Сили добра: шість практик високовпливових некомерційних організацій, переглянуто та оновлено (Джоссі-Бас; 2012) Леслі Крачфілд і Хізер Маклеод Грант.
У 2004 році автори Кратчфілд і Грант зіткнулися з браком літератури, яка б розглядала унікальні виклики некомерційним організаціям і філантропам у нову епоху, вивчили 12 підприємницьких некомерційних організацій, які були визнані «високо впливовими». У результаті цього дослідження було отримано шість практик, які зробили величезну різницю між успіхом і невдача.
Невдовзі після виходу першого видання «Сили добра» настала Велика рецесія, яка назавжди змінила світ. Здавалося, всі ставки зірвано. Проте Кратчфілд і Грант спостерігали за некомерційними організаціями у своєму початковому дослідженні та виявили, що методи продовжували працювати навіть у жахливій економічній ситуації.
У цьому переглянутому й оновленому виданні своєї тепер уже класичної книги автори оновили свої оригінальні висновки та включили інформацію про багато невеликих місцевих організацій і те, як їм вдалося досягти успіху у важкі часи, навіть коли їм доводилося робити більше з менше. Результатом є ще сильніша історія, яка зацікавить будь-яку некомерційну організацію, яка намагається досягти «нової норми».
Оригінальне дослідження
Кратчфілд і Грант встановили сувору формулу, за якою вони обиратимуть неприбуткові організації для навчання. Ці організації були б відносно новими, оскільки вони були засновані між 1964 і 1994 роками. Некомерційні організації будуть підприємницькими, досягнувши стійких результатів, які піддаються вимірюванню, і створять системні зміни на національному чи міжнародному рівнях.
Остаточний список некомерційних організацій було складено в результаті широкого опитування керівників некомерційних організацій та експертів із широкого кола соціальних питань. Ці некомерційні організації представляють найкраще з руху соціального підприємництва. Вони були засновані та очолені новою породою керівників некомерційних організацій, які менше турбуються про організаційні схеми, ніж про боротьбу деякі з найбільш стійких проблем нашого часу, такі як бідність, освітня нерівність, расові та етнічні конфлікти та клімат змінити.
Це не некомерційні організації вашого батька. Вони не зацікавлені ні в локальних результатах, ні в досягненні майстерності некомерційне управління. Вони прагнуть до успіху та вирішення проблем у великих масштабах. Як стверджують автори книги:
«Організації, описані в цій книзі, створюють соціальні рухи та допомагають будувати цілі галузі. Вони формують державну політику та змінюють спосіб ведення бізнесу компаніями. Вони залучають і мобілізують мільйони людей і... допомагають змінити суспільне ставлення та поведінку... Вони витрачають стільки ж часу на управління зовнішніми стосунками та вплив на інші групи, скільки й на розбудову власних організацій. Ці... некомерційні організації зосереджені не лише на собі, а й на невпинній гонитві за результатами».
Розвіювання міфів
Отримавши список із 12 некомерційних організацій, автори витратили місяці на кожну з них, розробляючи тематичні дослідження, які висвітлюють, як і яким чином працює кожна. Аналізуючи отримані дані, вони виявили шість речей, які робили ці організації... деякі з них досить дивовижні та руйнують міфи.
Всупереч поширеній думці, автори виявили, що великі некомерційні організації не обов’язково ідеальні щодо свого управління; насправді вони можуть здаватися дещо хаотичними. Вони побачили, що ці некомерційні організації не займаються розпізнаванням бренду. Деякі, наприклад Хабітат для людства і Другий урожай Америки, мають чудові бренди, але це був побічний ефект, а не те, чого вони прагнули.
Некомерційні організації не мали підручників заяви про місію або прикріплений до кожної стіни. Вони зосереджені на своїх місіях, як лазер, але не витрачають час на їх тонке налаштування. Ці організації часто не мають високих балів за традиційними показниками, такими як ефективність (співвідношення витрат на накладні витрати до витрат на програми), які зазвичай використовують наглядові групи, такі як Благодійний Навігатор та фонди, що надають гранти. І не всі вони мають великі бюджети. Розмір не має значення, коли йдеться про вплив.
Практики високого впливу
Ці організації звертають увагу на шість практик:
- Вони і захищають, і служать. Традиційно некомерційні організації роблять те чи інше, але не обидва. Запуск програм дозволяє цим організаціям зрозуміти потреби на місцях, що потім їм допомагає адвокат для більш істотних суспільних змін.
- Вони змушують ринки працювати. Замість того, щоб покладатися на чистий альтруїзм, ці некомерційні організації використовують силу власних інтересів і закони економіки. Вони шукають шляхи співпраці підприємства, іноді навіть змінюючи практику ведення бізнесу.
- Вони надихають євангелістів. Гарними прикладами такої практики є Habitat for Humanity та Навчайте для Америки. Обидві ці некомерційні організації надають досвід, коли волонтери-будівельники дому в одному випадку та молоді вчителі в іншому працюють з тими, кому вони допомагають. Ці випускники стають вірними прихильниками та євангелістами, які продовжують створювати зміни.
- Вони розвивають некомерційні мережі. Ці організації не розглядають інші некомерційні організації як конкурентів, а радше як потенційних співробітників. Вони діляться ресурсами, грошима та досвідом заради ще більшого впливу.
- Вони адаптуються. Ці групи надзвичайно спритні. Вони стежать за своїми полями і за потреби змінюють тактику. Слухання та навчання по ходу роботи призводять до стійких організацій, які й надалі залишаються актуальними.
- Вони поділяють лідерство. Незважаючи на те, що вони часто засновуються харизматичними лідерами, ці лідери не керуються егоїстичними мотивами і готові це зробити делегувати повноваження в ім'я досягнення результату. Зазвичай вони мають сильного заступника, штаби з тривалим перебуванням на посаді та зайняті дошки.
Розповідаючи історії
Крачфілд і Грант організували свою книгу відповідно до вищезазначених практик, а не некомерційної організації. Таким чином, ми бачимо, як практики по-різному застосовуються в різних організаціях. Як наслідок, є розповідь, яка тягне нас за собою, коли ми дізнаємося про заснування, зростання, кризи та вплив кожної організації.
Книга не загрузла в купах даних, хоча скрізь є відповідні діаграми. Натомість книга містить розказані історії — історії, які є драматичними, зворушливими і які добре справляються з перетворенням читача на ще одного євангеліста цих видатних організацій.
Підхід, заснований на тематичному дослідженні, робить книгу придатною для новачків у цій галузі. Більше за все, люди з баченням, але не впевнені, як його втілити, отримають інструкції та натхнення від історій цих значущих організацій.
Сили добра знайомить читача з новою епохою некомерційного сектору, епохою, яка розмиває межу між державним і приватним, адвокацією та виконанням програм, і яка ставить високі та сміливі цілі. Автори цитують Білла Дрейтона, засновника Ашока, асоціація соціальних підприємців:
«Соціальні підприємці не задовольняються тим, щоб просто дати людині рибу чи навіть навчити її рибалити; ці підприємці не зупиняться, доки не зроблять революцію у всій рибній промисловості».
Оновлення: Крачфілд і Грант продовжили дослідження соціальних організацій, що мають великий вплив. У 2018 році Кратчфілд опублікував «Як відбуваються зміни: чому деякі соціальні рухи досягають успіху, а інші ні». У 2014 році Грант опублікував «Піонери справедливості: розбудова мереж і рухів за соціальні зміни».
