Дори с добри намерения и силно желание да бъдем честни и справедливи, несъзнателното пристрастие се проявява по много начини на работното място. Практиките за наемане са изпълнени с непотизъм и пристрастия към афинитета; микро-агресивното поведение и несправедливостта процъфтяват, а някои групи са маргинализирани и пропускат възможностите да се отличат.
Естествено е хората да бъдат привлечени от хора и ситуации, които са познати и да бъдат част от „в групата“. Въпреки че това ги кара да се чувстват комфортно, оставя цяла друга група в периферията без чувство за принадлежност или уважение. Това е една от причините, поради която трябва да се обърне внимание на несъзнателното пристрастие, а не да се замита под килима.
Какво е несъзнателно пристрастие?
Несъзнателното или имплицитно пристрастие е научен стереотип за определени групи хора. Всички ние носим пристрастия, развити в средата, в която сме били социализирани. В резултат на това много от нас съдят хората предварително въз основа на ограничени факти, което често води до пристрастия и дискриминация.
Знаейки въздействието, което несъзнателното пристрастие може да има върху морала на служителите и върху финансовите резултати на компанията, лидерите трябва да се ангажират да предприемат действия за създаване на приобщаваща култура, където всеки може да допринесе, да прави иновации и процъфтявам.
Несъзнателното пристрастие често се определя като предразсъдъци или неподкрепени преценки в полза или срещу едно нещо, лице или група в сравнение с друго, по начин, който обикновено се счита за несправедлив. В повечето случаи се проявява към малцинствени групи въз основа на фактори като класа, пол, сексуална ориентация, раса, етническа принадлежност, националност, религиозни вярвания, възраст и увреждане.
Емоционалният ефект на несъзнателното пристрастие
Иронията на несъзнателното пристрастие на работното място е, че може да повлияе на хората положително или отрицателно; някои хора се възползват, докато други остават в неравностойно положение. В последния случай може да бъде емоционално натоварващо. Например, когато някой е сбъркан, че е част от обслужващия персонал, или когато постоянно го прекъсват по време на срещи, или когато имената му непрекъснато се произнасят погрешно след няколко корекции, това е не само обезсърчително и унизително, но може да направи много трудно за засегнатите да функция.
Несъзнателното пристрастие понякога поражда самота, изолация и чувство на отхвърляне.
Говорейки с The Balance чрез Zoom и имейл, Алиша Съливан, специалист по правата на човека, справедливостта и приобщаването, каза че трябва да разсъждаваме върху хората около нас, с които водим разговори относно нашите кариерни цели и стремежи. Кои са те? Кой липсва? Кой не е на вашия радар и с кого не общувате? Това е демонстрация на динамиката „вътре в групата“ и „извън групата“. Ние сме склонни да имаме предпочитания, пристрастия или афинитет в полза на „в групата“ и игнорираме тези в „извън групата“ - тези, които естествено не биха били в горната част на нашия списък за възможности или дори разговори.
Според Съливан точно така действа несъзнателното пристрастие. „Ние сме слепи за тези модели на взаимодействие, докато не спрем, за да помислим и умишлено как ги привилегироваме с кого имаме афинитет и как това има реални последици за онези, с които не споделяме общи неща“, тя казах.
Видове несъзнателни пристрастия
Несъзнателното пристрастие може да се оформи по няколко начина. Ето някои от по-забележителните видове.
Пристрастие към афинитета
Пристрастие към афинитета е, когато гравитираме към хора, които са подобни на нас по пол, раса, етническа принадлежност или националност. Както бе споменато по-горе, това се отразява чрез динамиката „вътре в групата“ и „извън групата“, когато предпочитаме да се присъединим към или да игнорираме определени групи от хора.
Пристрастия за съответствие
Пристрастието към конформизма, известно още като „натиск от връстници“, е вид самосъхранение. Това се случва, когато някой се съобразява с груповото мислене, дори когато решенията могат да противоречат на неговите принципи и лични убеждения. Задържат мнението си, за да се впишат.
Микроагресия
Това се състои от фини негативни послания, скрити обиди и негативни нагласи, които са чести съобщавани на и за хора, принадлежащи към маргинализирани групи, често оставайки незабелязани от тях комуникатор.
Ефектът на ореола
„Ефектът на ореола“ влиза в действие, когато някой несъзнателно прецени даден индивид като напълно компетентен или напълно некомпетентен въз основа на първо впечатление. Няма средно положение с това предположение.
Въздействието на несъзнателното пристрастие върху работната сила
Въпреки че компаниите може да имат силно желание да бъдат справедливи и справедливи, всеки е повлиян отрицателно или положително от съзнателни и несъзнателни пристрастия.
Съливан каза: „В исторически план жените, малцинствата и маргинализираните групи са се сблъсквали с най-много пристрастия срещу тях (както съзнателно, така и несъзнателно). Това се отразява негативно на перспективите за кариера на тези групи, където те са склонни да останат на по-ниски нива в работното място получават по-малко повишения и обикновено не са достатъчно видими, за да бъдат идентифицирани и наставлявани или спонсорирани от тях лидери.”
