Все більше продуктів і послуг, які надає міні-маркети однакові. Комбінація продуктів харчування, гіпермаркетів, складів і фастфуду в Америці створила один суперсегмент роздрібної торгівлі. із настільки великим перекриттям, що важко сказати, де закінчується один конкурент, а інший – партнерство спільного бренду починається.
Тож, мабуть, більше, ніж будь-який інший сегмент роздрібної торгівлі, для цих типів роздрібних компаній важливо мати чіткі заяви про місію в для того, щоб надати своїм співробітникам чіткі вказівки щодо того, яке бачення щодо того, який брендовий сервіс можуть відчути їхні клієнти очікувати.
7-11
Оскільки 7-11 рота не бере участі в роздрібній торгівлі автомобільним паливом, його місія зосереджена саме там, де вона повинна для успіху мережі магазинів, що залежить від клієнта та як досвід 7-Eleven може вплинути на клієнта день. Можливо, тому 7-11 стала найбільшою у світі мережею міні-магазинів.
BP
Цінності, з яких складається заява про місію ВР, справді містять посилання на «клієнтів», але це явно не в контексті роздрібної торгівлі. Цінності ВР, які є частиною її місії, включають «не завдати шкоди» людям або навколишньому середовищу, що іронічно, враховуючи кризу розливу нафти в 2010 році.
Chevron (крамниці ExtraMile і Caltex)
Як і всі великі нафтові компанії, які також займаються роздрібною торгівлею на АЗС і магазинах, Chevron Mission У заяві відсутні будь-які посилання на кінцевого споживача, який є ключовою частиною успіху будь-якої роздрібної торгівлі операція. По суті, заява про місію Chevron — це її бачення того, як вести бізнес «шляхом Chevron», підкріплене сімома цінностями, які скеровують працівників у тому, як робити речі «правильно».
ExxonMobil
ExxonMobil виконує фінансову місію, і її керівні принципи також зосереджені на прибутку, утримуючи співробітників постійно зосередженими на досягненні прибутку. На жаль, клієнт ExxonMobil, що займається газом і магазином, не стоїть на кінцевому підсумку, що може бути однією з причин, чому ExxonMobil продала та вийшла з бізнесу магазинів у м. 2008.
оболонка
Заява про місію Shell полягає в тому, щоб задовольнити зростаючий попит на енергію, який, очевидно, не стосується продажів палива, кави та нездорової їжі. Проте її основні цінності є на місці для працівників, які працюють у її магазинах Food Mart.
