Одне з найпоширеніших запитань продавців на eBay: «Що зараз крутого? Що я повинен продавати?" І відповідь завжди: «Що б не купували споживачі!» Але хитрість полягає в тому, як зрозуміти, чого саме хочуть споживачі, щоб ви могли їм це надати. У маркетингу є чудова цитата автора гуру маркетингу Сет Годін. Він сказав, «Не шукайте клієнтів для своїх продуктів, шукайте продукти для своїх клієнтів».
Іншими словами, проникніть у свідомість своїх клієнтів і дізнайтеся, чого вони хочуть, а не намагайтеся з’ясувати, як змусити людей купувати те, що ви хочете продати. І це досить легко, якщо ви звертаєте увагу на те, що відбувається навколо вас у соціальних мережах, рекламі, розвагах, блогах і харчових трендах.
Pinterest — це візуальний сайт і мрія маркетолога. Кілька фактів з Pinterest:
- 100 мільйонів активних користувачів
- 85% користувачів - жінки
- 66% користувачів Pinterest зберігають речі, які їх надихають
- 17% користувачів Pinterest у США активні щодня
- 19% старшокласників користуються Pinterest щодня
- 67% користувачів Pinterest є міленіалами (67 мільйонів людей!)
- 80% мілленіалів використовують Pinterest, щоб знайти те, що вони хочуть купити
Ось що остання статистика Продавці eBay мають зацікавитися. Люди заходять на Pinterest, щоб побачити, що є популярним, трендовим, модним і актуальним. Вишня на вершині Pinterest полягає в тому, що мілленіали тусуються там, і зараз вони є найбільшою групою споживачів, яка нещодавно обійшла бебі-бумер.
Отже, якщо ви не на Pinterest, зараз настав час зайнятися спостереженням за тим, що люди публікують. Через візуальну природу сайту не потрібно читати важких досліджень, просто подивіться на фотографії.
Слідкуйте за основною стрічкою або виберіть категорію, яка вас цікавить. Шукайте елементи, які неодноразово публікуються. Слідкуйте за тенденціями. Якщо ви продаєте одяг, подивіться на стилі та яскраві кольори. Якщо ви продаєте кухонні пристосування, подивіться, які типи проектів із веселою їжею популярні та з’ясуйте, які інструменти потрібні для їх виготовлення.
Оголошення у Facebook
Facebook це ще одна мрія онлайн-маркетолога, особливо зараз, коли можна придбати рекламу та збільшити дописи. Трохи статистики Facebook:
- 1,65 мільярда активних користувачів щомісяця
- 1,51 мільярда мобільних активних користувачів
- 76% користувачів - жінки
- Середній час, проведений у Facebook на одного користувача, становить 20 хвилин
- 42% маркетологів вважають Facebook критично важливим для їхнього бізнесу
Отже, ось як використовувати Facebook для дослідження. Майте на увазі, що ви не просуваєте свої товари з eBay своїм друзям і знайомим. Ви використовуєте сайт для збору інформації про те, що продавати. Спочатку подивіться на оголошення, які з’являються праворуч. За них хтось платить. Ви можете отримати цінну інформацію з реклами, за яку хтось платить, і це не коштуватиме вам ні копійки! Оголошення засновані на ваші вподобання, і вас було ретельно відібрано для перегляду цієї реклами на основі багатьох факторів, зокрема:
- Вік
- Стать
- Географічний район
- Інтереси на Facebook
Подивіться, які оголошення з’являються, і запам’ятайте їх. Незважаючи на те, що вас вибрали спеціально для реклами, багато інших також. Наприклад, якщо ваші інтереси включають йогу, ви побачите рекламу одягу для йоги, товарів для йоги, можливо, вітамінів і харчові добавки, органічні продукти для догляду за шкірою, засоби для ароматерапії та все, що стосується йоги, медитації чи фітнесу. Якщо ви бачите те, про що ніколи не чули, знайдіть хвилинку, щоб дослідити. Це може бути початок тенденції, нового продукту чи нового бренду, як-от кокосова олія, нектар агави, арганова олія чи Одяг Lululemon.
Популярні у Facebook
Також у правій частині вашої сторінки Facebook є розділ під назвою "трендовий". За даними Facebook,
«Тенденція показує вам теми, які нещодавно стали популярними у Facebook. Теми, які ви бачите, ґрунтуються на ряді факторів, включаючи залучення, своєчасність, сторінки, які вам сподобалися, і ваше місцезнаходження.На комп’ютері теми згруповані в 5 категорій: усі новини, політика, наука й технології, спорт і розваги».
Багато людей використовують розділ «Тенденції» Facebook, щоб бути в курсі, а не дивитися новини. Деякі товари, які з’являються в трендах і можуть бути корисними для продавця eBay, який проводить дослідження:
- Новини про знаменитостей (і смерті)
- Компанії в новинах (Продукція Lisa Frank нещодавно були в тренді)
- Новини гурманів
- Новини подорожей
- Основні моменти розваг
- Техніка (гаджети, програмне забезпечення, мобільні телефони)
- спорт
- фільми
- музика
Чимало інформації про тренди та поточні події можна отримати, прочитавши розділ «Тенденції» на Facebook.
Дослідження продукту не складне, не вимагає ні команди співробітників, ні мільйонного бюджету. Це вимагає лише вміння звертати увагу на те, що люди роблять і про що говорять. Соціальні мережі мають погану репутацію за те, що вони марнують час. Але якщо соціальні медіа використовувати належним чином, навмисно та уважно, вони є цінним інструментом, який використовують маркетологи, щоб охопити нових клієнтів і дізнатися, чого хочуть споживачі.
Оновлено 8 серпня 2016 р Сюзанна А. Велс.
