Зміни тут, щоб залишитися. Від цього не втечеш; ти не можеш змусити це зникнути. До старих добрих часів не повернешся. Ви не можете продовжувати виконувати свою роботу так, як ви її робили завжди. Ви живете в робочому світі з клієнтами, які стають все більш вимогливими. Технології змінюють кожен аспект роботи.
Щоб робити більше з меншими витратами, потрібно переосмислити ролі та відповідальність персоналу, змінити процеси та системи, а також покращити обслуговування клієнтів. Потреба працівників у прийнятті рішень і швидких діях у межах параметрів роботи зростає, оскільки зростають вимоги клієнтів і потреби в гнучкому робочому місці.
У цьому середовищі, яке швидко змінюється, навички управління змінами є найважливішими, якщо ви хочете досягти успіху. Незалежно від вашої роботи, ви повинні навчитися керувати змінами. Відповідальність за зміни змушує вас передбачати та планувати наступні події. Це набагато потужніше та активніше, ніж дозволяти кожному попутному вітру руйнувати ваше робоче життя та світогляд. Незалежно від того, чи зміни відбулися у вашому особистому житті та перекинуться на ваш робочий день, чи зміни пов’язані з роботою, ваші навички управління змінами допоможуть вам зорієнтуватися в цій подорожі.
Інструменти, навички та найкращі практики
Управління змінами — це процес допомоги окремим особам і вашій організації у переході від поточного стану до бажаного. Він включає інструменти, навички та найкращі практики в таких сферах, як:
- Виконавче керівництво та підтримка
- спілкування
- Залучення працівників
- Планування та аналіз
- Створення підтримки шляхом ефективної підготовки
- Розгляд факторів, які створюватимуть опір змінам
Цілі будь-якого процесу управління змінами включають зменшення відволікання, яке відчуває організація під час переходу від поточного стану до бажаного.
Відволікаючі фактори включають надмірну реакцію працівників і опір змінам, зміну щоденних пріоритетів, зміну компанії напрям або бачення, що впливає на цілі та стратегії співробітників, і витрачання часу на планування на нижчий пріоритет елементи.
Процес управління змінами може бути загальноорганізаційним і охоплювати кожного співробітника, або він може бути більш вузько зосереджений на відділі, робочій групі чи окремій особі. Чим більше людей залучено, тим більше часу, енергії та зобов’язань потрібно.
Типи змін, якими потрібно керувати
Зміни для керування нескінченні. Деякі з них є ініціативами щодо зміни цілої організації. Інші – ближче до дому: відомчі зміни та кадрові. Як наслідок, ви можете відчувати потребу керувати змінами в таких сферах, як ці.
- Ваша організація змінює свою місію або бачення на основі ринків, які змінюються, консолідації ваших продуктових ліній і нового бачення від нового виконавчого керівництва.
- Зміна потреб, вимог і очікувань клієнтів на основі наявних продуктів і підходів конкурентів. Ринок ніколи не стоїть на місці, і ваша організація повинна адаптуватися або померти.
- Зміна потреб працівників на основі відмінностей поколінь, нових законів про працевлаштування, передового досвіду конкурентів, а також зміни потреб працівників і очікувань від роботи.
- Вашого керівника відділу змінив новий начальник, і його пріоритети відрізняються від пріоритетів колишнього начальника.
- Вас підвищили по службі, і ви повинні навчитися зовсім нової роботи. Це нові клієнти, колеги та нові способи ведення бізнесу.
- Людина, яка працює у вашому офісі, перейшла в інший відділ, і у вас є новий сусід по кімнаті, з яким потрібно познайомитися. Це серйозна зміна, оскільки вона стосується кожного моменту вашого робочого життя.
- Ваш опікун переїжджає за межі штату. Ви витратите години на отримання рекомендацій, співбесіди з кандидатами та школами та вибір найкращого варіанту для ваших дітей.
- Школа ваших дітей переходить на цілорічний розклад, що потребує змін кожні кілька місяців у їх розкладі - і у вашому.
Зауважте, що діапазон змін, які стосуються вас, широкий. Усі вони вимагають, щоб ви знали, як ефективно керувати змінами, навіть якщо ви відразу не розглядаєте зміни як щось, чим ви повинні керувати.
Ви можете вивчити та практикувати ефективні методи управління змінами. Ви покращите свою кар’єру та збільшите свій внесок у свою організацію. Ці поради та методи покажуть, як це зробити. Подивіться, що впливає на вашу здатність успішно керувати змінами.
