Незалежно від розширення нової лінії чи відкриття бізнесу, дослідження ринку для вашого малого бізнесу є необхідною складовою успіху. Будь-який власник бізнесу досить швидко дізнається, що ризики є частиною бізнесу. Маючи обмежені ресурси, підприємці знають, що ризик потрібно розраховувати. Застосування дослідження ринку допоможе вам розібратися з пов’язаними ризиками.
Переваги дослідження ринку для малого бізнесу варіюються від пошуку прихованих ніш і збереження капіталу до будівництва лояльність клієнтів і виявлення додаткових можливостей для бізнесу з існуючими клієнтами.
Перш ніж вибрати шлях до кращого розуміння споживачів шляхом дослідження ринку, важливо знати типові підводні камені, з якими стикається малий бізнес. Уникайте цих 6 типових помилок під час дослідження ринку для малого бізнесу.
Подумайте, що це дорого
Боб Каден, експерт з маркетингових досліджень і автор книги «Партизанське маркетингове дослідження», дуже добре знає, з якою проблемою стикаються власники малого бізнесу, щоб дозволити собі витрати на проведення маркетингових досліджень. Малий бізнес вважає, що фокус-групи та опитування недосяжні. Вартість маркетингових досліджень може становити від кількох тисяч доларів до 25 000 доларів на рік.
Вам варто найняти професіонала чи йти самостійно? «Якщо у вас є час і інтерес, щоб дізнатися, що потрібно для проведення ефективних досліджень, немає причин, щоб ви не могли провести дослідження самостійно за незначну частину вартості вам знадобиться послуга професіонала", - зазначає Каден у "Guerrilla Marketing Research". Навпаки, Каден вважає, що надійний професіонал із маркетингових досліджень безцінний. Витратьте час, щоб дізнатися те, чого ви не знаєте і що вам потрібно знати.
Спробуйте лише вторинні дослідження
Дослідження буває 2 форм: первинне і вторинне. Первинне дослідження — це знання з перших рук, які ви отримуєте безпосередньо на ринку, і часто використовує такі методи, як фокус-групи та опитування. Вторинне дослідження – це зазвичай опубліковані дослідження, доступні в Інтернеті або з вашої бібліотеки, які надають широкі знання про ваші ринки. Дізнатися про свій бізнес і галузь із вторинних досліджень — це хороший початок, але первинні дослідження дозволяють вам спрямувати свої зусилля та зрозуміти ставлення клієнтів у реальному часі.
Використовуйте веб-пошук
Інтернет відкрив потік бізнес-інформації, яка колись була доступна великим компаніям або тим, хто має гроші. Безсумнівно, проведення вторинного дослідження ринку на Yahoo чи Google економить час і гроші для малого бізнесу. Пошукові системи досліджують лише частину Інтернету, і часто потрібна корисна інформація буде частиною глибокої мережі або в платному пошуку, як-от Lexis Nexis. Щоб заощадити гроші, відвідайте місцеву бібліотеку, бізнес-центр або коледж, щоб отримати доступ до необхідної якісної інформації за нульову плату.
Вдарити по стіні
Будь-який значний дослідницький проект стикається з U-подібною кривою. Ваш ентузіазм і мотивація на початку високі, але з просуванням проекту ви досягаєте стіни. Коли ви починаєте отримувати більше інформації, рівень складності зростає. На цьому етапі легко втратити мотивацію та скоротити дослідницькі зусилля. Ті, хто наполягає, невдовзі розуміють, що врешті-решт усе виходить разом. Щоб найкраще керувати своїм циклом мотивації для проекту, почніть вторинне дослідження ринку з отримання розуміння вашої галузі. Не чекайте занадто довго, щоб вийти на поле та поговорити з потенційними клієнтами.
Покладіться на сімейну фокус-групу
Поширена помилка нових стартапів полягає в тому, щоб просити своїх близьких надати відгук про ваш продукт і послугу. Ті, хто вас знають, захочуть берегти ваші почуття. Друзі та родина роблять найгірший вибір фокус-групи. Вам потрібно поговорити з реальними клієнтами про переваги та недоліки вашої пропозиції та використовувати своїх друзів і родину як підтримку, а не досліджувати ринок.
Ставлення великої компанії
Ви провели роки у своїй галузі та розуміти клієнтів... кому потрібні дослідження ринку? У вас багато багажу та упереджених уявлень про потреби та бажання клієнтів. Перевірте свої припущення на ринку, щоб отримати реальне розуміння ставлення та поведінки клієнтів.
Занадто часто власники бізнесу применшують важливість отримання інформації про клієнтів за допомогою дослідження ринку. Це абсурд, скільки підприємств відкривається без жодної розмови з жодним потенційним клієнтом. Уникайте поширених помилок і мудро використовуйте дослідження ринку, щоб позиціонувати свій бізнес на успіх.
