Чому опис роботи волонтера такий важливий
Жодна компанія чи некомерційна організація не почне наймати людей до того, як зрозуміє, для чого вони потрібні. Вони пишуть посадові інструкції дуже детально, оскільки вони є планами найму, управління та утримання працівників.
Цей же принцип діє і для волонтерів.
Надзвичайно корисний інструмент, опис роботи волонтера допоможе вам заходи щодо залучення волонтерів, керівництво цим волонтером та його чи її утримання. Встановлення очікувань за допомогою посадової інструкції має бути завданням номер один для будь-якого менеджера-волонтера.
Ви можете відмовитися від цієї вимоги, думаючи, що вам може знадобитися написати багато посадових інструкцій. Насправді вам не знадобляться посадові інструкції для деяких ваших волонтерів, особливо для тих, хто виконує одноразове завдання обмеженої складності. Наприклад, волонтерів, яких ви залучаєте для реєстрації учасників у вас щорічний благодійний пробіг ймовірно, не потрібно нічого, окрім усних інструкцій, у день події. Також волонтерам не потрібно багато чого більше для вашого щорічного дня прибирання, щоб зібрати сміття чи виривати бур’яни.
Проте ваша благодійна організація, ймовірно, також виконує кілька складних довгострокових волонтерських робіт, де може знадобитися спеціальне навчання. У таких випадках має сенс обробляти ці посади так само, як і оплачувану посаду. Це включає в себе детальний опис роботи, який ви можете використовувати для залучення цих волонтерів. Опис роботи також може бути корисним, коли ви оцінюєте волонтерів, допомагаючи вам обом згадати, що таке робота.
Кожна посадова інструкція повинна пояснювати завдання, а також навички, здібності та інтереси, необхідні для успішного виконання завдання волонтера.
Чіткість – це те, що надає перевагу кожному волонтеру. Перш ніж почати залучати волонтерів, складіть список робіт, які ви хочете, щоб вони виконували, а потім опишіть ці посади якомога чіткіше.
Посадова інструкція волонтера не дуже відрізняється від тієї, яку ви готуєте для оплачуваного працівника. Чіткі очікування можуть допомогти уникнути a безліч проблем, у тому числі юридичних.
Що включати в опис роботи волонтера
Є багато способів написати опис посади, але ось деякі аспекти, які він повинен охоплювати:
-
Назва посади
Описова назва дає волонтеру відчуття ідентичності та допомагає найманим працівникам та іншим волонтерам зрозуміти цю конкретну роль. Уникайте описів, які стосуються оплати праці. Наприклад, навіщо портьє називати портьє «волонтером»? Ви не говорите "оплачуваний" портьє для співробітника. -
Місце роботи
Де буде працювати особа? Чи можна виконати роботу вдома або на певній ділянці? Чи є громадський транспорт поблизу вашого місця роботи, щоб ви могли найняти людей, які можуть не мати особистого транспорту? -
Мета посади
Як робота волонтера вплине на проект результат, клієнти або місія? Вкажіть очікуваний вплив як для безпосереднього обслуговування, так і для адміністративних завдань, щоб волонтери розуміли, наскільки вони важливі для організації. -
Відповідальність та обов'язки
Поясніть конкретні обов'язки та обов'язки волонтера. Чітко скажіть, що очікується. -
кваліфікація
Перераховуючи кваліфікацію для будь-якої волонтерської посади, варто бути дуже чітким і конкретним. Включіть необхідну освіту, особисті характеристики, навички, здібності та досвід. -
Очікується зобов'язання
Скільки часу ви очікуєте від волонтера? Включіть стаж роботи, години на тиждень і години на день. Включіть будь-які спеціальні вимоги, такі як робота у вихідні дні. -
Навчання
Перелічіть що навчання, яке пройде волонтер. Включіть загальну підготовку, яка вимагається для всіх посад, а також будь-яку спеціальну підготовку для цього призначення.
Включіть дату опису або дату його оновлення. Вкажіть ім’я супервайзера-волонтера та його/її контактну інформацію. Включіть інформацію про те, як отримати додаткову інформацію та кому зателефонувати, якщо це цікаво.
Зразок посадової інструкції волонтера
Посада: денний голова
Призначення: Голова Дня працює в якості секретаря Агентства з питань старіння округу Чарльз, підтримуючи місію Агентства щодо підтримки літнього населення округу Чарльз. Голова Day представляє агентство представникам громадськості, які відвідують його офіси в понеділок, середу та п’ятницю з 9:00 до 16:00.
Місцезнаходження: Кафедра «Дня» працює в громадській приймальні центрального офісу агентства за адресою н. 567. Oak St в Талсі, Оклахома.
Ключові обов'язки:
- Голова дня відповідає на телефонні дзвінки та направляє дзвінки.
- Зустрічає гостей і направляє їх до інших офісів або місць.
- Відповідає на запитання про агентство та надає форми, коли це необхідно.
- Роздруковує список заходів, які відбуваються цього дня в офісах агентства та на супутникових локаціях.
- Здійснює телефонні дзвінки з нагадуваннями іншим волонтерам, яким призначено проекти на наступний день.
- Відкриває пошту і роздає її.
- Заносить пожертви, отримані поштою, в базу даних.
- Вичитує копію брошури, коли дозволяє час.
- Допомога в підготовці масових розсилок.
- За потреби готує кореспонденцію.
- Інші обов'язки за призначенням.
Підпорядковується помічнику директора Агентства округу Чарльз з питань старіння.
Тривалість призначення: Денний голова працює один день на тиждень протягом трьох місяців. Через три місяці Голову Дня можна перепризначити ще на три місяці на розсуд керівника. Через шість місяців особа, яка обіймає посаду денного голови, може перейти на іншу посаду в агентстві.
Часові зобов'язання: Один день на тиждень (Пн, Вт або П) протягом шести годин (9-12 ранку та 13-16 год), щонайменше три місяці.
кваліфікація: Базові знання комп'ютера та введення даних. Приємна манера, терпіння, здатність вирішувати проблеми, надійність.
підтримка: Буде проведено навчання на цю посаду. Також помічник директора буде доступний для питань та допомоги.
Вікові вимоги: Жодного.
Дрес-код: Бізнес-кежуал.
Інші категорії, які ви можете включити в опис вакансії волонтера:
- Потрібні сертифікати/ліцензії, такі як сертифікація СЛР або комерційні водійські права.
- Можливості розвитку, такі як навчання та просування на інші посади.
- Потрібні перевірки безпеки, наприклад перевірка судимості або перевірка відбитків пальців.
- Такі переваги, як свідоцтво про службу, безкоштовне паркування або звільнення від плати за навчання.
Посадові інструкції волонтера призначені не тільки для блага волонтера, але й для забезпечення відсутності юридичних проблем. Волонтери люблять чіткі очікування, навчання та послідовність від своїх менеджерів-волонтерів.
Написання хороших посадових інструкцій є лише частиною підготовки вашої некомерційної організації до роботи з волонтерами.
