміни, а не дозволяйте їм залишатися й отруювати ваш прогрес.
Один віце-президент науково-виробничої компанії сказав, що його найбільша помилка, коли він намагався змінити своє робоче місце, полягала в тому, що дозволив менеджерам, які не підтримували його, залишатися на 18 місяців. Він мав звільнити їх набагато раніше, був його висновок.
На цьому етапі зміни стають нормою і повністю адаптуються. Це може статися лише через 18 місяців після внесення змін. Повна організаційна зміна може зайняти 2-8 років. Коли відбулися зміни успішно інтегрований у вашу організацію, новий працівник не зрозуміє, що організація змінилася.
Суть
Дотримуйтесь цих етапів, щоб запровадити зміни, навіть організаційну трансформацію, щоб переконатися, що зміни, які ви хочете запровадити, успішно інтегровані в структуру вашої організації.
