Сегментація ринку може бути складною та дорогою справою. Це також може бути простим і недорогим. Незалежно від обраного підходу, сегментація цільового ринку є важливою для ефективності бренд-менеджмент і досягти конкурентної переваги.
Доступний ряд інструментів, які допомагають дослідникам ринку проводити сегментацію ринку. Основним для всіх цих інструментів є зосередження на чого хочуть споживачі чи потреби та як продукт чи послуга задовольняє цю перевагу чи потребу. Вкрай важливо, щоб продукт або послуга відрізнялися від продуктів або послуг конкурентів. У рамках цього розуміння диференціації дослідник ринку повинен сформулювати, чому і як споживачі сприймуть цю диференціацію, коли вони розглядають покупку.
Знайте, куди ви хочете прийти з SMART Goals
У бізнес-плануванні є цілі SMART. У сегментації ринку є штрих MIDAS. Ці дві абревіатури представляють схожі умови та критерії.
Цілі SMART характеризуються наступним:
- Конкретні: Конкретна мета є чіткою, недвозначною та ефективно відповідає на питання: що, хто, чому, де та який
- Вимірний: Ціль, яку можна виміряти (і виміряти), швидше за все буде досягнута, а також надає інформацію про прогрес у досягненні цієї мети. Вимірна ціль відповідає на запитання: скільки? Скільки? Коли ми дізнаємося, що мета досягнута?
- Досяжний: Досяжна ціль має бути реалістичною і розташовуватися десь у континуумі між надто легким і надто складним. Важливість цього критерію полягає в тому, що він може допомогти досягти мети, коли люди прагнуть відповісти на питання: як можна досягти цієї мети?
- Відповідні: Релевантна мета допомагає рухати людей вперед, оскільки вона узгоджується з іншими цілями та завданнями тому що досягнення мети щось означає для людей, які докладають зусиль для досягнення мети. Релевантна ціль дасть відповідь на запитання: чи варта ця мета? Чи підходить ця мета команді, наявним ресурсам і стратегічному плану?
- Своєчасно: Своєчасна мета, яка буде встановлена в розкладі, який передає відчуття терміновості (якщо це доречно) і допомагає встановити домінування або важливість цілі, щоб прогрес не був розмитий повсякденними проблемами або роботою вимоги. Своєчасно поставлена мета допоможе відповісти на запитання: чи найкращий час для досягнення цієї мети? Чи можна досягти цієї мети в сформульований термін?
Критерії сегментації ринку
Дотикові критерії MIDAS для сегментації ринку такі:
- Вимірний: Групи споживачів мають визначатися кількісно вимірними характеристиками, які стосуються ключових показників ефективності (KPI), таких як розмір, частка ринку та вартість частки.
- Ідентифікований: Для кожного сегмента має бути створена окрема особа, і кожен клієнт має бути чітко пов’язаний лише з одним профілем.
- Можна визначити: Про кожну персону має бути легко говорити з іншими, оскільки вона базується на попередньо узгодженому описі та визначенні, отриманому на основі даних, які були зібрані та проаналізовані.
- Діяльність: Легкість ідентифікації особистості спрощує генерацію корисної інформації про сегмент і можливість перевіряти реалізовані стратегії на основі сегмента за сегментом.
- Суттєвий: Сегмент ринку має бути доцільним для націлювання на основі фіскальних, ресурсних і практичних міркувань, таких як стабільність або зростання сегмента та ймовірність його тривалості з часом.
Важливість таких критеріїв полягає в тому, що вони допомагають досліднику ринку та команді оцінити існуючі сегментації ринку, якщо вона існує, і переконатися, що план сегментації ринку може бути ефективним реалізовано. Якщо умови не відповідають описаним або критерії не виконуються, команда маркетингу матиме труднощі з активацією плану сегментації.
Оперативне слово в сегментації цільового ринку – «ціль»
Крім того, погано сформульований план сегментації ринку не дозволить маркетинговій групі пристосувати свої дії до споживачів представлені сегментами ринку. Іншими словами, маркетологи не зможуть ефективно орієнтуватися на свій ринок. Якщо процес сегментації ринку не буде проведено належним чином і не реалізовано належним чином, це негативно вплине на клієнтоорієнтованість бренду. Простіше кажучи, маркетингова команда може керувати по дотичній далеко від цільового ринку та розробити маркетингову кампанію, зосереджену на клієнтах, які насправді не зацікавлені в бренді.
Визначення найкращого цільового ринку для бізнесу починається з аналізу потенційних і існуючих споживачів продукту чи послуги. Конкурентну перевагу можна отримати завдяки глибокому знанню клієнтів і розумінню, яке є результатом сегментації цільового ринку.
