Якщо ви починаєте новий бізнес, запускаєте новий продукт або відкриваєте нове місце для великого чи малого бізнесу, дослідження ринку це важливо для вашого успіху. Є дві основні форми дослідження: первинне дослідження та вторинне дослідження.
Первинне дослідження
Первинне дослідження призначене для задоволення ваших унікальних і специфічних потреб. Це фундаментальне дослідження проводите ви — якщо у вас обмежений бюджет — або дослідницька фірма, яку ви найняли для проекту, як правило, фірма, рекомендована колегою. Дослідження може включати фокус-групи, опитування, інтерв’ю та спостереження.
На відміну від інших форм дослідження, коли ви застосовуєте роботу інших до свого бізнесу, первинне дослідження має на меті відповісти на запитання, що стосуються виключно вашої компанії. Наприклад, якщо ви запускаєте новий веб-сайт і хочете отримати відгук щодо його дизайну та ефективності, дослідницька фірма, яку ви використовуєте, надасть доступ до сайту фокус-групам, щоб оцінити їхні відповіді на веб-сайт. Це добре працює, оскільки незнайомці не зацікавлені у вашому веб-сайті.
Первинне дослідження дає багато конкретних результатів. Наприклад, фокус-група задавали б конкретні запитання, які ви допоможете розробити, щоб інформація точно відповідала вашим потребам. Крім того, дослідницька фірма використовуватиме статистичні моделі, щоб створити вибіркову групу, яка є репрезентативною для вашої цільової аудиторії, що робить її дуже актуальною для потреб вашого бізнесу. Первинне дослідження передбачає дві основні форми: пошукову та специфічну.
Пошукові дослідження
Дослідницькі дослідження не націлені на конкретні результати чи дані. Він більш відкритий. Це може допомогти вам визначити проблеми та зазвичай включає інтерв’ю або фокус-групи з широким внеском учасників. Наприклад, якщо ви помітили, що ваш веб-сайт не приносить продажів, і ви вирішили опитати користувачів, щоб визначити будь-які проблеми, вони можуть сказати, що їм було важко орієнтуватися на сайті або їм це було надто важко змістовний.
Спеціальні дослідження
Конкретні дослідження дуже цілеспрямовані за своїм обсягом. Він використовується для вирішення будь-яких проблем, які ви виявили під час пошукових досліджень. Конкретне первинне дослідження зазвичай включає інтерв'ю та є дуже точним. У прикладі вашого веб-сайту, як тільки дослідницьке дослідження виявить проблему, через яку продажі вашого веб-сайту зменшилися труднощі з навігацією сайтом, ви б використали спеціальне дослідження, щоб перевірити реакцію на новий макет, який легше орієнтуватися. Одним з головних недоліків первинного дослідження ринку є вартість. Проведення дослідження самостійно або наймання дослідницької фірми може коштувати тисячі доларів, що робить це надто дорогим для багатьох власників малого бізнесу.
Дослідження вторинного ринку
Дослідження вторинного ринку - це коли ви використовуєте раніше завершені дослідження та застосовуєте результати до вашої власної ситуації. Ці дослідження досить легко знайти за допомогою пошуку в Інтернеті або досліджуючи маркетингові журнали, і, що є перевагою, вони зазвичай безкоштовні або дешеві. Недоліком для підприємств є те, що результати не є специфічними для вашого бізнесу, і ви можете не знати про всі задіяні змінні. Результати також можуть бути ширшими за нішу вашої компанії, що ускладнює прийняття інформованих бізнес-рішень.
Яке дослідження слід використовувати?
Для багатьох власників бізнесу найкращим підходом є почати з вторинного дослідження. Переглядаючи регіональні дані, опитування спільноти та іншу доступну інформацію, ви можете допомогти визначити свою аудиторію та ринок. Після того, як ви звузили свою цільову групу, ви можете проводити дешевші версії первинного дослідження ринку, наприклад розсилати опитування чи анкети. Вторинне дослідження дає вам фундамент, на якому можна будувати, тоді як первинне дослідження допомагає визначити конкретні потреби.
