Якщо ви зможете зробити своїх орендарів щасливими у своїй орендованій нерухомості, це полегшить вам життя як орендодавця. Щасливі орендарі рідше скаржаться і швидше продовжать договір оренди.
Переваги
- Не потрібно шукати нового орендаря - Ви уникнете часу та клопоту на перевірку нових орендарів для оренди.
- Уникайте витрат на вакансії - Коли орендар продовжить договір оренди, ви уникнете витрат на утримання та продаж майна.
- Вони знають розпорядок - Орендар знатиме правила власності та розумітиме розпорядок технічного обслуговування, ремонту та збору орендної плати.
П’ять способів змусити орендаря продовжити договір оренди
1. Інформуйте орендарів про всі правила та положення заздалегідь
Повідомте своїм орендарям, що від них очікується з самого початку, це допоможе уникнути плутанини та конфліктів у майбутньому. Коли ваші орендарі зрозуміють правила до того, як заселяться, їхня оренда буде легшою. Як орендодавець, ви зобов’язані надати їм чіткі документи та заздалегідь пояснити всі правила та процедури.
В ідеалі ви захочете включити всі правила в ретельний і детальний договір оренди. Будь-які додаткові доповнення мають бути включені як частина переміщення в пакеті. Ви повинні переконатися, що у вас є підпис і дата орендаря будь-якого доповнення.
У період між орендою та пакетом переїзду слід охопити кожну ситуацію, з якою ви стикалися в минулому або можете зіткнутися в майбутньому. Наприклад, якщо у вас були постійні скарги на шум у минулому, ви захочете розробити політику тихих годин. Ви захочете включити:
- Які години вважаються тихими годинами – наприклад, 22:00. до 8 ранку
- Що вважається надмірним шумом?
- Що буде з орендарем після першого порушення, другого порушення і так далі?
- Процедура, якої повинні дотримуватися орендарі, коли вони скаржаться на іншого орендаря. - Чи повинні вони протистояти іншому орендарю, негайно зв’язатися з вами чи викликати поліцію?
Інші речі, які слід включити в пакет для переїзду:
- Час, коли з вами потрібно зв'язатися - 9 ранку. до 6 вечора у будні дні, якщо це не надзвичайна ситуація.
- План і процедури на випадок надзвичайних ситуацій - карта будинку/будівлі, точки виходу, приклади надзвичайних ситуацій.
- Номери телефонів екстрених служб - поліція, пожежна служба, токсикологічна служба.
- Брошура EPA щодо небезпеки свинцевої фарби.
- Графік вивезення сміття, переробки та масового вивезення сміття.
- Номери телефонів місцевих газових, кабельних та електричних компаній.
- Перелік того, що вважається пошкодженням квартири, і приблизна вартість ремонту - Наприклад: якщо орендар вирішив пофарбувати квартиру і не повертає її до нейтрального кольору, коли вони виїжджають, ви стягуватимете з них 200 доларів США за кімнату за те, щоб перефарбувати квартира.
2. Швидко розглядайте їхні (законні) скарги
Незалежно від того, чи то шумний сусід, чи несправний холодильник, якщо ваші орендарі вважають, що вони є головним пріоритетом, вони будуть щасливішими. Деякі ситуації потрібно вирішувати негайно, а інші можна почекати кілька днів. Ви повинні прагнути вирішити будь-яку скаргу протягом тижня.
Зламаний замок на вхідних дверях потрібно негайно полагодити, оскільки він становить загрозу безпеці. Однак не обов’язково кидати все, щоб відремонтувати зламану ручку на кухонній шафі. При необхідності можна почекати пару днів.
У пакеті для вселення ви повинні вказати, як (телефон, електронна пошта) і коли (який час і дні тиждень) орендарі можуть зв’язатися з вами щодо ненадзвичайних ситуацій (також визначте, що таке надзвичайна ситуація та неаварійний). Це допоможе уберегти ваших орендарів від зловживання привілеєм і не турбувати вас у неробочий час дрібними проблемами.
3. Не відставайте від обслуговування нерухомості
Якщо орендар пишається власністю, в якій він живе, він, швидше за все, залишиться там довше. Ви захочете виконати профілактичне технічне обслуговування, щоб підтримувати майно в ідеальному стані. Таке технічне обслуговування допоможе звести до мінімуму розчарування орендаря через те, що йому доведеться мати справу з елементами, які не працюють або ламаються.
Ви також захочете виконати технічне обслуговування, яке покращить естетичну привабливість вашої власності. Маленькі штрихи, такі як квіти на передньому дворі або свіжо пофарбована поштова скринька, створять відчуття, що помешкання буде наче вдома.
4. Пропонуйте пільговий період при стягненні орендної плати
Якщо орендну плату потрібно сплатити першим, часто у ваших інтересах запропонувати пільговий період. Дозвіл орендарю платити до п’ятого дня, не боячись штрафу за прострочення, може бути вигідним для вас обох.
Хоча ви маєте чітко вказати, що будь-який платіж, здійснений після п’ятого, вважається простроченим і підлягає штрафу за прострочення (і суми комісії за прострочення), пропозиція пільгового періоду дозволить орендарю знати, що ви очікуєте швидкої оплати, але не тиран. Якщо ви будете занадто суворі, ваш орендар може шукати господаря, який буде трохи поблажливішим.
5. Пропонуйте заохочення
Маленькі жести можуть мати велике значення, особливо коли орендарі мають так багато варіантів оренди. Під час заїзду орендарю надається пакет туалетного паперу або коробка з лампочками, що може збільшити доброзичливість. Протягом року такі жести, як відправка святкової листівки або розіграш безкоштовної шинки на Різдво, також можуть допомогти створити сприятливе враження про вас і вашу власність в орендаря.
Ви можете запропонувати орендарям знижку на орендну плату, якщо вони підпишуть дворічний договір оренди. Якщо орендар продовжить договір оренди, ви можете запропонувати йому безкоштовне покращення квартири, тобто ви подаруєте йому нову кухню або безкоштовно пофарбуєте кімнату.
