Заява про позиціонування визначає напрям або фокусується на вашому бізнесі чи організації. Це безглузде твердження про те, як ваша компанія сприймається у вашій свідомості цільовий ринок. Простіше кажучи, заява про позиціонування пояснює, як ваш продукт, послуга чи бренд задовольняють потреби клієнтів краще, ніж ваші конкуренти. Доклавши трохи зусиль, можна швидко створити ефективний позиціонування твердження, яке змусить ваших клієнтів з нетерпінням шукати ваші послуги чи продукти.
Визначте свій бренд
Перш ніж почати створювати заяву про позиціонування, вам потрібно спочатку визначити свій бренд. Ваш бренд – це те, ким ви є, і включає в себе набагато більше, ніж просто ваше ім’я, слоган, знак, символ чи дизайн. Ваш бренд визначає елементи, які відрізняють ваші товари, послуги чи те й інше від конкурентів.
Але це більше ніж це.
Ваш бренд – це сприйняття споживачів, коли вони чують або думають про назву вашої компанії, послугу чи продукт. Це ментальна картина того, кого ви, як компанія, представляєте споживачам. На ваш бренд, безумовно, впливають елементи, слова та креативність, які оточують усе це ви виробляєте та демонструєте для споживачів, і ця творчість починається з ефективного позиціонування заява.
Шукайте конструктивний внесок
Спочатку зберіть свою команду. Якщо ви приватний підприємець, вам може знадобитися зібрати ділових партнерів (можливо, з торгової групи чи організації, що надає послуги, до якої ви належите), друзів або навіть клієнтів через онлайн-групу обговорення.
Перш ніж зустрітися зі своєю командою або групою, виконайте певну підготовчу роботу, коротко записавши відповіді на такі запитання:
- Який ваш бізнес або група?
- Яким бізнесом ти займаєшся?
- Кому надає послуги ваша компанія чи організація? Кого представляє ваш цільовий ринок?
- Що потрібно вашому цільовому ринку?
- Хто ваші конкурентів?
- Чим ваш бізнес або група відрізняються від ваших конкурентів?
- Які унікальні переваги ви отримуєте від ваших продуктів або послуг?
Будьте жорстоко чесними
Коли ви зустрічаєтеся зі своєю командою, колегами чи клієнтами, попросіть їх бути абсолютно чесними. Перегляньте кожен пункт і опишіть свої думки. Ви можете бути здивовані, виявивши, що інші не погоджуються з тим, що потребує ваш цільовий ринок, або навіть з тим, кого представляє ваш цільовий ринок. Думайте про свою команду як про своїх співробітників: якщо вони не бачать, які відмінності чи переваги ви маєте перед конкурентами, можна посперечатися, що ваші клієнти також не бачать цієї відмінності.
Miles Herndon, брендингове агентство в Індіанаполісі, пропонує використовувати заповнені бланки, наприклад:
«Мій [бренд] забезпечує ___(1)___ з ___(2)___, ніж будь-яка інша [ваша галузь]. Ми робимо це за допомогою ___(3a) ___, ___(3b) ___ та ___(3c) ___."
Подумайте про те, щоб надати це — і, можливо, кілька інших подібних тверджень — своїм співробітникам, перш ніж описувати, чим, на вашу думку, займається ваша компанія та що вона представляє для клієнтів.
Напишіть чернетку заяви про позиціонування
Використовуйте наведену вище інформацію, щоб написати заяву про позиціонування. Заява не повинна бути довгою — щонайбільше одне-два речення або короткий абзац. Майлз Херндон пропонує такий приклад твердження:
«Brice Co. пропонує чоловікам віком 24–35 років нижчі ціни на спортивні товари, ніж будь-який інший магазин спортивних товарів. Ми робимо це, усуваючи накладні витрати, формуючи стратегічні партнерства з великими брендами та відповідаючи будь-якій іншій ціні в Інтернеті».
Після того, як ви склали своє твердження, перегляньте цей короткий контрольний список, щоб переконатися, що в ньому сказано те, що ви хочете в ньому виразити:
- Переконайтеся, що ваше твердження є чітким і обґрунтованим. Майте на увазі, що заява про позицію виражає те, як ваша компанія хоче, щоб її сприймали.
- Ваша заява має створити ясність, послідовність і послідовність для цільового ринку, який обслуговує ваша організація.
- Включіть будь-яку конструктивну критику, яку надали ваші співавтори. Це допоможе вам скласти більш чесну та точну заяву.
Напишіть остаточне положення про позиціонування
Після того, як ви сформулювали свою заяву, знову зустріньтеся зі своєю командою. Будьте відкритими до критики та будьте готові переглянути своє твердження за потреби. Дійсно, ви можете вручити кожному члену команди копію заяви, яку ви склали — скажіть це приблизний проект — і дайте членам команди можливість внести будь-які зміни, які вони можуть вважати такими необхідний. Використовуйте всі ці дані, щоб створити остаточне положення про позиціонування.
Навіть після того, як ви створите остаточне положення про позиціонування, пам’ятайте, що ваш бренд – це рухома ціль: як зміни ринку, вам, можливо, доведеться час від часу переглядати свою заяву про позиціонування, щоб відобразити зміни реалії.
