Ви коли-небудь ходили на співбесіду, а потім нічого не чули від рекрутера або менеджера з найму навіть після того, як ви надіслали електронні листи чи залишили повідомлення голосової пошти? Це називається привидами, і хоча цей термін виник в особистих стосунках (ви йдете на побачення, а потім ніколи більше не чуєте про нього чи неї), він постійно зустрічається під час найму.
Протягом багатьох років рекрутери та менеджери з найму застосовували до кандидатів на роботу фантомні привиди. Коли рівень безробіття був високим, вони не бачили негативної сторони привидів: нові, кваліфіковані кандидати були легко знайти, залучити та найняти. Таким чином, роботодавці використовували такі відмовки, як те, що вони занадто зайняті та перевантажені, замість того, щоб професійно спілкуватися з кандидатами.
Вплив привидів потенційних працівників
У нинішньому середовищі, де багато людей працювати віддалено з дому і тисячі були звільнений або звільнений, важко передбачити стан ореолу. У 2019 році роботодавці почали відчувати страшну тенденцію.
Кандидати зникали, починаючи від відмови від співбесід і закінчуючи тим, що не з’являлися в перший день роботи, а привиди під час найму стали однією з найбільших проблем під час найму. «Згідно з даними Indeed, 18% шукачів роботи кажуть, що вони використовували привиди під час прийому на роботу, а 83% роботодавців кажуть, що вони були привидами».
Концепція ghosting виникла у світі онлайн-знайомств, де нові технології дозволили так легко запросити когось на побачення, що це призвело до епідемії неявок. Подібний ефект і для найму: технологія та колишній надзвичайно вузький ринок праці, схоже, привели шукачів до роботодавців-привидів. Легше, ніж будь-коли, подати заявку на роботу, а потім — з будь-якої причини — зникнути безслідно.
Зрештою, шукачі роботи кажуть, що зміна — це чесна гра. Навіщо кандидатам з повагою ставитися до рекрутерів і менеджерів з найму коли до них роками не ставилися з повагою? Що ж, роботодавці та кандидати завжди повинні ставитися один до одного з повагою.
Багато рекрутерів на власному досвіді дізналися, що роки, коли вони припускали, що кандидати завжди будуть доступні, закінчилися, і що люди, які шукають роботу, мають перевагу. Залишається побачити, як ця тенденція розвиватиметься.
За даними Бюро статистики праці, у жовтні 2020 року загальна кількість зайнятих у несільськогосподарському секторі зросла на 638 000, а рівень безробіття знизився до 6,9%, порівняно з літніми даними.
Коли знову стало доступно більше людей, перші неофіційні дані Linkedin.com свідчать про те, що роботодавці продовжують свої колишні зловживання. «Чи був «привидом» потенційного роботодавця після співбесіди або після того, як він зв’язався з вами для отримання додаткової інформації? – таке запитання поставив Ендрю Сімен, старший редактор відділу пошуку роботи та кар’єри. З респондентів 93% відповіли, що були.
Але, окрім цієї помсти, яку, як вважають працівники, роботодавці заслуговують, як фантоматика впливає на наймання працівників?
Рекрутери як спеціалісти зі зв’язків з громадськістю
Це може здатися смішним — рекрутери не спілкуються з пресою, і вони не намагаються написати статті про компанію в журналах, тож навіщо їм турбуватися про зв’язки з громадськістю?
Подумай над цим. З ким рекрутери проводять значну частину свого часу, спілкуючись? Непрацівники, так? І більшість із цих людей ніколи не стануть працівниками. Це просто природа рекрутингу.
Якщо ви примара кандидатів і ставитеся до них погано, вони будуть говорити зі своїми друзями, і ви втратите майбутніх кандидатів і майбутніх клієнтів. Ви турбуєтеся про функції обслуговування клієнтів, але не звертаєте уваги на вплив, який може мати привидений рекрутер на розвиток компанії. Погана репутація — це погана репутація — одного разу здобута, погана репутація у майбутніх співробітників важко подолати.
Скорочення конвеєра для претендентів на роботу
Кожен, хто претендує на роботу, вважає, що певною мірою кваліфікований для цієї роботи. Іноді це розтягує уяву, оскільки люди надсилають свої резюме оголошення про роботу з одним відповідним ключовим словом. Але часто кандидати добре підходять. І кожен, хто приходить на співбесіду, цілком підходить, чи не так?
Ви, звичайно, не наймете всіх, у кого співбесідуєте, але це не означає всіх люди погано підходять для вашої компанії назавжди. Багато з них чудово підійдуть на іншу чи навіть ту саму посаду через кілька років. Хороший рекрутер не просто розміщує оголошення, він або вона вивчає людей у галузі та підтримує роботу, щоб, коли з’явиться вакансія, вони могли її швидко заповнити.
Якщо ви погано ставитеся до потенційних співробітників, ви, по суті, вигнали їх із списку кандидатів. Звичайно, ви можете зв’язатися з ними через 18 місяців, але вони пам’ятають, що прийшли на три різні раунди співбесід, а потім не отримали відповіді — як рекрутер, ви їх привидили. Хто хоче знову пройти через це?
Зменшення кількості внутрішніх рефералів
Одним із найкращих джерел кандидатів на роботу є ваші поточні співробітники. Вони експерти у своїй галузі, і вони, як правило, знають інших людей, які роблять те, що вони роблять. Але якщо вони направляють своїх друзів і колег, які потім знаходять час, щоб прийти на співбесіду, а потім ніколи більше не чують про вас, вони розповідають вашим нинішнім співробітникам про те, що ви зробили.
Ваші співробітники цього не планують працювати на вашу компанію назавжди. Їм потрібно підтримувати свою репутацію в своїй галузі. Вони не зіпсують це, залучивши людей, які потім отримують погане ставлення. Натомість вони спокійно перестануть рекомендувати людей на посади в компанії.
Чому виникає ореол
Ні в кого немає часу. Кожен працівник зайнятий. Але, ставлячись до кандидатів ввічливо і повертаючись до тих, хто брав інтерв’ю це правильна річ, і це заощадить ваш час у довгостроковій перспективі. Ви підвищите свою позитивну репутацію, створите список потенційних співробітників і отримаєте рекомендації від поточних співробітників.
Відсутність цих речей коштуватиме вам набагато більше часу, ніж те, щоб ваш ATS розсилав електронні листи всім кандидати кажуть: «Дуже дякую за співбесіду, однак ми вирішили піти по-іншому напрямок. Будь ласка, пам’ятайте про ролі, на які ви претендуватимете в майбутньому».
Суть
Ставтеся до людей з повагою та професіоналізмом, тому що це моральна та етична поведінка. І це не завадить тому, що ваш бізнес також виграє від потенційних співробітників, які стікатимуться до ваших дверей. У той же час ви будете зберегти і виховуйте своїх поточних співробітників, які відчувають, ніби ви шанобливо ставитеся до них та їхніх контактів.
Сюзанна Лукас – письменниця-фрілансер, яка 10 років працювала у відділі кадрів компанії, де наймала, звільняла, керувала цифрами та перевіряла з юристами.