Тя добави, че в крайна сметка някои от тези хора намаляват своите кариерни стремежи, в крайна сметка не реализират пълния си потенциал и в резултат на това работното място страда от техния неоптимален вноски.
Заплахата от пристрастия на работното място също натоварва маргинализираните групи да бъдат постоянно нащрек. В доклад на глобалната организация с нестопанска цел Catalyst, близо 60% от анкетираните жени и мъже от цветен цвят цитират емоционалния данък, който те – което означава Азиатци, чернокожи, латиноамериканци и професионалисти от различни раси – плащат на работа, когато смятат, че трябва да бъдат нащрек, за да се предпазят от раса и пол пристрастие.
Несъзнателното пристрастие не е ограничено до САЩ В подобно проучване от Catalyst Canada, 33%-50% от чернокожите, източноазиатските и южноазиатските професионалистите отговориха, че са много нащрек, за да се предпазят от пристрастия, докато 50%-69% имат опасно високо намерение да напусни.
Тези два доклада помагат да се подчертае как съзнателните и несъзнателните пристрастия се появяват на работното място ежедневно.
Предизвикателства за търсещите работа
Търсещите работа, особено тези от маргинализираните групи, са изправени пред определени предизвикателства с несъзнателни пристрастия, които могат да бъдат особено разпространени по време на процеса на набиране на персонал. Например снимката, името, родният град или страната на кандидата може да повлияе на мнението на работодателя или работодателя при първоначален поглед.
Всъщност едно от предизвикателствата, пред които са изправени имигрантите, търсещи работа в Канада, е предполагаемата липса на канадски опит. Висококвалифицираните кандидати са уволнявани накратко, тъй като в автобиографиите им не е посочено, че са работили в Канада. Това е една важна област, в която съзнателното и несъзнателното пристрастие прониква в процеса на набиране. В доклад, публикуван от Съвета по заетостта на имигрантите в региона на Торонто (TRIEC), се посочва, че „ценността, която много работодатели придават на трудовия опит, придобит в Канада, се разглежда като основен пречка за успеха на имигрантите. Въпреки че е постигнат напредък, включително значително намаляване на нивото на безработица на имигрантите или „новодошлите“ от 2001 г. насам, има още неща, които могат да бъдат Свършен.
Как да преодолеем несъзнателното пристрастие
Много хора се борят да напреднат на работното място поради несъзнателни пристрастия, но работодателите могат да нарушат тези пристрастия и да стимулират стойността. Ето някои препоръки.
- Проучете всяка стъпка от цикъла на набиране на персонал, от подбор, интервюиране и наемане до прегледи на представянето и повишение.
- Бъдете целенасочени в усилията си и търсете и наемете хора, които не винаги са на вашия радар. Такъв подход не само ще бъде от полза за компанията, но може да бъде трансформиращ за търсещия работа.
- Предложете обучение за несъзнателни пристрастия на вашия персонал. Един от наличните безплатни инструменти за оценка на индивидуалните пристрастия е този на Харвардския университет Тест за имплицитна асоциация.
Университетът Вандербилт също предоставя някои стратегии за смекчаване на несъзнателните пристрастия:
- Научете колкото е възможно повече за несъзнателните пристрастия и начините за борба с тях
- Разкажете своята история и слушайте историите на другите
- Избягвайте стереотипите и прекомерните обобщения
- Отделете чувствата от фактите
- Имайте разнообразна група от хора около масата за вземане на решения
- Включете се в саморефлексия, за да разкриете личните пристрастия
- Разработете безопасни и смели пространства за обсъждане на несъзнателни пристрастия
- Бъдете активен съюзник
- Не очаквайте бързо решение
- Практикувайте емпатия
Търсещите работа
Всички носим пристрастия, не само специалистите по подбор на персонал. Търсещите работа трябва:
- Съсредоточете се върху стойността, която могат да предложат на работодател, въпреки факта, че ще се сблъскат с несъзнателни пристрастия в процеса на наемане
- Включете се в саморефлексия и осъзнайте собствените си пристрастия
- Научете се да говорите за себе си и за другите, особено когато забележат действия на несъзнателно пристрастие
- Прегледайте горните стратегии от университета Вандербилт
Долния ред
Несъзнателното пристрастие е реално. То е широко разпространено на работното място и е пречка за търсещите работа лица, търсещи работа или повишение. Отговорността е на всички нас да се противопоставим на пристрастията, които ни влияят, и внимателно да разгледаме как те влияят положително или отрицателно на другите. Помислете как реагираме на другите около нас (особено тези, които са различни от нас) и положителните и отрицателните предположения, които правим за тях.
Преминаването към по-голямо уважение и приобщаване трябва да бъде съзнателно и постоянно усилие от страна на всички. Това означава, че трябва да се стремим не само да намалим несъзнателните пристрастия на работното място, но и в личния си живот. Всички печелят, когато проявяваме открито, уважително и приобщаващо поведение.
