Будучи a бортпровідник (раніше відомий як «стюард» або «стюардеса») передбачає не тільки подачу напоїв. Хоча це правда, що бортпровідники дбають про комфорт своїх пасажирів, у цій кар’єрі є набагато більше.
Основне завдання стюардеси — забезпечити безпеку пасажирів і членів екіпажу. Вони реагують на будь-які надзвичайні ситуації, що виникають у літаку, і переконуються, що всі дотримуються правил Федерального авіаційного управління (FAA).
Вам цікаво про цю кар’єру високого зльоту? Давайте докладніше розглянемо, як стати бортпровідником, а також навчання та сертифікати, які бортпровідники повинні отримати.
Станьте хорошим кандидатом на роботу в авіакомпанії
Перший крок, щоб стати бортпровідником, - це претендувати на посаду з авіакомпанією. Ви повинні відповідати вимогам авіакомпанії щодо освіти та досвіду. Авіакомпанії вимагають, щоб претенденти на роботу мали принаймні середню освіту або диплом еквівалентності (GED).. Однак багато хто візьме на роботу лише кандидатів, які навчалися в коледжі або мають ступінь молодшого спеціаліста чи бакалавра. Ступені, які підготують вас особливо добре, включають гостинність,
Порада
Роботодавці часто віддають перевагу кандидатам, які мають досвід роботи в суміжній сфері. Якщо ви хочете стати стюардесою, подумайте про те, щоб отримати відповідний досвід обслуговування клієнтів, працюючи в готелі, курорті чи ресторані.
Бортпровідники також повинні відповідати певним фізичним вимогам. Авіалінії зазвичай мають мінімальну та максимальну висоту. Вони також вимагають, щоб обслуговуючий персонал міг сидіти на відкидному сидінні та виконувати низку фізичних завдань, наприклад штовхати, тягнути, згинатися та піднімати з розумним пристосуванням.
Вам також потрібно буде пройти перевірку біографії та перевірку на наркотики перед прийомом на роботу. Видимі татуювання зазвичай заборонені, якщо їх не можна приховати за допомогою макіяжу.
Будьте готові пройти кілька співбесід. Наприклад, авіакомпанія може почати з перевірки по телефону або групового співбесіди, перш ніж перейти до a інтерв'ю один на один. Одягайтеся професійно та будьте готові обговорити, чому ви станете чудовим вибором для представника авіакомпанії.
Те, що ви дізнаєтеся під час навчання, підготує вас до технічних аспектів вашої роботи бортпровідника, але ваші навички спілкування не менш важливі. Вам знадобляться відмінні комунікативні навички, оскільки ви витрачатимете багато часу на спілкування з пасажирами та іншими членами екіпажу.
Стресові ситуації вимагають якісного обслуговування клієнтів і навичок вирішення проблем. Хороші навички слухання дозволять вам зрозуміти та задовольнити потреби клієнтів.
Пройдіть програму підготовки бортпровідників авіакомпанії
Після того, як авіакомпанія найме вас, компанія проведе формальне навчання у своєму навчальному центрі польотів. Протягом трьох-шести тижнів, які ви проведете там, очікуйте, що ви отримаєте інструктаж у класі щодо правил польотів, посадові обов'язки, і діяльність компанії.
Зазвичай авіакомпанії організовують проживання та транспорт до навчального центру, але ви можете нести відповідальність за харчування. Навчання може бути платним або неоплачуваним, залежно від авіакомпанії.
Разом з іншими новими працівниками ви дізнаєтеся, як діяти в надзвичайних ситуаціях, включаючи процедури евакуація з літака та використання аварійного обладнання, такого як евакуаційні гірки, кисневі маски та флотаційні пристрої. Коли ви наближаєтеся до кінця вашого навчання в класі, ви будете виконувати практичні польоти, і ваші навички будуть оцінюватися.
Отримайте сертифікат про підтверджену кваліфікацію
Після того, як ви закінчите навчання, яке фінансує роботодавець, директор з операцій авіакомпанії подасть заявку на отримання сертифікату підтверджених знань від FAA.
Це частина процесу для бортпровідників, як це визначено Законом про переоформлення авіаційної авіації Vision 100-Century, який набув чинності в грудні 2004 року. Однак цей сертифікат видається лише тим бортпровідникам, які відповідають визначенню Закону:
Закон визначає бортпровідника як особу, яка працює в салоні літака, який має 20 або більше місць і використовується авіаперевізником частини 121 або частини 135 для забезпечення повітряних перевезень.
Усі регіональні та великі авіакомпанії в США ч. 121 авіаперевізники, тому під це визначення підійде більшість бортпровідників.
Після подачі заявки на отримання сертифіката FAA підтвердить ваш запис. Тоді ви матимете право працювати на рейсі.
важливо
Бортпровідники повинні проходити щорічне навчання, щоб підтримувати свої сертифікати в актуальному стані.
Почніть кар'єру стюардеси
Закінчивши навчання та отримавши сертифікат, ви можете думати, що незабаром подорожуватимете по всьому світу й водночас зароблятимете на життя.
Не так швидко. Хоча будуть деякі можливості для роботи, у вас ще не буде регулярного розкладу, і мине деякий час, перш ніж ви зможете літати деякими з найбільш бажаних маршрутів. Тривалість залежить від авіакомпанії, на яку ви працюєте, і в якому центрі працюєте, але це може бути від кількох місяців до кількох років.
Нові бортпровідники зазвичай проводять у резерві щонайменше один рік, хоча деякі авіакомпанії чи міста можуть вимагати від бортпровідників до п’яти років у резерві статус або «за викликом». Вам доведеться тримати свою нічну сумку упакованою, оскільки вам доведеться миттєво з’явитися на роботу, щоб замінити відсутніх членів екіпажу або покрити додаткових польоти.
Вам платять за час, який ви перебуваєте в резерві, і авіакомпанія зазвичай призначає вам конкретні дні для виклику. Ви не будете дзвонити щохвилини.
Примітка
Згодом ви зможете робити ставки на щомісячні завдання, але це пов’язано зі стажем роботи.
Питання що часто задаються
Скільки заробляє стюардеса?
Середня зарплата бортпровідника у 2020 році становила 59 050 доларів на рік. 10% найнижчих заробітків заробляли менше 30 930 доларів, а 10% найвищих заробляли більше 84 790 доларів.
Скільки вам має бути років, щоб стати стюардесою?
FAA вимагає, щоб бортпровідникам було не менше 18 років. Однак деякі авіакомпанії мають вищі вимоги до мінімального віку. Досвідченіші кандидати можуть мати перевагу, коли справа доходить до того, щоб їх прийняти на роботу бортпровідниками через різноманітність необхідних навичок.
Які курси потрібно мати, щоб стати бортпровідником?
Диплом середньої школи або GED є мінімальним рівнем освіти, необхідним для того, щоб стати бортпровідником. Однак деякі авіакомпанії можуть віддати перевагу кандидатам, які пройшли курси коледжу або мають ступінь молодшого спеціаліста чи бакалавра. Особливо корисними можуть бути заняття з гостинності, спілкування, туризму та зв'язків з громадськістю.
